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1、pos機收單投訴

pos機收單投訴

9月6日，POS機刷卡手續費新規正式實施，銀川各大商家均收到了收單行關于刷卡費率調整的通知。此次費率調整商家各有喜憂，餐飲百貨商家從中受益，但汽車、家具等大額商品經銷商則由于信用卡刷卡手續費取消封頂優惠而面臨成本壓力。

昨日，記者走訪我市多家汽車4S店了解到，消費者在經銷商處購車，如果用信用卡刷卡，被要求自行支付產生的手續費，而這筆費用有可能高達千元以上。

POS機刷卡手續費新標準規定，POS機刷卡手續費由三部分組成：收單服務費、發卡行服務費和網絡服務費。而新規中的一項重要內容就是降低了發卡行服務費費率和網絡服務費費率，并實行借、貸記卡差別計費，也就是說，費率調整后，刷信用卡的手續費提高了，商家需要支付的費用增加，而此前由于刷卡費率相同，客戶刷信用卡或借記卡對商戶來說沒有區別，德勝工業園區一家汽車4S店負責人告訴記者，費率調整后，借記卡刷卡費率小幅下調，但信用卡手續費大

幅提升，“來我們這里購車的客戶幾乎都是刷卡，用信用卡刷卡的也不在少數，費率調整后，我們收到收單行的通知，信用卡刷卡費率統一調整為0.6%，上不封頂?！边@意味著，如果客戶購買一臺價格30萬元的轎車，信用卡刷卡手續費就需1800元。

“此前我們信用卡刷卡費率按1.25%計算，但上限50元封頂，4S店自己還能夠承擔，現在上千元的手續費，只好讓客戶自行支付?！痹撠撠熑诉@樣說道。

記者調查發現，德勝不少汽車4S店都已采取了這樣的支付方式。

據銀行業內人士介紹，選用何種方式進行交易是消費者的權利，商家不應拒絕其刷信用卡，而讓持卡人承擔或是分攤手續費的做法是違規的。記者撥打95516銀聯客服熱線，客服人員表示，根據現行的《中國銀聯入網機構銀行卡跨行交易收益分配辦法》，刷信用卡0.6%的手續費是由商戶承擔，若商家要消費者支付，則屬于違規行為，消費者可撥打電話向銀聯反映投訴。

本報記者 黃超

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