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442家營業網點、1536臺ATM、20000多臺pos、epos自助終端遍布瓊島城鄉,為客戶提供全覆蓋、全天候、全方位金融服務。
農歷初七是春節小長假后第一個工作日,記者來到海南省農信社下屬的??谵r商銀行東湖支行營業網點,看到很多客戶在有序辦理金融業務。50多歲的張女士是來開通手機銀行的,她告訴記者:“海南農信社服務好,他們除夕和大年初一都不休息,年前我取了一些現金用于購置年貨。大年初二去她姑姑家,翻翻錢包,現金不夠,我騎電動車到我們附近的農信社網點,一下子就解決了問題!”
站在一旁的李先生也忙接話,“春節期間,海南農信社搞了一個手機銀行搶紅包和微信銀行關注有禮活動,我女兒、女婿她們搶到了紅包。她們告訴我,不要取那么多現金了,可以用農信的手機銀行轉賬和辦理水電燃氣費和電話費的繳納,節后開通手機銀行還可以參與領紅包。哈哈,這不我也趕來開通手機銀行了?!?/p>
據悉,海南農信的人性化、保姆式服務在贏得客戶和市場的同時,也增強自身的競爭力。春節長假期間,農信社7天存款增加8.9億,其中儲蓄存款達6.3億,完成存款“開門紅”任務;1536臺ATM設備共受理清算性交易達33.2萬筆,每臺ATM機日均交易達58筆,交易金額7.68億;受理跨行清算性交易20.4萬筆,交易金額2.68億;POS終端交易10.7萬筆,金額1.91億,EPOS終端交易3.76萬筆,金額1.27億元。
據了解,為確保客戶用款便捷安全,春節期間海南農信還組織人力物力,加強有關設備的風險監控、安全保障和檢查維護工作,做到假日期間電子銀行自助設施無障礙運行,節中還實時監控ATM等自助機具的運行情況,及時補充現金等。此外,海南農信社96588客戶服務中心還組織工作人員開展春節期間不間斷輪流值班,做好業務咨詢和投訴受理工作等。(陳峰 袁國華)
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