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1、pos機出超限額
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2月24日，“網傳有銀行每天交易限額5000元”的話題登上熱搜，話題內容提到，近日有北京地區銀行機構傳出，對Ⅰ類賬戶設置了交易限額，非柜面所有渠道的交易額度，每天上限為5000元。消息一出，不少網友表示疑惑，“買個手機家電都不夠”。
南都·灣財社記者第一時間咨詢多家銀行客服及網點工作人員后獲悉，非柜面渠道交易限額是根據銀行卡使用情況進行動態額度調整，沒有固定的額度限制，具體視客戶的個人情況、交易情況和交易渠道而定。
針對話題中提及的Ⅰ類賬戶，有銀行工作人員表示，Ⅰ類賬戶本身沒有限額，但在實際使用過程中也會受到交易渠道限額限制。
銀行回應：視個人情況和交易渠道而定
據了解，非柜面渠道是指不在銀行柜臺辦理的業務，包括網上銀行、手機銀行、網上快捷支付、銷售終端POS機、ATM機和含支付寶、微信等在內的第三方支付等。
“銀行卡非柜面交易限額視客戶的個人情況而定，具體額度可以通過柜臺或者手機銀行查詢。”農業銀行客服人員向記者表示，對于長期未使用的銀行卡可能會下調額度，正常使用的銀行卡一般不會有單獨的限額要求，但不同交易渠道會有各自渠道的限額。
工商銀行客服人員表示，手機銀行自助注冊和柜面注冊限額不同，柜面注冊每日限額是20萬元，自助注冊限額每日是1萬元，支付寶等第三方支付也有自身渠道的限額。
針對Ⅰ類賬戶，工行客服人員補充表示，這類賬戶本身沒有限額，但自去年12月3日起，該行將Ⅰ類賬戶劃分為3個級別，新客戶開戶或老客戶升級時將根據風險等級匹配不同級別。其中，Ⅰ類戶1級無交易限額，Ⅰ類戶2級非柜面支出限額為日累計5萬元，Ⅰ類戶3級非柜面支出限額為日累計2萬元。
“所有賬戶都有分級分類管理，會根據使用情況實時調整限額。”中信銀行廣州某網點工作人員告訴南都·灣財社記者，新開戶時，銀行會綜合客戶提供的輔助材料評估賬戶交易限額，例如社保繳納證明、相關收入證明、營業執照等。
“開戶后，我們還會根據客戶使用頻率和卡內留存金額動態調整交易限額。即使客戶有在使用賬戶，但賬戶內留存余額只有幾元或者較低金額，交易限額也是可能下調至幾千元?！鼻笆鼍W點工作人員表示。
光大銀行廣州某網點工作人員則表示，目前該行新開卡額度為5000元，如果客戶有提額需求，可以咨詢當地銀行網點，準備好所需材料線下辦理。
值得一提的是，南都·灣財社記者此前走訪發現，有銀行工作人員表示，部分客戶在網點成功辦理提額后，后續也可能會再次被調整額度。
多家銀行去年已調整個人線上交易限額
南都·灣財社記者梳理發現，早在去年4月，包括農業銀行、浦發銀行部分分行在內的多家銀行已對部分個人賬戶線上業務相關交易限額做出調整。
具體來說，農業銀行曾公告表示，將陸續對部分客戶個人網銀及掌銀轉賬限額進行調降。如客戶需要提升線上轉賬限額，可以攜帶有效身份證件和銀行卡，到該行任一網點辦理。
農業銀行此前公告
據媒體此前報道，農行前述調整主要涉及在特定期限內未有電子渠道交易或交易清單的個人存量客戶，調整后的單日對外轉賬限額可能為5000元、10000元。
銀行為何出手下調個人賬戶非柜面業務的交易限額？多家銀行表示，出于“根據各地監管政策和防范電信網絡詐騙的要求，保障客戶賬戶和資金安全”的考量。
南都·灣財社記者留意到，對于非柜面業務交易限額調降，不少網友在社交平臺表示，一定程度上為客戶的日常交易需求帶來了不便。
對此，有分析人士指出，在限額管理方面，商業銀行應在客戶便利性和資金安全性上進行平衡，針對不同客戶采取不同的管理方式。對于限額被調降的客戶，銀行應做好解釋工作，依據提額需求引導客戶進行業務辦理。
采寫：南都·灣財社記者 王文妍 王蕾娜
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