網上有很多關于連鎖pos機,中餐連鎖品牌的的知識,也有很多人為大家解答關于連鎖pos機的問題,今天pos機之家(www.tonybus.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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1、連鎖pos機
連鎖pos機
美國作家塔勒布在《反脆弱》中提到,“餐飲業之所以綿延千年不絕,而且進化不斷,成為世界上最強韌的行業,恰恰是因為每個餐館都是脆弱的,每分鐘都有餐館關門破產?!?/p>
從疫情爆發至今,中小型中餐連鎖企業面臨的困境最難,數字化轉型的痛點最突出。
關門閉店期間,現金流遭遇斷崖式下跌。
高額的房租支出和員工成本讓商戶難以為繼。
平時缺少用數字化方式對會員進行管理,導致閉店期間會員全部清零。
All in線上流量時又面臨艱難選擇。一方面缺乏線上基因,在私域流量的構建上很迷茫。另一方面依靠外賣平臺的公域流量時,也會受到平臺的高額抽傭。
據《中國連鎖經營協會》發布的2021餐企數據顯示, 90%的中小餐飲企業都面臨如何保持快速擴張和高品質之間的平衡,推進供應鏈的應用,從前臺的營銷、引流,到數字化技術、大數據應用推進到整個餐飲管理體系中。
重新開張后,老板們對于轉型的決心更加堅定。但從思維模式上,他們仍然停留在基本的“拉新”、“儲值”、“活動”層面,忽略了利用數字工具從更高維度帶動企業走向良性發展的重要性。
大品牌有西貝、海底撈扛起了餐飲數字化轉型的旗頭,肯德基、麥當勞作為西式快餐杠把子也迅速跟上節奏,喜茶、奈雪等茶飲品牌造浪不斷,咖啡界星爸爸和瑞幸的比拼仍未拉開距離,
但在中餐行業,中小企業的連鎖餐飲品牌轉型,正面臨“破繭成蝶”前的關鍵時刻。對于中小餐飲企業而言,很難直接投入上億元去做全盤的數字化建設。而非標準化的產品、用戶生態的改變,人力成本的激增,每一項都在考驗著老板們數字化轉型的決心。
數字化轉型的未來是“詩和遠方”,但水電費、房租和員工工資是老板們眼前的茍且。如何在保證活著的前提下,不錯失這次數字化轉型的關鍵機
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一、中小型中餐連鎖企業轉型的痛點和大部分技術型公司轉型方式不同,國內80%的餐飲企業采購軟件時候,首先看的不是產品的功能有多復雜,而是產品使用起來是否足夠容易。因為在數字化轉型的過程中,產品越容易,推行的阻力越小,人員的接受水平越高,
1.如何抓住年輕消費群體?隨著時代發展,85、90后逐漸成為消費市場主力軍。這部分年輕用戶的特質是簡單、高效,不喜歡重復、復雜的流程。以線下就餐排隊、買單為例,年輕用戶的需求是“一鍵解決”,把時間和精力放在自己更關心的事情上。同時,在味道、食材、服務等因素上會提出自己的要求,所以對于線下餐飲而言,滿足用戶個性化的體驗尤為重要。
在營銷泛濫的今天,缺乏創意和精準獲客的做法往往收效甚微。對于年輕用戶來說,通過私人訂制的方式更加能體現出自己的優越感和與眾不同,實現消費個性化和展示自己的目的。
2.行業競爭白熱化,人力成本激增當一款餐飲品牌爆紅時,市面上會出現多家效仿者。面對同質化日益加劇的殘酷的市場競爭,產品、服務同質化嚴重,促銷方式、經營模式大同小異,消費者在選擇中容易流失,很難產生忠實消費群體,更難帶動新消費者進店。
同時,餐飲行業是重人力資源行業。在服務過程中,人與人之間溝通的情感連接性仍然不可取代。但如今,餐飲行業的人力成本與日俱增。而要想提升員工的整體服務水平,培訓的費用會越來越高。據調查顯示,人力成本已經占到了餐飲營業額的20%-30%。即便如此,員工忠誠度不高、流失嚴重等問題仍然突出。
3.數字化轉型難度大對于餐飲這一行業來說,傳統的拼味道、拼價格的文化仍然占據主流,行業標準化程度低,員工普遍在應用數字化方面,意愿較低,前期強制推廣反彈大。
對標國外肯德基等連鎖企業,國內在管理模式上能做到無限接近,但在數字化工具應用方面,暴露出太大短板。根據《餐飲連鎖報告》最新數據顯示,目前國內餐飲企業共有960.8萬家,其中進行數字化升級的餐飲企業不到20%,且主要集中在一二線城市的品牌連鎖餐飲店。除一二線的品牌連鎖餐飲店普及掃碼點餐服務外,三四五線城市還有80%以上的餐飲店沒有普及。
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二、轉型新生態:從被動到主動過去,餐飲行業的數字化轉型是在巨頭們的“倒逼”下進行的。比如在美團、阿里生態系統內,餐飲商家直接接受了平臺提供的線上點餐收銀、店鋪管理、數據庫資源共享等工具,并對數字化管理有了更加深刻的理解。
特別是依靠支付寶、微信支付等移動支付工具,國內消費者已經基本養成了電子支付的習慣。用戶在在買單時“支付即會員”,第一次消費時就能自動成為會員,幫商戶完成構建私域流量的第一步。
但被動的轉型適用于所有商家。在疫情后,老板們更加深刻地意識到:被動只能挨打,主動才有生機。
比如在流量層面,商家想把平臺的公域流量沉淀在自己的私域流量池,與企業自身的業務流程、管理流程等相互融合。但第一步面臨的問題就是:平臺會主動給到你這部分數據嗎?
因此,中小規模的中餐連鎖企業轉型第一步,選擇一個合適的SaaS廠商,通過平臺允許的數據接口方式,將APP、小程序、POS機、收銀機等所有平臺的數據,導入企業內部統一的流量池子中。
圖注:餐飲企業提供全場景數字化解決方案
通過打通微信公號、小程序商城、原生卡包,形成流量閉環。用戶可通過微信公號跳轉到卡包和小程序商城。同時能實現在線上門店和小程序商城之間任意切換,通過原生卡包和小程序商城,商家獲得了主動曝光和獲客的機會,也能免去外賣同臺和騎手抽用,節約成本。線上的優勢還在于,當線下服務超載時,能夠提升外賣的服務質量和水平。
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比如海底撈與客如云合作的案例。餐飲SaaS客如云將海底撈的線上所有外賣訂單整合在一起,(包括海底撈自有訂餐通道,比如外送官網訂餐、電話訂餐、APP、微信平臺訂餐,和第三方外賣平臺等),商家只需要在智能終端OnPOS mini登錄客如云系統,便可直接接收來自所有平臺的訂單。處理單個訂單的過程不超過10s,單位時間內接單量提高了2倍,人工減少1人,基本消除丟單、漏單、錯單的情況。
后疫情時代,數字經濟作為一種“新經濟”形態,正成為傳統產業轉型升級的重要驅動力,每一家餐飲店都能用數字營銷的方式重做一遍,中小餐飲企業終會迎來自己的“詩和遠方”。
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[免責聲明]
原文標題:《搶灘數字化,中餐連鎖品牌的“詩和遠方”》
作者:華染
本文來源于36氪企服點評
借行刷卡機是什么?
有銀聯標志的信用卡和儲蓄卡都可以刷。
適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業。具有IC卡功能,可使用會員卡和內部發行IC卡及有價證券。
金融類POS機主要用于銀聯商務體系、各商業銀行、各地信用合作社等銀行系統。非金融類POS機可廣泛適用于各種規模、各種類型的會員、連鎖、加盟店;餐飲娛樂企業,汽車養護中心、化妝品專賣店、旅游景點等領域。
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擴展資料
POS機必須和銀聯的網絡連上才能交易。連上的方式不同就產生了不同類型的POS。這樣可以理解為打電話。插電話線的POS是大部分,就像電信最普遍一樣;用移動GPRS網絡的是移動POS,就像手機可以隨身帶一樣。
結算行最重要。它提供系統使交易完成,并負責將刷卡產生的資金打到商家的開戶賬戶去,所以要向商家收取費用,這就是手續費的由來。
手續費實際上沒有統一標準,你能和這個銀行談個滿意的價錢就指定它做結算行,往往銀行連POS機也一并提供給你了,它只是個信息的硬件載體而已,銀聯也只是個信息傳送平臺,只有銀行有權利發送交易的指令和劃撥資金。
以上就是關于連鎖pos機,中餐連鎖品牌的的知識,后面我們會繼續為大家整理關于連鎖pos機的知識,希望能夠幫助到大家!
