pos機刷卡顯示無效商戶的原因和解決方法
原因一:該商戶不存在
可能是新安裝的pos機,支付公司還未提交資料給到銀聯,銀聯后臺主機未建立該pos機的參數,該商戶的資料在銀聯后臺當中不存在,所以為無效商戶。
解決辦法:聯系裝機人員確認下商戶資料是否提交成功。
原因二:pos機的密鑰丟失
解決辦法:重新下載密鑰。我們在pos機上用“99”用戶名簽到,主管密碼是:88888888,進入“系統管理界面”,按數字“5”進入“終端密匙管理”,按數字鍵“6”進入“主密鑰聯機下載”,等待POS屏幕顯示“下載成功”即可重新簽到使用了。
原因三:更換了流量卡
是商戶自行更換了機具里面的流量卡,因為POS什么是默認鎖定首次成功簽到的那張流量卡,日后如果需要更換流量卡必須要填寫流量卡變更申請表(特約商戶信息變更表),否則就會顯示“無效商戶”。
解決辦法:重新換回原來pos機里使用的流量卡。
原因四:pos機商戶被封停
這種情況很常見,現在尤其是第三方支付,對pos機的風控十分嚴格,如果出現了違規操作,pos機可能會被支付公司暫時封停,所以也會顯示“無效商戶”
解決辦法:聯系裝機人員查詢下該pos機的狀態,如果被封停,需要重新提交資料申請解封。
原因五:支付公司系統維護
現在市面上有很多自選商戶的pos機,他們都有個商戶池,如果支付公司的商戶池沒有更新,你選擇的商戶正好已經被注銷了,也會有“無效商戶”的提示。并且你刷卡的時候遇到支付公司的系統維護,也會出現這個情況。
解決方法:更換其它商戶,或者等待支付公司的系統維護完成后再刷卡。

常見POS機問題處理大全:
1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路”
原因:電話線未接好或通訊線路問題。
方法:(1)按電話機鍵盤也無聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口;(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音;(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”;多發生于電話分機線
原因:(1)分機外線未打開或加鎖;(2)POS分機前綴設置錯誤;(3)交換機工作不穩定或出現故障;(4)中心電話號碼設置錯誤。
方法:(1)與總機室聯系,開通分機電話外線;(2)盡快聯系裝機人員,重新設置分機前綴;(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因:(1)大型商戶多臺POS共用有限數量的電話外線,易發生電話擠占線路;(2)銀行后臺主機忙;(3)電話線路因故障處于忙狀態。
方法:(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數;(3)請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因:后臺主機未建POS的參數,沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法:電話咨詢裝機人員處理。
5、POS顯示“終端號無效”
原因:(1)POS存儲的該發卡行終端號與該行主機的記錄不一致;(2)銀聯中心無此POS終端號或終端狀態為未開通。
方法:電話咨詢裝機人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因:與該銀行機房電話或者授權電話聯系。
方法:(1)致電銀聯中心查詢該筆交易情況;(2)查詢交易,激發沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易”
原因:(1)流水號重復;(2)MAC密鑰不同步,需交換密鑰。
方法:(1)重做剛才的交易;(2)加大POS參數中初始流水號;(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統故障”
原因:發卡行后臺主機出現故障。
方法:與該銀行機房電話或授權電話聯系。
9、POS顯示“交易超時”
原因:(1)該行后臺未開機;(2)該行后臺系統與區域中心斷鏈。
方法:重做交易,如還不能成功,與銀聯中心聯系。
10、MAC錯
原因:(1)當天交易首先正常,使用中突然出現MAC出錯或消息認證碼出錯;(2)裝機人員失誤,造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法:(1)重新簽到;(2)如簽到后還不成功,盡快聯系裝機人員進行修改。
11、POS顯示查詢發卡方
原因:發卡行或中心交易出錯。
方法:(1)重做交易;(2)如還不成功,聯系中心。
12、刷卡后無反應
原因:刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
方法:重新刷卡,若仍無反應,則可能卡磁條損壞,提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因:(1)打印機電源、數據線可能未插好;(2)打印機卡紙。
方法:檢查打印機電源與連接是否正常,使用“重打印”功能,重打憑條。
14、做交易時,提示“無效交易”
原因:發卡行或銀聯中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法:與收單行或當地銀聯聯系,重試,輸入正確信息。
15、POS機一開機就死機
原因:POS機按鍵被卡住。
方法:將卡住的按鍵回復。
16、POS機屏幕無顯示
原因:(1)電源未插好;(2)POS機顯示屏壞。
方法:(1)插好電源;(2)更換POS機。
17、日終處理時發現POS統計數據與簽購單合計不一致
原因:交易成功未能打印出簽購單,或簽購單丟失。
方法:查詢交易明細,重打簽購單;查看上一個工作日是否未進行POS結算。18POS顯示“密碼錯誤,次數超限”。連續錯誤,次數超限。請持卡人與發卡行聯系。
