POS機調單是什么意思?
調單是指因持卡人或發卡機構對已經被清算的交易有疑問,在規定時間內由發卡機構向收單機構提出調閱交易單據的過程。說白了,就是一種對爭議交易的處理。

為什么會出現調單?
1、有出現風險交易的情況:如果銀行風控監測系統監測到持卡人有違規交易的情況,比如:刷卡金額、時間不符合實際消費場景,經常在同一家商戶POS機上刷卡,刷卡跳地區跳商戶等等。
2、持卡人或商戶對自己的養卡存在疑問,要求銀行查詢。
發生調單的情況該怎么處理?
首先我們先了解一下調單的流程:持卡人向發卡行提出疑問或者發卡行認為該筆交易存在風險——發卡行向銀聯或者收單行申請調單——銀聯或者收單行將調單的指令傳達給收單機構——收單機構將調單信息傳遞給代理商和商戶——商戶提供指定的POS機交易簽購單。只要商戶能夠提供交易憑證,那么調單就不會對自己造成損失。
調單的規則:
1、POS機簽購單保存時間為兩年。
2、調單期限滿180天,滿足退單的交易條件,發卡機構可能退單。
3、超期回復或者交易憑證無法提供,發卡機構可退單,商戶喪失再請款權利。
4、商戶對信用卡一次退單有異議的,可在接受退單通知后20個自然日內再使用請款權利,再情況有效,則資金原路退回。
5、在調單要求期限內,回復調單憑證并附上真實消費地址。
6、保證憑證的真實性。
