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pos機刷卡不到賬跑路
來源：上游新聞-重慶晨報
2020年11月5日，上游新聞《數十人到紅星美凱龍刷卡上百萬 如今錢貨兩空只因刷了“山寨”POS機？》，報道了有市民在紅星美凱龍刷了“山寨”POS機導致錢貨兩空的情況，引起了廣泛關注。
那么2個多月過去了，事情處理的進展如何呢？
“淋浴的貨都已經到了，月初就裝好了。”賀女士告訴上游新聞·重慶晨報記者，自己2018年11月在紅星美凱龍重慶江北商場的“菲瑞”品牌衛浴專營店，訂購了一套2萬多元的淋浴隔斷，并在店內的POS機刷卡支付了貨款。
可是，之后的兩年時間里，她多次催促商家發貨，卻一直沒有收到貨。
“直到去年10月底，我找到商場交涉，卻被告知由于我交款刷的POS機不是商場指定派發的，而是商家自己的POS機，不屬于商場統一收銀。”賀女士表示，商場提出讓她“自己和商家協商解決”，對此她并不認可。
2020年10月29日，紅星美凱龍重慶江北商場對“菲瑞”品牌衛浴專營店實行了停止營業并封店的處理。截至封店之日，據統計，已把錢交給該店卻沒有收到貨的消費者共計120戶，涉及金額119萬元。
與此同時，相關媒體介入此事。紅星美凱龍商場向媒體表示，將會積極解決此事。
“我的訴求是按照當初的訂單執行，把貨裝好?！彪m然當初交款不是刷的商場指定的POS機，但是，賀女士提交了相關證據，證明她當天的交費行為是在紅星美凱龍江北商場內進行的。
因此，紅星美凱龍也按照是在商場統一收銀來處理的。20多天前，“菲瑞”廠家送貨上門，紅星美凱龍安排工人上門安裝完畢。
“貨是正品，安裝質量也很好，并且沒有增加其他任何費用，安裝好后，售后人員還專門打來電話詢問?！辟R女士覺得，這一系列做法，讓自己和家人都非常滿意。
消費者家中已安裝好的“菲瑞”衛浴潔具。受訪者供圖
除了賀女士，還有一些維權的消費者告訴上游新聞·重慶晨報記者，自己也沒有刷商場指定的POS機，但是通過提供購物當天停車庫的停車票等證據，也證明了自己消費行為是在商場內進行的，問題也已得到了妥善解決。
紅星美凱龍重慶江北商場客服部相關負責人李女士接受媒體采訪時表示，事件發生后，商場對有關交易情況進行了核實，只要消費者提供出了相應證據，證明交易是發生在商場內，目前都是按照商場統一收銀來處理的。
目前，紅星美凱龍已積極協調了“菲瑞”的供貨工廠，由工廠這邊統一處理。工廠這邊能解決的，已在陸續解決。
圖說：消費者家中已安裝好的“菲瑞”衛浴潔具。受訪者供圖
上游新聞·重慶晨報 曲鴻瑞
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