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1、郵政智能pos機
郵政智能pos機
這是一條紅利不斷釋放,發展不斷加速的轉型之路,
這是一條符合內蒙古郵政現實發展需求,符合廣大員工利益的轉型之路,
這是一條準確對接未來前進方向,越走越寬廣的轉型之路。
2014-2016年以來,面對復雜的發展形勢和多變的市場環境,內蒙古郵政分公司黨組帶領全區干部員工聞勢而動、順勢而為、乘勢而上,積極應對復雜環境,準確把握市場良機,主動破解發展難題,以“三精治企”理念即“精耕細作謀經營,精打細算強管理,精心謀劃促改革”為核心,以“用戶滿意、企業增效、員工增收”為目標,以“五大發展理念”融合“鞏固、深化、協調、持續、提升、和諧”12字發展方針為主線,大膽探索,積極實踐,爬坡過坎,趟出了一條獨具特色的轉型發展新路。
這條路曲折、崎嶇,充滿艱辛與挑戰;這條路和趕路的人們,注定要深深地刻進內蒙古郵政發展的永恒記憶,與其“不服輸、不認命”的性格基因“水乳交融”。
明晰路徑,砥礪前行。“深耕式”轉型提升的紅利正轉化為經營發展持續向好的動力
2014年初,內蒙古郵政在歷經最為艱難的困境之后,開始冷靜地反思并審視自身。以總經理李光為首的新一屆領導班子把目光聚焦“轉型”,這個對大多數內蒙古郵政人來說新鮮而陌生的詞匯,開始頻繁出現在各種會議、文稿以及日常話語中。知道為什么轉,但具體轉什么,怎么轉,人們心里沒譜。擺在面前的現實嚴峻而冷酷,金融環境的變化,已經使占據全區郵政收入“半壁江山”的代理金融業務深受影響,宏觀經濟環境等因素和互聯網的蓬勃發展,也使函件、集郵、報刊等傳統業務發展壓力逐年加大。部分干部對轉型的內涵還沒有真正領會,缺乏敏感度、敏銳性和創新精神。李光深知,再習慣于舊打法、老套路、按部就班地來應付工作,“西瓜沒抱來,芝麻不去撿”,發展之路只能越走越窄,越走會越迷茫,最終迷失方向甚至無路可走。
兵馬未動,思想先行。2014年年中座談會上,“三精”治企理念應運而生?!熬氉髦\經營,精打細算強管理,精心謀劃促改革”尤如刺破迷霧的三盞“航燈”,照亮了人們心中長久以來的迷惑。直到“以網點轉型為切入,帶動產品轉型,推動專業轉型,實現企業整體轉型”的轉型路徑的確立,內蒙古郵政人暗暗憋足一口氣,該是真刀真槍搏一次的時候了。
重任在肩,行勝于言。為了摸清“家底”,內蒙古郵政分公司主要領導與班子成員包片督導,深入一線調研。兩年來,領導的足跡遍布12個盟市分公司、80余個旗縣分公司、300多個支局網點,行程數萬公里。每到一地,李光與營業員、支局長、理財經理、營業局長、旗縣和盟市分公司負責人面對面聊轉型、談體會、展愿景,慢慢地改變著人們頭腦里的固有思維定勢。
從2014年業務發展的探底企穩,到2015“轉型提升年”的一舉反超,再到2016“轉型固化推進年”的超常規攀升,頂層設計、中層執行和基層實踐三個環節同向發力,支局、旗縣、盟市、區分公司四個層面齊頭并進。積小步,不停步,內蒙古郵政人不僅走得穩,走得快,而且走出了自信與豪情。截至2016年8月末,全區郵政收入增長13.95%,完成集團預算的72.6%,是近年來最好的業績。當初“有想法,沒辦法”的轉型團隊,如今在經營管理、能力建設、隊伍素質、氛圍營造、客戶體驗、營銷技巧、產能提升、員工增收等方面都得到巨大提升。春風化雨,潤物無聲,轉型的種子慢慢生根、發芽、開花、結果,忘我耕耘的人們,終于體會到了久違的成功。
內蒙古郵政分公司全力打造代理金融業務、包裹快遞業務、農村電商三個新的增長極。截至9月30日,本年新增余額增幅達到15.98%,全國排第六位。打造便民、惠農郵政金融服務平臺,通過郵政金融機具的廣泛覆蓋,實現農牧民不出村即可享受小額取現、刷卡消費、轉賬查詢等金融服務。截至目前,全區布放助農取款POS機2798臺,進一步滿足了廣大農牧民“最后一公里”金融服務需求。包裹快遞業務發展超預期。緊緊鎖定“七進”工程,即“進政府、進校園、進軍營、進景區、進行業、進社區、進商圈”,提供各類個性化的專屬服務。農村電商成為新的發力目標,目前全區已安裝郵掌柜系統1450處,推進農村電商線下實體店建設,促進“工業品下鄉”。郵樂網內蒙古館已上線200余款商品,引入當地特產在線上平臺展示和銷售,促進農產品進城,助推精準扶貧。各地郵政部門積極爭取政府的政策和資金支持,力爭郵政主導或參與縣域農村電商發展,嘗試建設縣級農村電商服務運營中心,百年品牌“國字號”正煥發出時代的活力,努力在縣域農村電商這個廣闊的舞臺上扮演“主角”。
卸下重負,大步前行?!瓣P聯式”深化改革的勢能正轉化為科學管控不斷延展的動能。
2014年底,在與12個盟市分公司“一把手”的座談會上, 李光用“形勢嚴峻、態勢向好、任務艱巨”三個詞概括了當時的形勢與任務?!八幏介_了,卻不知上哪抓藥”,這是他最擔心的。上任以來,通過對全區近一半旗縣局及以下分支機構的走訪調研,通過召開專業匯報會、經營分析會與財務質詢會,一方面摸清了“家底”,一方面更堅定了全區深入推進轉型的信心。
為充分發揮激勵政策這根“指揮棒”的引領作用,內蒙古郵政分公司修訂完善了績效考核辦法,制定對盟市郵政企業綜合評價辦法,全面科學地評價盟市郵政企業綜合運行情況,逐步形成長效激勵機制。同時,對盟市分公司增收增效帶來的成本空間全部留給盟市,激發了創收增收的積極性。
改革尤如投入湖心的一顆石子,激起了“連鎖反應”的層層漣漪。改革首先觸動的是思想,是理念,引導著行動緊隨其后—“挖潛”。
潛力來自“活”,一步“活”全“盤”。樹立了“大盤活”理念,將盤活人員放入“人員儲備池”,采取優差兩頭盤活以及跨網點和跨崗位盤活,通過培訓將其轉至合適崗位,建立了人員“能進能出、能上能下”的盤活機制。網點人員配備不合理、結構性冗員現象嚴重、工時利用率不高等問題正在逐步得到解決。內蒙古郵政分公司將優化配置的近億元人工成本,重點傾斜用于各單位獎勵政策,支撐業務發展,積極推行“5個人的工作量3個人做,掙4個人的薪酬”先進行業的激勵理念,充分挖掘并發揮人的潛能,有效調動了一線員工增收創收的積極性。做的是“減法”,卻不“簡單”,得到了“乘法”的收益。
潛力來自“管”,處處管理皆“學問”。做好“節流”大文章,把企業的有限資源發揮出最大效能。連續兩年優化壓縮成本近億元。推進“最小單位”預算管理,打通了企業成本管理的“最后一公里”。通過將預算管控前移到生產經營一線,把預算管理的觸角延伸至支局、網點、班組以及營業、分揀、運輸、投遞等全部門、全過程、全環節,不僅發現了許多管理上的“盲區”和“漏洞”,挖掘出許多降本空間,更重要的是增強了大家關注成本和節約成本的意識。
成果共享,堅定前行?!皾u進式”改善民生的指標正轉化為和諧共建獲得幸福的指數。
“在我們進入這個企業,選擇這個行業的時候,我們的肩頭就意味著一份責任與擔當,好好看著腳下的這片土地,它堅硬的表層就是告訴我們每個人,要踏踏實實地邁出每一步!”來自巴彥淖爾市分公司新入職的大學生、90后員工黃薇以樸實無華的“真心話”和極富感染力的演繹,打動了所有評委并最終獲得了全區郵政首屆“轉型在路上”演講比賽一等獎。轉型帶給新一代年輕員工的不僅是對企業的認同、感恩,更多的是與企業共同成長,一起見證、分享。
內蒙古郵政分公司黨組高度關注員工收入增長,始終堅持“向一線員工傾斜”的原則,完善優化薪酬分配政策,健全了員工薪酬正常增長機制。2015年在一線生產人員薪酬水平正常增長的基礎上,通過優化分配結構,全年為全區操作崗人均核增薪酬3000元。增加支局長履崗獎金,激發了支局長帶領隊伍創收增收的積極性。投遞計件薪酬改革后,投遞員年收入較改革前平均提高24.39%。為了突出對人才的激勵作用,對于持雙證和多證的人員給予相應的津貼,激勵員工成為復合型技能人才。持續開展的分層分類教育培訓,僅2015年全區共舉辦各類培訓班378期,培訓45589人次,是近3年的總和,“培訓是最大的福利”已成為全體干部員工的共識。
為了解決基層員工的實際困難,兩年來,定向招聘基層郵政員工子女、困難員工子女就業,加大優秀勞務工轉聘力度,勞動用工工作得到了自治區人力資源和社會保障廳的認可。2014年,內蒙古郵政分公司被評為“內蒙古和諧勞動關系單位”。
2015年10月17日,烏蘭察布市察右后旗賁紅鎮郵政支局員工趙苗苗、趙霞怎么也想不到,李光會來到她們的“小家”。她們倆是剛賜畢業家在外地的大學生,受鎮上條件所限,市分公司為她倆租了一間平房,吃就自己動手做,生活和工作環境的確比較艱苦。李光前后認真察看了支局的工作場地,詳細了解她們的工作情況和個人情況。鄰近的大六號鎮郵政支局則由于地下水位偏低,打一口機井的費用在2-3萬元左右。支局的日常飲水成了問題,洗澡更成了奢侈的事,要乘坐火車或大巴車去旗里。支局的后院原本是一個小菜園,也因為缺水早已破敗不堪、枯草叢生。李光現場調研后當即決定,再難也擠出資金為支局打一口井,解決飲水和洗澡問題。李光對隨行的市分公司領導強調,目前農村網點的工作環境和生活條件還比較艱苦,要加大力度逐步解決好“吃、住”等問題,探索交流、輪崗等方式,調劑優化營業人員。
如今,市分公司對農村網點實行時間為一年的輪崗制。賁紅鎮支局的趙苗苗和趙霞調到旗里上班,大六號鎮支局的員工喝上了甘甜的深井水,生機盎然的菜園里的土豆、西紅柿、豆角、西葫蘆、葵花、圓白菜長勢喜人,不僅豐富了支局的餐桌,也豐富了員工的業余生活。
兩年來,全區持續推進“職工小家”建設。在企業運營資金十分困難的情況下,對條件成熟的旗縣局和農牧區支局所的建家項目給予補貼累計700余萬元,擴大了建家的覆蓋面。全區建家總面積近2萬平方米,總投資近900萬元。呼倫貝爾區滿歸支局還獲得全國總工會“模范職工小家”稱號?!靶〖摇彪m小,卻營造了和諧幸福的溫馨氛圍,員工的“獲得感”與日俱增。
“小家”在變化,“大家”更是日新月異,今非昔比。兩年來,內蒙古郵政分公司在建設資金十分緊張的情況下,累計投資3.6億元,重點向營投、網運、生產等方面集中傾斜,變“撒胡椒面”為統籌規劃,集中力量辦大事。在網運方面打造了時限提速、運行提效、質量提高的新格局。持續增強投遞網服務能力,基本實現了大戶投遞汽車化、包裹專投電動三輪化、PDA設備普及化,PDA配備率達到90%以上,終端核心能力和信息化水平明顯提升。
回首轉型發展之路,用李光的話說“一直在路上”。無論多么坎坷不平、荊棘密布,無論前方有風雨還是彩虹,從蹣跚學步、步履維艱直到步步為“贏”、昂首闊步;路,都在腳下被一寸一寸地縮短;路,無邊無界,充滿著未知與神秘,激勵著一代又一代內蒙古郵政人薪火傳承、繼往開來,匯聚成始終向前的滾滾洪流!(張輝 邸新宇)
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