華興銀行pos機,iPad取代餐廳收銀機 這家潮店SaaS服務商做到了

 新聞資訊2  |   2023-05-26 09:56  |  投稿人:pos機之家

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1、華興銀行pos機

華興銀行pos機

財聯社|新消費日報3月4日訊(記者 高夢陽 研究員 梁又勻), 你平時上網課、看劇時才用到的iPad,正成為新消費商家降本增效的首選。

唐兆瑞是上海網紅冰激凌品牌FLUFFY的聯合創始人。在FLUFFY門店里,消費者看不到笨重的傳統收音機與掃碼槍,取而代之的則是一臺全鋁支架和可雙面翻轉的iPad。

“當下的商業環境,越是小公司、越是傳統行業,越是要學會利用先進的工具靈活且低成本的解決問題?!碧普兹鸨硎?。

實際上,當消費者走進Seesaw、M StandWagas、%Arabica、1 Cake、藍瓶咖啡、Peests Coffee、茶顏悅色等品牌的線下門店后,都能看到由iPad、iPad支架、小票打印機組成的收銀、基礎門店運營系統。

而這套系統中,iPad是硬件載體,背后的POS系統則是由一家名不見經傳的SaaS企業FLIPOS開發。

公開資料顯示,FLIPOS 于 2017 年創立,曾獲高瓴、騰訊投資,是一家為餐飲與零售行業客戶開發 iPad 應用程序的創業公司,其軟硬件服務系統整合了POS收銀系統、CRM會員管理、小程序社交營銷組件、全渠道聚合外賣服務、進銷存管理系統于一身。

FLIPOS創始人陸丞佳在接受新消費日報記者采訪時透露,公司已為來自全國 170 個城市的 2000 多個品牌零售商提供服務,且已實現盈利。

SaaS賽道尤其是餐飲零售業SaaS領域,美團收銀、客如云、二維火等頭部企業具備著先發優勢,對于FLIPOS這樣的后來者,又該如何立足?

接受新消費日報記者采訪時,陸丞佳表示,更早進入并占領細分行業的SaaS服務商的確具有一定優勢,賽道的“后來者”想要留住更多客戶還需深耕服務質量、完善功能,求穩成為了B端企業重點追求的運營目標,“而這需要對客戶的長期運營與耐心陪伴?!?/p>

主打新消費品牌的SaaS 用iPad替代收銀機?

新消費日報記者了解到,目前市面上流通的收銀機主要搭載的是windows或者android兩種系統。因為硬件和系統過于簡單、涌現出不少雜牌收銀機。

據陸丞佳介紹,在創業初期,FLIPOS也曾做過其他嘗試,比如提供軟硬件一體的方案、做過基于Windows系統和Android系統的軟件開發,但在實際運行過程中,由于遇到了與運營維護、操作系統、商戶服務相關的各種問題,最終讓FLIPOS決心以iPad為硬件,開發POS系統?!皩W⒃谲浖旧?、去硬件化”。

陸丞佳對新消費日報表示,面對市場主流的基于Windows系統和Android系統的軟件,目前FLIPOS的客單價卻行業里是最高凈值的,基本三倍于行業平均的價格。

“之前用紙質版清單盤點庫存的時間,每天需要至少40分鐘”。談起FLUFFY這個網紅冰激凌店的運營,唐兆瑞表示,降本增效一直是自己考慮的核心問題。

“我們一開始就接觸了FLIPOS,但被價格嚇退了”。唐兆瑞表示,之后選擇了另一款SaaS。

不過,很快唐兆瑞就發現,線下門店在數字化上有一個核心痛點,收銀系統、CRM對應的會員資產、儲值卡等卡券系統往往相對獨立,并不能實現真正意義的打通,而小程序以及與庫存及供應鏈等相關的ERP系統又常常只能外包給第三方。同時,SaaS軟件對于員工來說上手培訓的教育成本也不低。

“你的系統是要為你賺錢的,而不是為你省錢的”。唐兆瑞表示,重新考慮FLIPOS的原因在于,其SaaS系統不僅幫助其縮短顧客等待時間,還可以優化結賬、盤貨、店員KPI考核步驟等。

據唐兆瑞介紹,收銀員通過iPad點單,可直接匹配其常點的產品,并使用會員優惠,然后翻轉或直接打開攝像頭掃描支付,設備之間通過藍牙連接。在采用 iPad 和 FLIPOS 應用程序后,FLUFFY會員數也量增加了 14%。每天盤點庫存的時間也縮短到7、8分鐘。

“ iPad 與FLIPOS 一起涵蓋了 Wagas 所需的全部應用場景”,輕食連鎖品牌Wagas IT 經理朱峰對新消費日報記者表示,包括店內 POS、在線訂購、KDS、在線交付和 CRM 管理。

“2020 年,Wagas 決定放棄所有基于 Windows 的店內 POS 系統和硬件,轉而使用 iPad,以降低總體擁有成本?!敝旆褰榻B,品牌在中國擁有 200 多家?店,為超過 400 萬顧客提供服務。而在轉換使用 iPad 和 FLIPOS 應用程序后,成本節省了 128%。 Wagas 250 家?店減少了 95% 的 IT 工單和維護成本。

到目前為止,Wagas 在 13 個主要城市的 250 多家商店 部署了 500 多臺 iPad。

SaaS企業一邊被資本追逐 一邊盈利難

SaaS企業們一直被資本追逐。

星礦數據顯示,2022年國內總計有近210家垂類SaaS服務商獲投。

其中,電商類(含跨境電商、直播電商)SaaS企業最多,達53家;其次是企業內部財稅、人力資源等SaaS服務商43家;排名第三的為餐飲零售相關SaaS企業17家。此外,還有醫療類、旅游類、金融服務類SaaS企業也分別有10家左右獲投。

單次獲投超億元的企業也有不少,數據顯示共有35家SaaS服務商獲投金額超億元。其中,電商相關類獲投過億服務商數量最多,為14家;企業內部管理服務商也達到了13家。

品牌獨立電商網站出海技術服務商店匠科技則獲投9億元創2022年SaaS行業之最。此外,還有柔性供應鏈解決方案提供商知衣科技獲投6.37億元;企業內部收支管理服務商分貝通獲投8.87億元;綜合運營服務商店小秘兩次分別獲投7.59億元和6.31億元。

在投資方名單中,高瓴創投、軟銀基金、紅杉中國、GGV紀源資本、老虎環球基金、華興資本、IDG資本等頭部投資機構的身影頻繁出現。企業投資基金并不多,字節跳動、聯想創投、科大訊飛等在不同項目中有多次參投。

但近幾年,由于SaaS企業造血能力弱的問題逐步暴露,行業逐步進入洗牌期。

近期,曾兩次向港交所遞表的北京北森云計算股份有限公司,招股書于再度失效。該公司為人力資源SaaS服務商,在此前已完成2.6億美元的F輪融資,多輪參投機構包括經緯創投、紅杉中國、深創投等。然而財報顯示,北森2021財年(截至3月31日)經調整凈虧損仍然達到1.21億元,2022財年(截至3月31日)經調整虧損仍達1.64億元。

同時沖擊上市的零售SaaS服務商多點Dmall、地產SaaS服務商明源云也面臨著持續燒錢、持續虧損的情況。這或許也是2022年未能誕生新SaaS上市企業的原因之一。

在有贊、微盟、云光科技、暢捷通、拉卡拉等已上市SaaS企業中,受疫情沖擊,不少在2022年也出現了營收大幅下滑的情況。

餐飲SaaS巨頭在前 普通玩家想要生存靠什么

在眾多SaaS賽道中,餐飲SaaS的競爭最為激烈。如今仍在賽道之上的,大體分兩類企業

1.平臺餐飲SaaS公司:包括美團、阿里本地生活兩大巨頭旗下的餐飲SaaS

2.獨立餐飲SaaS公司:二維火、美味不用、嘩啦啦、天財商龍等玩家

但自2022年以來,餐飲行業受到重創,餐飲SaaS企業的日子也不好過。以昔日的明星企業嗶啦啦為例,在近期也一直存在著平臺大批商家無法提現的問題。

在國內SaaS企業充分競爭的背景下,若企業無法支撐前期“燒錢”的技術成本、服務成本,則難言后期業績反轉。

顯然,對于新玩家來說,激烈的競爭形勢下,如何盡快找到差異化生存的方法、盈利模式才是關鍵。

面對市場上的先行者,陸丞佳選擇深耕新銳消費品。據他透露,曾于2021年底完成1.6億元A輪融資,由高瓴創投、騰訊投資,目前公司已經盈利。

“餐飲零售的收銀系統服務商往往會搭售硬件設備,但后期維護、培訓成本較高,在近幾年的線下經濟沖擊中,其“存活率”往往不如純粹的深耕軟件系統的研發商”。陸丞佳認為,發揮軟硬件結合的優勢幫助客戶省錢,是其服務被新消費商家接受的關鍵。

“新銳消費品牌嶄新的經營思考及打法,催生出新的行業數字化解決方案需求?!备哧埠匣锶它S立明表示,新一代企業客戶的需求正在快速變化,消費領域新興和潛在獨角獸們不但越來越關注軟件帶來的數據價值、產品的標準度和美感、用戶體驗是否友好,也對軟件能否產生業務價值有極高要求。

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