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威海pos機安裝服務中心
2021年是“十四五”規劃開局之年，國家及山東省“十四五”發展規劃綱要為社會高質量發展擘畫了宏偉藍圖。山東中行立足新發展階段、貫徹新發展理念、融入新發展格局，以黨建引領為主線，以服務經濟實體為根本，深入貫徹落實山東省委省政府、監管部門、總行等部署要求，扎實履行國有銀行駐魯機構社會責任，以促進新舊動能轉換為核心，繼續做好“六穩”工作、落實“六保”任務，切實加大對地方經濟的支持力度，為山東省高質量發展貢獻中行力量。
聚焦重點領域，助力山東省高質量經濟發展
山東中行緊跟國家及省政府政策導向，為全省經濟轉型升級、提質增效注入金融活水。以新舊動能轉換“十強”產業重點項目為切入點，動態跟蹤入庫項目，積極加強授信支持。截至2021年底，該行公司貸款新增投放超500億元，創近6年最高，累計滿足1600多家重點企業融資需求。聚焦黃河流域生態保護和高質量發展，2021年以來累計為180個重點項目提供貸款近440億元，較去年同期投放新增近230億元。支持全省重大基礎設施建設，2021年累計為交通基礎設施行業投放貸款超160億元，較年初新增超120億元。大力支持戰略新興產業，加大對“卡脖子”科技產業支持力度，2021年該行戰略新興產業貸款余額較年初新增超100億元，增幅超過220%。支持制造業和民營企業發展，截至2021年底，該行制造業和民營企業貸款余額均超過950億元，制造業貸款占全行對公貸款比重超35%。
聚焦山東海洋強省戰略，重點支持全國海洋漁業冠軍縣威海榮成的海洋牧場、遠洋捕撈項目，相關領域貸款近7億元，市場份額領先同業。大力發展綠色金融，截至2021年底，該行綠色信貸余額超210億元，較年初新增近80億元，增速近60%，遠超全行對公貸款增速。2021年11月2日，《濟南市人民政府 中國銀行股份有限公司戰略合作協議》在北京簽署，山東中行將以金融力量全力助推濟南建設新時代社會主義現代化強省會，助力山東經濟社會高質量發展。
發揮業務專長，服務構建國內國際雙循環格局
山東中行積極服務暢通國內大循環、促進國內國際雙循環，服務山東省更高水平對外開放，以實際行動支持實體經濟發展。截至2021年底，該行累計為全省1.6萬戶外貿進出口企業提供貿易融資1100多億元，實現國際結算470多億美元、跨境人民幣業務730多億元、海內外聯動近21億美元，市場份額領先同業。為全省600多家優質企業簡化手續辦理貨物貿易及服務貿易等跨境人民幣結算辦理便利化業務，金額超100億元。服務山東自貿區建設，成立專屬自貿區支行，落實自貿區優惠政策，2021年以來服務進出口和招商引資客戶近10000戶，增幅超40%。助力企業“走出去”，2021年以來，累計為超過80家駐魯企業敘做30多億元跨境擔保業務，支持“一帶一路”沿線國家重大項目建設。持續做好客戶撮合對接服務，為山東企業參與第四屆進博會提供全方位金融服務，以全球化、綜合化的優勢為魯企架起“全球共享之橋”，組織162家山東企業參加第四屆進博會，現場累計簽約150余項，意向金額近30億元。大力發展供應鏈金融，助力產業鏈穩健發展，截至2021年底，累計發放供應鏈融資近120億元、外幣2億美元，解決430多家上下游企業融資需求。
落實普惠政策，全力提升普惠金融綜合服務能力
山東中行深入踐行“金融報國”理念，認真貫徹中央關于發展普惠金融要求，明確十大重點場景客群服務策略，助力解決中小微企業融資難、融資貴問題。截至2021年底，普惠金融貸款余額340多億元，較年初新增超120億元,新增額系統內排名第5，增速超50%。做實減費讓利，普惠金融貸款利率在2020年下降40BP的基礎上，2021年繼續下降14BP。深入開展“百行進萬企”活動，2021年以來，創新舉辦“百場千戶”銀企對接會50多場，精準服務1000多戶中小微企業，提供貸款超25億元。聚力支持“專精特新”中小企業發展，發布《支持創新型小微企業成長深耕“專精特新”企業綜合服務》服務方案，制定出臺專項扶持政策，健全完善全生命周期培育機制，截至目前，已累計支持“專精特新”中小企業超900家、60億元。未來五年內山東中行將為符合授信條件的優質中小企業提供不低于1000億元的信貸支持。深化與省科技廳合作，截至2021年底，服務科創型小微企業近1500家，通過科技成果轉化貸提供授信支持80多億元，較年初增近26億元，在30多家金融同業中名列前茅。創新普惠金融產品，圍繞結算、應收賬款、知識產權等領域，推出“人才貸”、“政府采購融資”“魯貿貸”“中銀廠房貸”等多款產品。
做優個人業務，以消費者為中心加快數字化轉型
以消費者為中心、積極進行數字化轉型建設是銀行個人金融業務發展的方向。截至2021年底，該行手機銀行交易客戶數達到近250萬，該行“樂惠齊魯”平臺功能上實現了手機銀行端和微信端界面統一，本年度平臺累計參與客戶超過148萬人次。建設更加便捷的微信銀行，陸續開展了拓粉活動和粉絲互動項目，截至目前山東分行微銀行粉絲數量已達到241萬，微信推文閱讀量持續突破5萬+。教育場景新增K12智慧教育院校370所，著力推廣集“平臺+內容+服務”優勢于一體的智慧校園服務，持續承擔試點責任并完成由單校模式向“批量+單校”模式的轉變。同業首家完成醫保局混改支付與家庭共濟對接功能開發上線，截至年底，該行醫保電子憑證激活和授權用量突破65萬戶。同時該行始終踐行“以人民為中心”的發展理念，及時解決消費者合法訴求，妥善處理消費者金融服務中的“急難愁盼”，不斷加強金融知識普及宣傳力度，致力提升消費者金融素養和風險防范意識，開展“本地過大年 中行在身邊”“3.15”“錢袋子”“進萬家”等各項金融知識宣傳活動2000余次，累計受眾260余萬人，全年投訴總量同比下降近50%。
發揮綜合化優勢，“一體兩翼”提升金融服務水平
山東中行充分發揮中銀集團綜合化經營優勢，聯合中銀保險、中銀國際證券、中銀三星人壽、中銀富登、中銀消費、中銀金融租賃等集團內綜合經營公司，全面深化行司協同，在投行、理財、保險、基金、金融租賃等領域切實履行大行責任，向廣大客戶提供綜合化特色金融服務。截至2021年底，聯動中銀保險為全省370多戶企業提供財產保險保障，其中累計為30多家企業辦理中銀關稅險業務150億元，得到海關高度認可；聯動中銀理財產品日均規模460多億元；聯動中銀基金日均保有量26億元；聯動中銀三星2021年新增保費規模合計超過9億元；聯動中銀證券承攬新汶礦業、高速集團、濟南金融控股債券承銷共計14.5億；聯動中銀金融租賃為山東水發控股黃水東調工程及魯西南醫院提供融資項目規模7億元；聯動中銀理財落地山東省財金集團有限公司、淄博市城市資產運營有限公司等6筆非標項目，規模合計22.77億元。
深耕金融服務，助力打造鄉村振興“齊魯樣板”
山東中行深入貫徹黨中央、國務院以及總行對鄉村振興的部署要求，持續加大金融支持力度，推動金融服務鄉村振興戰略提質增效，為促進實現農業高質高效、鄉村宜居宜業、農民富裕富足譜寫出獨具特色的“齊魯樣板”。截至2021年底，涉農貸款余額近1000億元，占全行各項貸款的五分之一。山東中行為當地四大行中唯一與省財政廳聯合推進財政金融支持鄉村振興戰略制度試點工作的銀行，現已在13個縣開展試點，在縣域廣泛推行“中銀E農通”三資監管服務，建成“中銀書屋”50家。“孝文化”場景試點10家，助力鄉村精神文明建設。與省農業農村廳建立戰略合作，進一步聚焦鄉村振興重點領域、重點項目全面開展對接合作。與省農擔簽署合作協議，優選省農擔業務集群方案形成特色方案，并核定12億元擔保額度，幫助農戶解決缺乏抵質押物等難題。在壽光、石島、棲霞等縣域廣泛舉辦“百場千戶”銀企對接，現場對接企業超過2000戶。改善農村支付環境，建成助農服務點1000余家，強化金融服務下鄉，為全省助農客戶提供77萬次POS交易服務，服務助農客戶近40萬戶。年內面向農民開展“金融知識下鄉”普惠金融宣傳3000場，得到監管機構及當地農民的高度認可和好評，以己之力全力推進鄉村金融服務“大提升”。
擔當社會責任，以金融初心踐行金融報國
在由大眾報業集團（大眾日報社）、省工商業聯合會、省政府國有資產監督管理委員會、省市場監督管理局、省地方金融監督管理局聯合主辦的“2021山東社會責任企業”中，山東中行榮獲此榮譽稱號，這是對該行多年來熱心公益、擔當社會責任的肯定。
2021年是鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接的起步之年，今年以來，山東中行始終把“鞏固脫貧攻堅成果，推進鄉村振興戰略”作為一項重大政治任務，全面支持地方黨委政府完成脫貧攻堅任務，取得了較好成效。截至目前，轄內現共有定點幫扶村13個，駐村“第一書記”7人，駐村幫扶干部6名，定點幫扶村結對共建黨支部數量9個。該行幫助引進資金800多萬元，購買和幫助銷售農產品110多萬元，累計幫扶就業860人次、走訪慰問1280人次、累計教育培訓822人次，有效提高了幫扶目標人群的生活質量。同時陸續推動產業扶貧項目，通過項目的帶動，13個定點幫扶村的村容村貌、經濟發展得到極大改善提高。該行還大力開展消費扶貧，疫情期間，通過“公益中行”平臺積極采購“北四縣”滯銷蘋果2770斤，有效緩解了北四縣貧困果農的燃眉之急。今年繼續加大幫扶力度，在“公益中行”平臺消費扶貧金額累計達110多萬元，有力促進了貧困地區農產品銷售穩步提升，為北四縣貧困村民脫貧增收貢獻了力量。
風正揚帆正當時，砥礪奮進譜新篇。2022年，中國銀行將迎來110周年華誕，也將作為北京冬奧會和冬殘奧會銀行類官方合作伙伴為賽事提供金融服務。山東中行將繼續秉承“融通世界，造福社會”的責任使命，發揮金融優勢，匯聚集團力量，為山東省經濟社會高質量發展注入金融力量。
（大眾日報客戶端記者 王新蕾 實習生 石臻宇 張瀟陽 報道）
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