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九江怎么辦理pos機有哪些
“把人民利益擺在至高無上的地位”,是十九大報告貫穿始終的紅線。作為貫徹黨的十九大精神的一項舉措,江西省衛計委做出了在全省衛計系統開展“人民至高無上,患者是我親友”活動的決定。九江市第三人民醫院如何開展專項活動,為“親友們”做了些什么?
下達“動員令”,深入宣教力爭人人皆知
成立工作領導小組、擬定具體活動方案,進行強勢宣傳動員,是一項活動有效開展的前提。
醫院黨政聯席會議,組織班子成員認真學習上級通知,深刻領會文件精神,進一步的責任分工,形成了“主要領導親自抓,分管領導具體抓,職能科室專人抓”的格局。動員會、部署會、推進會、院周會、晨間會,“人民至高無上,患者是我親友”成了大會小會的重要議題。
“不忘初心,牢記使命”主題教育,《醫療機構從業人員行為規范》專題學習,“5.12國際護士節”演講比賽,觀看“學習龔全珍、鄒德鳳等先進人物事跡教育片”,組織到“九江市委黨校廉政教育基地”參觀學習,電子屏、宣傳欄、官方網站、微信公眾號設置專門欄目,一系列的宣傳教育活動,使醫院職工自覺將本職工作刻上了“人民至高無上,患者是我親友”的烙印。
吹起“沖鋒號”,改善就醫體驗說做就做
再好的思路,不轉化為可行的措施,等于零;再好的計劃,不落實到具體的行動,等于零。九江市第三人民醫院在專項活動中,抓住“改善患者就醫體驗”這個著力點,迅速查擺問題,迅速整改問題。
職工反映“在院內,問路的人多”,醫院立即增貼更醒目的標識,增加志愿者和導診人員;患者反映“急診和夜間交費不方便”,醫院立即在急診收費窗口安裝POS機,實現全天刷卡繳費。響應群眾呼聲,醫院進一步豐富“互聯網+醫療”模式的內涵,為患者提供微信小程序預約和查閱檢查結果服務。“患者是親友,先做微信好友”,為方便患者及家屬咨詢,病區主任、醫師甚至護士主動和患者、患者家屬互加微信好友,醫療后服務因此做到“隨問隨答”。
如何滿足患者飲食的個性化需求,一直讓醫院“牽腸掛肚”。醫院擴大“餐飲自助加工區”的個數和規模,配齊電磁爐、電飯煲、砧板菜刀等炊具?;颊呒覍僭凇白灾鷱N房”做飯、炒菜、煨湯,醫院有了“家”的味道。
唱響“為民曲”,提升服務求得人民滿意
“患者對醫院是否滿意,主要決定于兩點,一是醫院的人性化服務是否到位,一是治療能否達到預期效果”,龔曉東院長關于“患者滿意”的論述,也為醫院深入開展專項活動指明了方向。
醫院把2018年確定為“科技創新年”,將科技創新放在與質量安全同等重要的地位。今年來,已創新開展“原發性肝癌載藥微球介入治療”、“氣管鏡下氬氣刀治療腔內腫瘤”、“腹腔鏡聯合輸尿管鏡治療膽管結石”、“腹主動脈瘤腔內隔絕術”等新治療技術16項。護理技術不斷追求專業化和??苹?,創新開展的“靜脈輸液港置入術”,減輕了病患痛苦,帶來了全新的便利體驗。
在強調“治”的同時,醫院特別注重履行“防”的職責?!?月5日學雷鋒日”在五七二七社區、“3月18日愛肝日”在都昌三汊港、“3月21日睡眠日”在柴桑春天社區、“3月24日結核病防治日”在煙水亭廣場、“4月15日腫瘤防治宣傳周”在柴桑區,醫院分別進行了義診咨詢和健康教育活動,服務群眾2萬余人次,發放宣傳資料3萬余份,醫院服務延伸至醫院外。
“聽從內心良知,心懷正知正念,自然把患者當作親友,自然把患者放在心上”,九江市第三人民醫院員工追求的,不是口號的耳熟能詳,而是用心的體會和盡心的踐行。
(賀平 聶武暉)
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