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花生米pos機不到賬怎么辦
3月12日晚7點30分,由市委宣傳部、市工商局、市網信辦、市消委會主辦的2015年重慶市“3·15”網絡晚會全城直播。晚會以“我要來說法”為主線,透過案例說法,曝光了與人們生活息息相關的十大消費陷阱,傳授消費者消費維權之道。
1、微信朋友圈里的“假貨店”
隨著微信的普及,在“朋友圈”里開店的越來越多。2014年1月初,南岸區程女士的微店開張了。程女士的店專賣原版、高仿貨,也就是名牌產品的精仿假貨。
“最開始就是通過微信朋友圈在朋友和朋友之間傳,到了后來,就加了一些陌生人、附近的人?！背膛刻寡?。
目前,該店鋪已被南岸區工商分局查處。執法隊員在調查中發現,程女士的貨品全部都是由南方某城市的皮具城里發出,為了逼真,這里還可以為店主提供國際奢侈品品牌的包裝盒、購物小票以及POS機刷卡消費憑證。單從外觀上看,一般人很難辨別真假。
消費警示:利用微信、微博等社交軟件開展的營銷,由于銷售主體的不確定性,造成消費維權困難重重,因此建議消費者在正規的渠道購買,不要迷信“朋友圈”。
2、某些4S店教的汽車保養法
市民王先生最近在網上吐槽稱自己買了一年多的榮威350汽車,目前已行駛了1.4萬多公里,在4S店的建議下,正打算做第三次常規保養。
“4S店的工作人員告訴我,汽車需要更換機油和汽油濾清器等‘三濾’?！蓖跸壬Q,汽車廠家的保養手冊上寫的是,汽油濾清器更換的里程數應該要達到4萬公里或者使用2年之后才更換。
“這種情況,我們稱為汽車過度保養。由于很多車主缺乏汽車保養知識,一般都會聽取4S店的建議進行保養?！遍_修理廠的李先生道出了真相,“4S店這樣做的目的,當然是為了從中牟利”。
消費警示:購車后,消費者應當仔細閱讀車輛使用說明書,專業問題可撥打生產廠家的服務熱線咨詢。在前往4S店進行車輛常規保養的時候,消費者應監督4S店的工作人員先對車輛進行必要的檢測,如需要,再由他們提供專業的保養服務。
3、刷出來的網店“信譽”
2014年6月,重慶主城的李女士開了一家網店,生意一直不太好。正在她一籌莫展的時候,網上一些自稱“淘寶客服”的陌生人主動表示愿意為她提供幫助。所謂的幫助,包括刷信譽,打造爆款,提高店鋪、寶貝的排名。
執法人員在重慶主城的某住宅小區內,找到了這家專門為網店賣家提供服務的公司。據調查,當事人首先利用網絡公司的名義招收閑散人員,然后申請很多QQ號、淘寶小號分配給員工,再把刷信譽的業務分配給每個員工,讓他們在互刷群里面去找需要互刷信譽的人,進行業務交換。
消費警示:國家工商行政管理總局已發布《網絡交易管理辦法》,把包括“刷客”在內的七類不正當競爭行為列入了禁止范圍,雇傭水軍刷“好評”將面臨重罰。用法律的手段來整治和規范市場,給無良網店當頭棒喝,更好保護消費者的利益,網絡購物才能真正地讓你我舒心。
4、農資造假“局中局”
2014年3月,江津區的農民田老漢(化名)在區里某農資經銷商處,購買了廣東立農生物科技有限公司生產的液態除草劑和粉末除草劑。
“沒想到,使用后草完全沒打死,本來準備種玉米的,導致播種延期?！碧锢蠞h無奈之下,撥打了“12315”消費者投訴熱線。
2014年4月初,江津區工商分局執法人員對該農資經銷商店進行了現場檢查,發現該系列產品涉嫌假冒偽劣。
貨從哪里來?“經銷商講,貨是張在林和常濤兩個人提供給他們的。但廣東立農生物科技有限公司卻表示沒有這兩個人。”江津區工商分局經濟檢查執法支隊二科副科長范昭科稱。
后經調查,“張在林”的真名叫蘭守軍,“常濤”真名叫常紅衛,2013年初至2014年4月期間,兩人流竄到重慶在農資市場上制假售假,謀取暴利。
消費警示:消費者在購買農資產品時首先要注意看包裝。如農藥,作為有毒有害商品,一般農藥瓶上都有急救電話,本案件中的這個沒有,所以引起執法隊員的懷疑。其次,一旦使用后發現有問題,應立即撥打“12315”給工商部門反映,維護自己的權益。
5、紅木家具非“紅木”
“紅木家具可謂處處暗藏玄機?！卑湍蠀^工商分局執法人員艾渝稱,不僅同一材質的紅木家具,在不同賣場會出現不同價格,還有以假充真的違法行為。
2014年9月,巴南工商分局會同國家家具及室內環境質量監督檢驗中心的工作人員,對主城兩家紅木家具賣場進行了抽樣檢查。
經檢測,抽檢的14組中,有8組標簽上標的是屬于紅木范疇的黑酸枝,但實際材質是黑鐵木豆,它不屬于紅木范疇。另6組標簽上標的是酸枝,實際是可樂豆木,也不屬于紅木范疇。涉案商家為此受到了相應的處罰。
消費警示:消費者在購買時,一定要了解相關知識,貨比三家;二是強制性國家標準《紅木家具通用技術條件》,要求紅木家具必須配備“一書一證一卡”,即產品使用說明書、產品合格證和紅木家具產品質量明示卡,消費者可要求查看;三是在簽訂合同時,一定要在合同上明確家具的材質,保障自身合法權益。
6、400免費熱線不免費
400電話,是專為企事業單位設計的在全國范圍內的虛擬號碼總機,被商家廣泛設定為“免費咨詢熱線”。
2014年12月,家住魚洞的劉女士因為買壓力鍋,曾撥打過幾個400開頭的免費熱線電話。劉女士在電信營業廳查詢話費時卻發現,這幾個400開頭的免費熱線電話并沒有免費。
根據運營商的說法,每一通成功接聽的400電話均要向撥打者收取一定的費用。專業的說法是,400電話是一種主被叫分攤業務,意思就是說主叫方承擔市話接入費,被叫方承擔所有來電接聽費。
消費警示:市民撥打400電話要慎重,如發現本案中的違法行為,可撥打“12315”舉報。依據《重慶市反不正當競爭條例》第四十一條的規定,可根據情節對商家處以1000元以上20萬元以下的罰款。
7、控不住水溫的熱水器
2014年9月2日晚,重慶某醫院收治了一位燙傷患者,這位患者年僅2歲,全身燙傷面積達28%。經過全力搶救,孩子情況逐漸穩定下來。然而,孩子的父親陳先生卻至今沒想明白,為啥自己只是調了家里熱水器上的幾個按鈕,卻讓孩子遭受如此的傷痛。
陳先生使用的某品牌8升家用燃氣快速熱水器,是2014年8月7日在一家網上商城購買的。在該品牌熱水器的銷售網頁上,客服對“8升熱水器最高溫度是多少”的解答是“65度”。在該款的熱水器說明書上,也特別標注熱水器的溫度區間在“35度~65度”。
但專家現場調查發現,熱水器的出水溫度在83度左右,顯然已經超過了國家標準要求。
消費警示:廣大消費者今后在購買使用熱水器時要更加細心,盡量選購符合國家標準的正規廠家產品。
8、像極了的包裝 根本不同的品牌
2013年,重慶大足區的小陳與河北養元公司簽訂了區域銷售代理合同,獲得大足區“六個核桃”的銷售權。
然而近段時間,小陳公司的業務員在走訪市場時卻發現,市場上出現了一種名為“六個核桃花生露”的乳飲料,和養元牌的“六個核桃”從外包裝來看非常的相似。
大足工商分局根據舉報,迅速展開了調查?！笆紫仁峭獍b盒,它也用紅色的底板,它的字體顏色也比較相似,然后找一個很像魯豫的代言人,相同的發型,讓消費者誤認為,這六個核桃花生露就是養元的六個核桃?！贝笞銋^工商分局經濟檢查執法支隊二科科長龔琳稱。
消費警示:提醒生產廠家和經銷商,千萬別為了追求一時的利益,制假售假,對正牌商家的利益造成損害。而對于消費者而言,也別為了貪圖便宜,去購買假冒產品,否則最終吃虧的還是自己。
9、苯超標的“熄火油”
2014年8月,云陽縣雙龍鎮修車行的賀師傅生意特別好,修車的數量和平時相比翻了好幾倍。不僅賀師傅修車數量陡增,周邊幾個修車行均絡繹不絕,而且毛病都一樣——車子發不燃,點不起火。
原因何在?原來是油出了問題。
經檢查,附近一家名為“前江”的加油站,進購了30多噸沒有質檢報告的汽油,來源是河南金徽石油銷售公司。當地工商執法人員封存了加油站未銷售完的25噸庫存油料,并抽樣送檢。經檢測,這批汽油苯含量超標,結論是“不合格”。
消費警示:2014年,我市工商系統在全市范圍內開展了流通領域成品油質量專項整治行動,共計出動監管執法人員3364人次,檢查加油站等成品油經營者1682戶次。在抽樣檢測的1141組油品當中,檢測結果不合格的有72組,涉嫌不合格貨值金額3046.86萬元。目前,工商部門已責令經營者對不合格油品停止銷售,并依法進行進一步的調查處理。
10、“真”瓶裝“假”酒
2014年2月,璧山區工商分局接到舉報,稱璧山區境內疑似有人生產假冒100毫升小貴賓郎酒,也就是人們俗稱的“歪嘴”郎酒。
經過執法人員近30天的艱苦摸排,終于在璧泉街道某村一主干道支路盡頭找到了疑似制假窩點。2014年6月12日,璧山區工商分局與區公安局開展聯合執法行動,對制售假酒現場進行突擊搜查。
“現場環境很差,又臟又亂,除了酒瓶是真的,其余都是假的?！辫瞪絽^工商分局執法人員介紹,不法分子在廢品收購站以1毛錢一個的價格購買小貴賓郎酒空酒瓶,再到農貿市場以8元一斤的價格購進白酒灌裝到真酒瓶中,最終賣到消費者手中時,變成了60元一斤。
消費警示:近年來,重慶工商聯合公安、質監、食藥監等部門加大了對制售假冒偽劣產品的打擊力度,2014年共立案查處制假售假違法案件1234件,案值近5000萬元,向司法機關移送案件6件,有力地打擊了侵犯知識產權和制假售假行為。
商品假不假 識別有訣竅
本報訊 (記者 吳剛)3月12日,市質監局等多個部門在大坪龍湖時代天街舉行“3·15”現場宣傳活動,為市民提供了近百種假冒偽劣商品的識別辦法。
幾乎都假:“純英文”充電器
工作人員介紹,在中國經過了質量檢測的充電器,都會有中文的產品認證標志,那些只印有英文的充電器,幾乎都是假冒偽劣產品。
同時,標記說明的印刷質量往往也能說明產品優劣。產品說明上印刷模糊,字跡不清晰的充電器,一般也是劣質產品。
五步法:識別“黑心棉”
據介紹,黑心棉使用劣質材料加工而成,含有大量的粉塵、病菌,會導致各種呼吸道疾病或者皮膚病。
如何鑒別黑心棉?檢測專家說,黑心棉通常顏色暗淡、無光澤、手感不光滑、容易扯斷、容易起灰、有異味,可以通過“看”“摸”“扯”“拍”“聞”五個步驟來鑒別。
同時,黑心棉制棉胎在短期使用后便會出現起洞、分離、脫節甚至整塊掉落現象,這也是識別黑心棉的依據。
有問題:水表鉛封不完整
水表在安裝前,必須到計量檢定部門進行強行出廠檢定,合格產品會掛上黃色合格牌,蓋上鉛封。如果發現合格牌遺失,或者鉛封有打開的痕跡,就說明水表蓋可能被打開過。
檢測專家介紹,一般水表的檢定有效期為六年,但如果居民發現自己的水表出現問題,也可以馬上找供水部門進行檢測和改裝。
不靠譜:移動電源“小體積、大容量”
不少移動電源都標稱“小體積、大容量”,事實上這樣的說法并不靠譜。工作人員介紹,移動電源常用18650電芯,比5號電池略大,每節電芯容量約在2500毫安時左右。如果一款移動電源使用的是18650電芯,卻自稱“小體積,大容量”,就肯定是虛標。
同時,移動電源一定要購買大廠家生產的品牌產品,劣質產品不但容量不足,輸出不穩定,還會有爆炸的危險。
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