網上有很多關于pos機換了商戶也會被監控,貸中監控對商戶端如何規則的知識,也有很多人為大家解答關于pos機換了商戶也會被監控的問題,今天pos機之家(www.tonybus.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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pos機換了商戶也會被監控
內卷化的今天,獲客太貴,做好貸中客群管理已經是各位機構最重要的事情(各個銀行中爭奪的寶地)。貸中策略做得好不好,可以說越來越受到各家機構的重視。
(貸中相關的內容,番茄風控之前的相關課程已有:
1,.貸中存量客戶轉化管理
2.貸中營銷外撥策略
3.貸中提降額策略有哪些)
.....
做過貸中策略的同學,肯定了解整個貸中管理主要可分為商戶側管理與客戶側管理。
商戶側管理包括商戶管理和交易反欺詐;
客戶側的貸中管理,主要管控的核心工作集中在的預警客戶和套現風險客戶的識別,另外對于靜止客戶,主要是對長期靜默后的突發性的大額用卡進行風險偵測等諸多內容。
以下我們分別來介紹這兩大part內容。
一.商戶側管理
從商戶流水數據的表現論,主要識別商戶好壞的依據在于以下兩點:
①商戶是否欺詐
②商戶是否優質
欺詐行為主要集中以下常見的兩種表現:
1.套現(主要為貸記卡)
套現有分商家套現和散客套現
a.散客套現較難識別,一般金額不會太大(不超過2000),且交易無太明顯規律,但熟客會高頻套現。
b.商家套現較易識別,一般金額較大(集中單卡套現,分散套現對商家而言會加大成本),且交易金額為1000的整數倍或疊數
2.刷單
a.刷交易筆數,存在極低的單筆交易金額記錄(不合理的低價單),主要用于商家增加其POS機數據的單量;
b.頻繁來回撤銷,刷交易記錄;
c. 單筆交易金額不限,但為控制成本,會采用單張卡號周期性/頻繁刷單,如一個月刷2次以上,同一張卡每月均有交易記錄,同時,欺詐者會為了系統管理刷單的卡張資源,會在同一個時間段內處理完同一批次卡張的刷單作業。
3.欺詐商戶的損失
套現和刷單等欺詐行為所造就的交易數據,可給商戶的賬面帶來大量入賬,實質上該類造假數據是虛構的,如無對該類數據進行篩查,非常容易誤判為優質商戶,誤批高額授信,最終導致商戶騙貸的可乘之機,或高額負債無力還款。
4.判斷商戶優質與否,可以從交易數據的體量、穩定性等切入
前面排除了商戶的欺詐行為,后續就可放心從交易數據中進行識別授信;但授信的數據還需要再過濾一遍,過濾沖銷/撤銷和不合理低價的數據。
然后再看從商戶以下幾個維度進行考慮授信:
1.金額:單筆交易金額、單張銀行卡交易總金額、商戶總交易金額;
2..數量:單張銀行卡交易的筆數、商戶總交易筆數、商戶交易的銀行卡數
3.時間:近6個月、近3個月、近2個月、近1個月、近15天、近3天、近1天
細細梳理,我們根據這幾個維度,還真的可以梳理出不少的貸中商戶監控規則,比如這個內容:
【公開版脫敏,詳版見知識星球:21.10.9日新增的商戶規則策略文檔】
該商戶監控規則策略,詳情來源于本次知識星球中的商戶貸中監控規則文檔。當然在商戶的監測上,我們還可以采用vintage的方式對商戶進行監控:
后續我們會有一個更詳細的內容來講解不同商戶的vintage,還有關于貸中商戶反欺詐的星球視頻課堂也將上線。
二.客戶側管理
在貸中模塊相信大家都會碰到以下的操作:
一是有哪些客群是應該提額?哪些客群是需要止付、降級或者關注?
二是做好了客群的分級后,如何針對不同的客群制定差異化的營銷方案?
A.額度管理
先給大家解釋下貸中業務中比較重要的額度管理。
在整個貸中業務中,額度管理包括提額跟降額。
主動提額指機構主動為客戶提額;主動降額為機構因為風險原因對客戶額度做降額處理;
被動提額為客戶向機構申請提額;
①主動提額——針對低風險,高使用率的客戶,主動提額帶來幾點好處:
1.滿足客戶高頻用卡需求,提高用戶對產品的認可度;
2.加強額度使用率,促進額度循環和提升利潤;
3.充分利用額度資源,提升額度對收益產出的共享度;
②主動降額——針對極高風險客戶,主動降額降低違約損失:
1.對于惡意拖欠等高風險客戶,實時主動降額措施
2.通過降額處置降低違約損失
3.考慮用戶體驗,需加強降額提醒通知
③被動調額——根據客戶不同風險和調額需求,設計相匹配的額度調整策略:
1.滿足客戶主動提額和降額需求,滿足客戶貸款需求;
2.考慮當前行內授信總額,實現高效的額度分配與利用
B.營銷策略
提降額是整個貸中頗為重要的模塊。當然貸中除了對客戶進行額度管理還有涉及最重要的貸中營銷。貸中的營銷中,營銷策略中最常用到的就是客戶分類。
貸中的分類中,經常性我們需要將客戶分到不同的池子里,可以看成是給客群做不同的分類。比如對于某銀行卡業務中,我們將客戶等級分為:白金星客戶、金星客戶、銀星客戶、普通客戶。
客戶在這個過程中是如何定義等級的?這個過程是需要拿實際數據做測試的。既然是拿實際的數據做測試,那客戶在池子中就像連通器一樣,是可以流動的。
具體為當某些新增客戶在完全沒有數據情況下一般歸類為普通客戶,但他在產品頁面中的如大額現金貸的停留的時間比較長,并且還點擊該詳情頁面,了解了相關費率情況,并查看了這個詳細頁面的所有信息,那我們相信客戶對該產品感興趣的概率,會比頁面短暫停留時間的更敏感些。
基于這個行為,便可以衍生以下相關變量:
①點擊次數,
②頻繁查看次數,
③某頁面的停留時間....
衍生出變量做的預測值,客戶的概率比較高,當我做好相關的規則達到一定的閾值或者模型后,也許客戶就流動到白金星客戶這個高凈值池子中,那我就可以去做最高級些營銷策略。
再舉個實例,以招行的客群而言,比如招商銀行的客戶應該在【掌上生活APP】上活躍,我們可以就客戶進來后在哪些模塊點擊的模塊,埋點的數據都可以納入相關的數據里,然后就可以形成相關模型或預測性的解決方案。所以這里提到的相關的埋點就需要根據產品、渠道設計合理有效的獲取內容,參考下之前為某產品所設計的埋點需求文檔:
【產品埋點相關需求文檔,詳版見知識星球】
以上的環節中,有了客戶的標簽等級,如何進行具體的營銷呢?第二點,我們來提一下與之對應的營銷方式有哪些?
而有了以上相關的客戶的等級劃分后,便可以采用營銷策略。最基本的營銷方式有:短信營銷、推送、ivr、人工客戶,強度依次增加。AB test用到的最多,我們常常將某個模塊固定下來后,對產品進行短測試,并測試哪種營銷方式推薦產品最有效。
另外是貸中策略中,我們還有涉及一個客群流失預警的內容,即什么樣的客群是最容易流失的,應該如何開發這個流失模型?這里我們會用到衡量客群忠誠度分數的模型的內容:
以上關于貸中策略的內容,番茄風控在數字化風控路上都將系統性地幫你學習和提升。詳細可關注:《第四期量化風控訓練營》,專為數字化風控轉型和剛入行風控的同學準備的課程。
~原創文章
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借記卡刷poss機會被監控嗎?
不會,在POS機上刷自己的卡是安全的,POS機屬于第三方支付公司,和信用卡所屬的系統是不同的,在我們刷卡后,系統都會給我們匹配商戶,讓卡做成真實消費的狀態。現在POS機都是即時到賬的,刷信用卡到賬的資金一般都是支付公司墊付的,而不是銀行直接打給我們的,所以刷自己的卡是安全的。
以上就是關于pos機換了商戶也會被監控,貸中監控對商戶端如何規則的知識,后面我們會繼續為大家整理關于pos機換了商戶也會被監控的知識,希望能夠幫助到大家!
