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移動pos機死機怎么辦
在今年的央視3·15晚會上，帶有“閃付”功能的銀行卡或讓卡里的錢變“閃沒”的視頻引發了廣泛關注。隨后，銀聯回應稱，將與銀行共同改進服務，為用戶自主關閉及恢復功能提供更加便捷的服務。而針對外界質疑的盜刷隱患，銀聯方面回應，銀行卡閃付既便捷又安全，“隔空盜刷”是極少數個案，2015年業務開通以來風險比率為千萬分之二，遠低于萬分之一點一六的行業平均交易欺詐率。
什么是“閃付”？這次被推動風口浪尖的“閃付”，是銀聯在2015年10月推出了小額免密免簽服務。
小額免密免簽只適用于銀聯芯片卡，磁條卡并不適用。當持卡人使用帶有“閃付”標識的銀聯芯片卡或支持“云閃付”的移動支付設備，在指定商戶進行1000元以下的消費，只需將銀聯芯片卡或“云閃付”移動設備靠近POS終端感應區，一揮即可完成支付。支付過程中，持卡人無需輸入密碼、無需簽名，除了銀行卡之外，此外，Apple Pay、Samsung Pay等新型移動支付方式，也都適用于小額免密免簽。
各地的非接觸式“閃付”終端，主要覆蓋日常小額快速支付商戶，包括超市、便利店、百貨、藥房、快餐連鎖等零售場所和菜市場、停車場、加油站、旅游景點等公共服務領域。
類似銀聯的“閃付”業務，目前，國際主要卡組織已在全球多個國家和地區推出了小額免密免簽業務，比如Visa 推出的payWave和萬事達推出的PayPass。
針對小額免密免簽默認開通一事，銀聯在聲明中表示，小額免密免簽是一項行業規則，中國銀聯和商業銀行通過官網公告、領卡合約、發卡章程、持卡人權益告知書、手機銀行、微信公眾號、短信等渠道向持卡人進行了告知，但仍有部分用戶未能充分知曉此項業務的功能和保障措施。
“閃付”如何關閉？雖然這種支付方式便捷，也是國際上通行的做法，但由于按照銀聯的要求，銀聯IC卡小額免密免簽功能是默認開通的，因此，不少持卡人并不知道這項服務是何時開通的，因此，一直爭議不斷。
特別去年6月，銀聯將支持閃付功能的銀行卡的小額免密免簽單筆限額由300元提升至1000元，隨著單筆限額的提高，很多人對安全問題的擔憂也隨之增加。對于為何調高限額，銀聯曾做出解釋，隨著商戶端提額工作的不斷推進，小額雙免業務將覆蓋更多日常消費領域，滿足持卡人在加油站、酒店住宿等消費場景的便捷支付需求。按照銀聯的說法，持卡人可以聯系發卡銀行，通過客服電話或柜面方式關閉小額免密免簽業務。
不過在記者調查過程中發現，有的銀行并未執行到位。一家國有大行客服人員就表示，不能通過電話客服關閉小額免密免簽功能，如果持卡人未開通手機銀行、網上銀行，就必須去柜臺辦理關閉。銀聯方面在聲明中表示，將與商業銀行共同改進服務，并為用戶自主關閉及恢復功能提供更加便捷的服務。
“閃付”安全嗎？在業內人士看來，小額免密免簽是為了方便持卡人在公交出行等小額高頻生活場景的支付而推出的。易觀支付分析師王蓬博表示，現在非現金支付方式已經由卡機時代轉換成移動支付或者說手機移動端的支付形態，因此，小額免密免簽的便捷支付方式擁有很大前景，不過任何支付產品都會有安全漏洞。
銀聯發布的聲明中也披露了該業務的風險比例，“銀行卡閃付既便捷又安全，在國際上已經得到廣泛應用，‘隔空盜刷’是極少數個案。據中國銀聯和商業銀行統計，2015年業務開通以來風險比率為千萬分之二，遠低于萬分之一點一六的行業平均交易欺詐率。對這種欺詐犯罪行為，銀聯和商業銀行高度重視，已經并將繼續采取相關措施，確保持卡人放心使用”。
對于盜刷問題，銀聯在聲明中表示，已聯合各銀行建立了“風險全額賠付”保障機制，對于客戶發生的盜刷風險損失，持卡人掛失前72小時內全額賠付，超過72小時經確認為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。中國銀聯聯合商業銀行還將進一步優化賠償機制，縮短賠付時間，提高賠付效率。
另外，對于央視記者發現的網上依舊可以購買到支持銀聯免密支付的POS機情況，銀聯表示，“隔空盜刷”是公安機關重點打擊的犯罪行為，犯罪分子已受到嚴厲懲處。將全力配合公安機關繼續加大對POS機非法買賣等銀行卡犯罪行為的打擊力度。同時，銀聯與有關各方也將進一步提高技術防控水平，持續督促收單機構加強POS終端管理。
天府早報記者 冷宏偉
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