| 旅遊新聞 |
女導遊辱罵旅客逼購物
內地傳媒報道再有內地遊客懷疑遭香港女導遊強迫購物，電視台播放的網上片段顯示，女導遊對不願購物的旅客不斷辱罵，並威脅不
提供膳食及酒店住宿。旅遊事務署強調絕不姑息違規行為，旅遊業議會已去信廣東衛視及廣東省旅遊局了解事件。\本報記者 虢 書
廣東衛視及內地多個地方台，近日播出一條旅客在旅遊車上錄下的片段。一個二十四人的內地購物團，剛剛去完一間珠寶店購物後上
車，一名叫阿珍的女導遊，不斷指責他們只買了一萬三千元的東西，令她沒有面子。阿珍厲聲責罵：「這個世界怎麼會有免費午餐
呢，你想想，這麼老遠坐飛機，你們一千多塊，連坐機票錢都不夠，直飛廣州，你自己算一算這個帳。為什麼？我們不是做慈善，要
做慈善我做呀，汶川大地震我就捐了一萬零五百啊。」
內地電視台播「醜劇」
她說：「現在是你們在欠著我的，不是我欠著你。我給你吃給你住，但是你們不付出。你這輩子不還，下輩子也會要還出來，人就是
這樣子的。你花一點錢開心一下，有什麼所謂呢？」據悉，之前珠寶店的行程，另一團的旅客相當大手筆，女導遊帶的這一團讓她顏
面盡失。女導遊續罵：「你不要害我，你不幫我可以，你不要來害我，對不對？珠寶店我是沒臉走出來。兩個團隊，人家經理帶相差
這麼遠，我們連人家一個零頭湊都湊不出。」
阿珍稱，來旅遊便要把錢花光，如果不是不如留在家中不要來香港。她續說，之後會往手表店，會有一個半小時讓他們購物。如果不
買，她威脅不提供餐飲，並要反鎖酒店房門。「在家窮一點無所謂，走出來就不要這樣子了嘛，不要跟我說我沒有需要，你們等一下
吃飯的時候，你說我也沒有需要吃。今晚晚上住酒店，我會把酒店的房門全部給鎖上，我們沒有需要去住的，消費不夠嘛，對不
對？」之後，導遊以塞車為理由，不帶他們往黃大仙祠參觀。
據悉這段片段是其中一名團友在今年三月二十五日來香港時拍下。
旅議會聲言嚴肅處理
旅遊業議會總幹事董耀中表示，已知悉有關報道，有關導遊嚴重違反守則，議會不能接受，正嘗試聯絡發布短片的人士。議會昨日已
去信廣東衛視及廣東省旅遊局了解事件，希望可獲取更多資料。他強調，議會很重視每一件事，對於違規行為一定嚴肅處理。他呼籲
旅客在港期間如遇上旅行社、指定店舖或導遊有不當行為，主動向議會投訴，共同改善香港旅遊業發展。議會主席胡兆英表示，癥結
是「零團費」及「負團費」問題，議會將與廣東旅遊局聯手打擊，加強罰則，亦希望業界自律。
旅遊事務署發言人回應說，旅行代理商註冊處及旅遊業議會未有就事件收到旅客的投訴，鼓勵他們主動致電28070707與旅遊業議會聯
繫。如旅客能提供進一步資料，包括香港地接社的名稱，註冊處和議會都會馬上作出跟進。
內地傳媒報道再有內地遊客懷疑遭香港女導遊強迫購物，電視台播放的網上片段顯示，女導遊對不願購物的旅客不斷辱罵，並威脅不
提供膳食及酒店住宿。旅遊事務署強調絕不姑息違規行為，旅遊業議會已去信廣東衛視及廣東省旅遊局了解事件。\本報記者 虢 書
廣東衛視及內地多個地方台，近日播出一條旅客在旅遊車上錄下的片段。一個二十四人的內地購物團，剛剛去完一間珠寶店購物後上
車，一名叫阿珍的女導遊，不斷指責他們只買了一萬三千元的東西，令她沒有面子。阿珍厲聲責罵：「這個世界怎麼會有免費午餐
呢，你想想，這麼老遠坐飛機，你們一千多塊，連坐機票錢都不夠，直飛廣州，你自己算一算這個帳。為什麼？我們不是做慈善，要
做慈善我做呀，汶川大地震我就捐了一萬零五百啊。」
內地電視台播「醜劇」
她說：「現在是你們在欠著我的，不是我欠著你。我給你吃給你住，但是你們不付出。你這輩子不還，下輩子也會要還出來，人就是
這樣子的。你花一點錢開心一下，有什麼所謂呢？」據悉，之前珠寶店的行程，另一團的旅客相當大手筆，女導遊帶的這一團讓她顏
面盡失。女導遊續罵：「你不要害我，你不幫我可以，你不要來害我，對不對？珠寶店我是沒臉走出來。兩個團隊，人家經理帶相差
這麼遠，我們連人家一個零頭湊都湊不出。」
阿珍稱，來旅遊便要把錢花光，如果不是不如留在家中不要來香港。她續說，之後會往手表店，會有一個半小時讓他們購物。如果不
買，她威脅不提供餐飲，並要反鎖酒店房門。「在家窮一點無所謂，走出來就不要這樣子了嘛，不要跟我說我沒有需要，你們等一下
吃飯的時候，你說我也沒有需要吃。今晚晚上住酒店，我會把酒店的房門全部給鎖上，我們沒有需要去住的，消費不夠嘛，對不
對？」之後，導遊以塞車為理由，不帶他們往黃大仙祠參觀。
據悉這段片段是其中一名團友在今年三月二十五日來香港時拍下。
旅議會聲言嚴肅處理
旅遊業議會總幹事董耀中表示，已知悉有關報道，有關導遊嚴重違反守則，議會不能接受，正嘗試聯絡發布短片的人士。議會昨日已
去信廣東衛視及廣東省旅遊局了解事件，希望可獲取更多資料。他強調，議會很重視每一件事，對於違規行為一定嚴肅處理。他呼籲
旅客在港期間如遇上旅行社、指定店舖或導遊有不當行為，主動向議會投訴，共同改善香港旅遊業發展。議會主席胡兆英表示，癥結
是「零團費」及「負團費」問題，議會將與廣東旅遊局聯手打擊，加強罰則，亦希望業界自律。
旅遊事務署發言人回應說，旅行代理商註冊處及旅遊業議會未有就事件收到旅客的投訴，鼓勵他們主動致電28070707與旅遊業議會聯
繫。如旅客能提供進一步資料，包括香港地接社的名稱，註冊處和議會都會馬上作出跟進。
