網上有很多關于電話銷售pos機的話術,電話機器人是如何工作的的知識,也有很多人為大家解答關于電話銷售pos機的話術的問題,今天pos機之家(www.tonybus.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽:
2、推pos機話術?
電話銷售pos機的話術
智能機器人的出現會使人類迎來重大變革,智能機器人會不會取代人工呢?目前,研發的智能機器人能實現與人溝通對話,完成智能外呼和客服行業的篩選客戶工作和人工坐席的工作,那么,智能機器人電話使用過程怎么樣?智能機器人電話可靠嗎?
一、使用流程
很多人會問,電話機器人到底應該如何使用呢?以同花順智能外呼機器人為例,工作流程大致上分為三個步驟
1、用戶根據自身行業特點以及自身的實際情況準備話術模板,將準備好的話術模板交給專業人員錄音,然后再將錄音傳給電話機器人進行自主學習。
機器可通過語音交互反映的問題,逐漸完善話術,提高定位客戶的質量。人工錄制+自主學習=人工智能化交流。
2、一鍵導入大批量的電話號碼進入智能電話機器人系統,然后再設定好電話機器人的工作時間,它會自動撥打電話并錄音。
3、根據機器人所篩選的意向客戶分類進行跟蹤。\u200d
二、智能外呼系統+智能營銷系統
同花順智能電話機器人能夠準確識別并理解客戶說話內容,根據提前錄制好的話術體系進行應答反饋,并支持多輪對話,實現了呼叫中心的電話智能問答。
智能外呼系統
可以自動外呼客戶,播報真人發聲的語音信息,客戶根據提示音可做掛斷或接入人工坐席,適用于企業業務、活動推廣。
智能營銷系統
輔助銷售人員實時了解客戶意圖、推薦話術應答、統計客戶意向、促進銷售成單,快速滿足客戶需求,減輕銷售工作壓力。適用于企業電話銷售,降低企業電銷人員和成本、提升企業利潤。
三、應用場景\u200d
同花順智能電話機器人不僅可以做意向客戶的初篩,也能提供催收、通知、提醒等服務。目前,同花順合作的主要行業有房地產、貸款、股票、催收提醒、教育邀約、財務記賬、增值業務、裝修推廣、POS機推銷、會議邀約、酒類推銷、網絡推廣。
房地產行業
酒店式公寓、商鋪、寫字樓和住宅樓盤電話銷售、促銷活動等
貸款行業
貸款中介、小微貸公司、貸款平臺的意向客戶篩選,解決客戶難尋的痛點
股票行業
股票微信加粉、加QQ、股票配置和股票軟件等
催收提醒
貸款提醒到期還款以及催收還款、逾期催收、復核提醒等
教育行業
教育邀約,包括教育培訓、教育邀約免費試聽、教育高考送書等
財務記賬
財務貸記賬
增值業務
電信外呼增值、網絡流量升級
裝修推廣
房屋整體裝修、地板裝修活動通知和促銷信息、售后服務等
酒類推銷
白酒、紅酒等推銷
網絡推廣
網站首頁推廣、微信小程序、股票交易直播
人工智能技術自2017年以來已呈井噴之勢,對于廣泛應用人工智能技術的電銷領域來說影響更為深遠。同花順智能電話機器人的出現為企業客戶服務帶來了很多便利,未來其應用領域將進一步擴大。順應時代發展,同花順智能電話機器人將致力于以人工智能技術引領智能外呼行業新模式,打開行業新紀元。
上市公司同花順總部大樓
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推pos機話術?
開場話術一
POS機專員:先生/小姐,您好。經常使用信用卡吧?
客戶:是的。
刷卡機專員:是這樣的,我們是做POS機的,現在搞優惠活動:只要您持信用卡客戶,有一張信用卡,就可以免費申請一臺秒到賬的POS機,無凍結押金,只要激活刷卡滿501就可以送,安全穩定,有央行支付許可。
【點評】
業務代表在推銷POS機時,可以針對目前的市場優惠活動設計開場白,從而吸引客戶注意力,引發客戶好奇心。
開場話術二
POS專員:先生/小姐,您好。您一直使用刷卡機吧,使用什么牌子的?
客戶:其他牌子。
POS專員:我今天給您推薦的這個刷卡機,費率低優惠高,有積分提額比較快,真實商戶,刷卡落地本地,是我們針對像您這類有卡一族的中高端客戶精心策劃的市場活動。只要您成功申辦我們的機器,一年費用省下600多元,您覺得怎么樣?
【點評】
業務代表在推銷POS機時,不應當在一開始便詢問客戶是不是需要辦理,避免類似問題使客戶產生過大的心理壓力,從而加速離開。我們應該提出能夠吸引客戶注意力,引發好奇心的問題,如:“您刷卡有享受優惠嗎?”等問題。
以上就是關于電話銷售pos機的話術,電話機器人是如何工作的的知識,后面我們會繼續為大家整理關于電話銷售pos機的話術的知識,希望能夠幫助到大家!
