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pos機刷卡磁條總是失敗
銀行卡和手機在身邊，杭州姑娘小康（化名）卻接連收到交易提醒短信，顯示借記卡內的10萬余元在境外被分5筆盜刷。由于她當天持卡在發卡行柜臺存入100元，證明自己人在境內、卡在身邊，并迅速報警，起訴銀行后挽回了全部損失。
澎湃新聞（www.thepaper.cn）9月18日從杭州蕭山區法院獲悉，該院日前審結這起儲蓄存款合同糾紛案，判決銀行賠償小康的存款損失102128.31元及相應利息。
3月29日，在家中的小康連著收到幾條交易提醒短信，顯示她的一張借記卡在迪拜、美國等地發生5筆取現、消費，計人民幣102128.31元。小康當天報案，又持卡去就近發卡銀行，在柜臺存入100元并留存憑條。隨后，小康聯系發卡行說明情況、出示證據，要求賠償，被銀行拒絕。6月，她將發卡行訴至法院，要求判令賠償存款損失102128.31元及相應利息。
庭審中，小康稱卡被盜刷當天報案，并通過銀行柜臺在卡里存了100元，證明被盜刷時人在國內、卡在身邊，境外的幾筆支出并非本人行為。銀行沒有起到保障她卡內存款安全的義務，應該賠償。
銀行提出，小康的卡被盜刷是其自身過錯造成。她辦卡后長時間內未更新密碼，不排除密碼泄露的可能；銀行卡是磁條卡，未升級為芯片卡，如在境外通過ATM機操作，被復制、盜用信息的風險較高。
小康反駁，銀行開通境外業務，就是允許持卡人在境外用卡，不能因為持卡人在境外通過ATM機使用過卡片，就認為信息被復制就是持卡人的錯。
法院審理認為，銀行作為發卡行，有保障持卡人存款安全的義務。在無證據證明持卡人自行泄露密碼的情況下，被他人利用金融機構安全隱患盜刷的，銀行應承擔相應賠償責任，持卡人不必自擔損失，支持了小康的全部訴訟請求。
法官提醒，銀行應努力提高銀行卡防偽技術，最大限度防止被盜刷。當然，并非所有存款被盜刷都要銀行擔責，若系自身過失造成，持卡人需承擔相應責任。持卡人使用銀行卡，特別是在境外使用時要尤其注意刷卡安全，盡量使用芯片卡，避免在使用獨立POS機的小商戶或流動攤點刷卡。
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