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1、新民pos機辦理
新民pos機辦理
今年的央視3·15晚會曝光，
帶有“閃付”功能的銀行卡
可能讓卡里的錢“閃沒”，
引起廣泛關注。
這種銀行卡在小額消費時無需密碼也無需簽名，只需靠近POS機就能完成交易，存在“隔空盜刷”的風險。
多家銀行表示，如想關閉“閃付”功能，可通過電話銀行、手機銀行、網上銀行，或持卡和身份證前往柜臺。
其實，關于“閃付”的安全風險，早有媒體報道。這項小額免密免簽服務，只適用于銀聯芯片卡，由于大多銀行在辦卡時默認開通這一功能，一直以來爭議不斷。不少用戶直到持卡消費時才發現，自己的銀行卡已經開通了“閃付”。方便是方便，安全隱憂也隨之而來：丟卡不就等于直接丟錢？
對于3·15晚會的曝光，銀聯回應，“閃付”便捷安全，“隔空盜刷”是極少數個案；已聯合各商業銀行建立了“風險全額賠付”保障機制；將與商業銀行共同改進服務，并為用戶自主關閉及恢復功能提供更加便捷的服務。
從這份回應來看，銀聯雖然承諾將改進服務，但并無意改變“默認開通”的現狀。用戶如果不想要這個功能，還得自己“手動操作”進行關閉?！安幌胍钡那疤崾恰爸椤?，要是用戶壓根兒不知道銀行卡有這項功能，那“自主關閉”也無從談起。
“默認開通”侵犯了消費者的選擇權。“閃付”不能類同于查詢、存取款等銀行卡基本功能，它更像是一種“增值服務”，是在原有的刷卡消費功能基礎上的延伸，不是消費者使用銀行卡的必需，而且存在一定風險，“默認開通”的依據不足?！澳J開通”與其說是給消費者方便，不如說是銀聯的“硬性”推廣，有“霸王條款”之嫌。要是用戶的知情權也沒有充分保障，那就是雙重侵權。
既然銀聯稱“閃付”便捷安全，
何不把開通選擇權還給消費者，
通過服務品質來吸引用戶自主開通？
相信有需要的消費者自會開通使用，對服務的認同度也會更高。而且必須得承認，一樣產品或服務再好，總有消費者不想要，不能代替他們做決定。就算把這項服務說得花好稻好，但不經同意就硬塞給消費者，消費者的體驗怎么會好？“自主關閉”再方便，也總是給用戶添了一樣麻煩事，何況據媒體報道，在部分銀行的APP中，取消該功能的程序十分繁瑣。
在辦卡時問一下用戶，“需不需要開通‘閃付’功能”，有那么難嗎？關于“閃付”的爭議已經存在了好幾年，輿論一直呼吁金融機構應對消費者權益有更多尊重。對于“默認開通”的霸道行為，消費者權益保護機構和相關監管部門，能不能有所行動？
作者 | 紀玉
圖片 | 視覺中國
編輯 | 包雍爾
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