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1、地推推廣pos機
地推推廣pos機
《金卡生活》雜志
中國銀聯 主管主辦
理論研究 實務探討
作者系中國人民銀行許昌市中心支行支付結算科副科長
責任編輯 | 葛辛晶
隨著移動支付便民工程的深入推進，“云閃付”App作為我國移動支付三大工具之一，越來越多地被人民群眾所接受。河南省許昌市地處河南，居中原之中，小微企業眾多，經濟活力強勁。
人民銀行許昌市中支積極踐行“支付為民”理念，持續深化支付服務供給側改革，圍繞便民、利民、惠民的服務宗旨，以“云閃付”App為核心，加大場景建設，創新推廣模式，著力開展宣傳，促使移動支付便民工程各項指標數據在全省名列前茅?！霸崎W付”App累計注冊量7月環比增長全省第一，8月環比增長全省第三，移動支付活躍用戶量8月環比增長全省第一，縣域公交拓展全省排名第二，完成80%，高效場景拓展排名全省第一。這一系列靚麗數字背后就是許昌“夯基礎 抓關鍵 重實效”的“云閃付”App推廣實踐經驗。
夯基礎 加大場景建設力度
場景建設是做好移動支付便民工程的基礎。人民銀行許昌市中支在工作實踐中深知場景的重要性，年初下發了《2019年許昌市移動支付便民工程實施方案》（許銀辦發（2019）41號），確立了“場景多元化 建設立體化 使用廣泛化”的工作原則，以“聚焦重點 立體覆蓋”為目標，確定了交通出行、教育領域、健康醫療等三大重點應用場景，同時在聚合碼商圈、菜市場、智慧食堂、旅游景點、縣域移動支付場景等實現新突破。
交通先行。交通領域包含了公交、停車場、出租車以及鄉村客運、城際客運和公交場站，是一個大的板塊，也是人民群眾高頻剛需的重要應用場景，因此人民銀行許昌市中支集中精力，動員各商業銀行和支付機構聚力攻堅。市縣兩級人民銀行主動向地方政府匯報，協調交通主管部門，和公交公司、出租車公司開展座談，列出城市內大型停車場清單，逐一對接。經過一年的持續努力，截至今年8月底，許昌市公交市區、禹州、長葛、建安、鄢陵等地全部實現“云閃付”受理，許昌市還成為全省第二個上線銀聯標準“雙離線”乘車碼的城市，18家停車場建成符合銀聯標準的無感支付停車場，全市60%出租車實現聚合碼收款，滿足“云閃付”應用，14家公交場站全部能夠受理銀聯二維碼和手機閃付，鄉村客運和城際客運12條線路實現銀聯移動支付，全市交通場景累計完成移動交易筆數超過760萬筆。許昌百姓出行的便捷消費體驗以及幸福感、獲得感極大提高，得到群眾的交口稱贊。
教育優先。高校是今年省、市確立的移動支付便民工程三大重點場景之一，人民銀行許昌市中支及早謀劃布局，在去年建成3所高?；A上，又推動許昌陶瓷學院、許昌理工學校、許昌幼兒師范學校、許昌科技學校等高校場景的建設完成，并在今年秋季開學組織開展“開學季 開門紅”為主題的移動支付便民工程進高校宣傳活動。工商銀行、中國銀行、建設銀行、招商銀行許昌分行和新浦村鎮銀行等組織員工走進許昌學院等七所高校，向大學新生介紹“云閃付”知識，幫助學生下載使用。省銀聯配置了“滿2元隨機立減”活動，讓學生使用“云閃付”App掃碼就餐享受優惠，新生中下載率達到85%，高?！霸崎W付”掃碼交易量穩步提升。
發力醫療。醫療場景有醫院藥店，包含線下線上，利益關系復雜，行業壁壘較高，政策影響較大，針對轄區醫療場景線下線上應用推進較慢的現實，人民銀行許昌市中支積極組織收單機構填報《許昌市醫院藥店信息一覽表》，全面摸清掌握轄區醫院場景收單情況底數，明確收單機構的改造任務和計劃，按照“突出重點、以點帶面、先易后難、各個擊破”的思路，統籌推進醫療場景建設，經過近一年的努力，在醫療移動便民場景拓展得更深、更實，讓群眾獲得更多實惠。
一是在許昌二級以上醫院門診收費窗口和住院部收費窗口率先實現線下收費全部能受理銀聯二維碼和手機閃付；
二是在全市869家藥店收銀臺全部實現銀聯二維碼受理，包括MIS系統、智能POS機或聚合碼等方式；
三是打造全流程智慧醫療，已在省銀聯的大力協助下，率先實現許昌市中心醫院和市立醫院的掛號、就診、繳費、醫保結算全流程智慧醫療；
四是打造基層醫療衛生移動支付場景，建安區蘇橋鎮衛生院是首家開通了“云閃付”移動支付平臺衛生院，到今年底，將陸續把許昌轄區88個鄉鎮衛生院打造成移動支付場景；
五是積極對接衛健委和人社局，推動轄區電子健康卡和電子社?？ň€上場景應用。
聚合碼商圈。許昌通過開展聚合碼進小微商戶宣傳月活動，打造了5個聚合碼商圈，在商戶群體極大提高了“云閃付”App的知曉率和使用率，擴大了其影響，提高了“云閃付”掃碼交易量。
菜市場。改造了毓秀路、向陽路、魏都農貿市場等16個智慧菜市場，均能受理“云閃付”，并配置了滿減活動。
智慧食堂。在全市政府、企事業單位、園區食堂實現金融移動支付場景新增29個，各商業銀行帶頭把自身食堂和有密切合作關系的大商戶食堂改造成“云閃付餐廳”場景。如，長葛金陽鋁業、納朗衛浴、中泰鋁業、貴源鋁業等，開展優惠就餐活動效果非常好。
旅游景點。曹魏古城、神垕古街、襄城明清古街、鄢陵五彩大地和花博園區等城市名片，也都打造成為“云閃付”的示范基地，引領古都購物新時尚。
農村超市和普惠金融服務站。積極推動移動支付便民工程下沉縣域和農村地區，發揮農業銀行、郵儲銀行、當地農商行及村鎮銀行主力軍的作用，動員各涉農金融機構在其農村商戶、惠農支付服務點、普惠金融服務站布放聚合支付收款碼，參加銀聯滿減活動，提高農村居民使用“云閃付”的熱情。
抓關鍵 創新業務推廣模式
“云閃付”App的推廣就是讓群眾下載、注冊、綁卡并消費使用，場景建好了，如何讓群眾積極主動、心甘情愿地下載使用，除了大力宣傳擴大人們認知和配置優惠營銷活動外，創新“云閃付”業務推廣模式被稱為關鍵的一環。人民銀行許昌市中支根據《2019年河南省移動支付便民工程建設工作方案》的指導意見，及早動員，及早部署，結合許昌轄區銀行業金融機構各級網點數量、從業人員數量、銀行卡活卡量等因素，確立了移動支付“云閃付”App新增用戶各單位的任務目標。并從原來主要以人帶人推廣模式過渡到更有效率的地推模式。充分發揮轄區商業銀行點多面廣、人力資源充沛、業務技能嫻熟的優勢，通過實踐創造性地總結了“B帶C+活動”模式、大客戶批量下載模式、員工適度輪訓模式等。按照上述三種模式有效幫助轄區“云閃付”App推廣，取得顯著效果。
一是“B帶C+活動”模式。“B”即商戶（包含各商業銀行和支付機構的POS商戶和聚合碼商戶），“C”即云閃付用戶，B帶C即讓商戶成為“云閃付”注冊用戶，配紅包碼，得紅包激勵，讓商戶生成二級推廣碼發展“云閃付”新用戶，得現金獎勵?；顒蛹从墒°y聯為許昌轄區各商業銀行的商戶配置不同營銷活動，包括小微商戶、小型超市“滿2元隨機立減最高10元”活動，街區商圈“滿10元隨機立減最高優惠5元”的活動，農村惠農站“滿10元隨機立減最高優惠5元”的活動，公交一分或五折優惠乘車活動。通過這些活動，讓群眾使用“云閃付”的積極性和用戶黏性得以提高，進而促進下載量的提升。
二是大客戶批量下載模式。這種模式適合集中批量推廣，適用于企業、廠礦、機關、學校、醫院、社區等群體和機構。人民銀行許昌市中支指導商業銀行積極與合作的上述群體和機構對接，以移動支付便民工程為指引，深入扎實推進普惠金融進“企業、廠礦、機關、學校、醫院、社區”，印制宣傳單頁，配以“云閃付”下載流程和二級推廣碼，到這些地方宣講“云閃付”App的優勢和好處，進行批量推廣。通過這種模式，不僅“云閃付”用戶顯著增加，還順勢建成了一些“企業云閃付餐廳”場景和智慧醫院及高校場景。
三是員工適度輪訓模式。針對銀行客戶經理工作調整導致一些新客戶經理不知道該如何推“云閃付”，人民銀行許昌市中支及時組織省銀聯和簽約地推公司派工作人員對轄區銀行業金融機構員工進行多輪集中培訓，分享2019年中國銀聯新政策和“云閃付”推廣經驗方法。以熟知移動支付便民工程政策為基本要求，以用好用活“云閃付”優惠政策為目標，確保每位銀行客戶經理都能嫻熟掌握“云閃付”使用和推廣技巧，同時加強考核和業務督導，實施動態管理。
重實效 著力加大宣傳影響
“云閃付”作為銀行業統一App，有其顯著特點和后發優勢，主要特點表現在以下幾點：
一是“云閃付”是由中國銀聯聯合商業銀行共同推出的，品牌優勢明顯，安全性好，群眾認可度高；
二是銀行卡對銀行卡之間的轉賬讓群眾使用起來更為放心，并且還消除了支付提現手續費的煩惱；
三是“云閃付”App的“信用卡還款”功能極為貼心，不僅能夠免費還款，還兼具信用卡管理功能，到期還款日、信用卡欠款金額、何時到期等信息一應俱全；
四是銀聯推出的各種優惠活動，極大地吸引了消費者下載使用。其后發優勢明顯，在群眾已經養成掃碼支付習慣的基礎上，通過“斷直連”和存款備付金集中存管等政策性優勢，“云閃付”App除掃碼支付方式外，還兼具銀行卡的閃付和手機閃付功能等優勢亮點。
為把這些特點和優勢宣傳出去，提升推廣“云閃付”App的實際效果，人民銀行許昌市中支抓住每一個集中宣傳活動時機，豐富宣傳活動形式，體現地域特色，組織商業銀行精心制作宣傳版面，制作宣傳折頁，2019年以來集中宣傳活動受眾達30多萬人，宣傳效果明顯。
5月，開展科技活動周宣傳，在全國科技活動周期間，組織商業銀行到亨源通世紀廣場進行“云閃付”App現場推廣，得到了群眾的廣泛認可。
6月，參與三國文化旅游活動周宣傳。借助許昌三國文化名片，在游客云集的地方，組織商業銀行利用開幕式、招商活動、文化旅游科技交流活動、旅游活動等開展主旨宣傳，吸引游客在“曹魏故都——智慧之旅”中使用“云閃付”App等移動支付工具。
7月，組織了主題為“綠色出行 支付為民 移動便民”一分乘公交宣傳周活動，銀行宣傳人員走遍22個公交客運站和460個公交站點，在74條線路1436輛公交車留下了宣傳人員的身影，發放逾8萬份宣傳單頁，銀行參與宣傳員工5600多人次，解答了市民群眾的各種金融咨詢和問題，成為許昌公交高質量發展的靚麗風景。
8月，開展以“聚合支付 便民利民”為主題的聚合碼走進小微商戶宣傳月活動。
9月份，組織了“開學季 開門紅”大學新生入學季宣傳推廣活動，許昌市7所高校同步開展“云閃付”就餐優惠活動，活動期間“云閃付”App在新生中的下載率達到85%以上。
9月，在國家網絡安全周期間，組織商業銀行和支付機構在許都公園和部分社區進行集中統一宣傳，擺放移動支付便民工程宣傳展板，向廣大普通群眾宣講優惠政策，形成移動支付便民工程的宣傳氛圍。
9月、10月組織轄區商業銀行推廣“云閃付雙月”攻堅戰活動。
全年持續開展“云閃付”特色旅游街區建設，在許昌曹魏古城、禹州神垕古街、襄城明清古街、鄢陵五彩大地和花博園區，甄選出特色旅游街區和園區商戶2750個，以弘揚傳統文化，推動旅游美食、藝術古玩、花藝盆景等為主的旅游街區“云閃付”App移動交易為主，銀聯二維碼支付滿減活動成為特色旅游街區的一道靚麗風景。
這些都極大地調動了人們認識和使用“云閃付”的積極性。除了上述宣傳載體，2019年，人民銀行許昌市中支注重利用商業銀行“云閃付”體驗點開展持久集中宣傳活動，加強對“云閃付”推廣體驗點的建設。許昌市共建設銀行營業網點“云閃付”體驗點649個，人民銀行許昌市中支經常進行現場督導和巡查，指導各商業銀行把一分或一元換購做成推廣“云閃付”的標桿場景，讓群眾在使用“云閃付”過程中有實實在在的獲得感和幸福感。
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