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阿里巴巴口碑pos機
摘要：2016年雙11期間，“魯班”根據主題和消費者特征進行個性化呈現，生產了1.7億數量級的素材，把雙11站內投放廣告形式呈現為千人千面。
文／天下網商記者陶旺波
27日的阿里集團UCAN2017年度設計師大會上，阿里正式公開了人工智能設計系統“魯班”，這個去年雙十一生產了1.7億個設計素材的智能大腦，對設計行業的沖擊將是前所未有的。
不過，阿里巴巴消費者事業群資深總監楊光表示，未來人工智能不會取代設計師，而是幫助設計師解決重復性的工作，為缺乏設計能力的商家服務，重塑整個設計生態?！霸O計師會越來越值錢?！彼f。
“在現在這樣一個社會，用戶體驗就是最好的營銷，設計就是最好的產品。所以，用戶體驗和設計就是現在推動整個世界前進最重要的力量?！卑⒗锇桶图瘓F首席市場官董本洪這樣描述了設計在商業中的價值。
董本洪也在會上宣示了阿里對新設計的雄心，“阿里巴巴經濟體想要帶領的變革，那就是‘新設計、新商業’。因為我們想用平臺的力量、數據的力量，來重構新的商業?！?/p>
人工智能入侵創意設計
大會上，阿里發布了智能設計平臺：魯班。其原理是通過人工智能算法和大量數據訓練，機器學習設計，輸出設計能力。
以往的“雙11”每個分會場只需根據主題投放1張圖片素材，在2016年雙11期間，魯班把雙11站內投放廣告形式呈現為千人千面，根據主題和消費者特征進行個性化呈現，平均每個分會場需要投放3萬張圖片素材，整個雙11期間累計生產了1.7億數量級的素材。
這是什么概念？1.7億的素材，滿打滿算需要100個設計師不吃不喝連續做300年。魯班系統除了個別模板還需人工設計以外，基本承接了此項目全部的工作量，設計效能得到大幅提升。從商業效果來看，這種模式讓資源位點擊率翻了一倍多。
在阿里內部大規模投入使用后，經過一段時間的學習，目前“魯班”的設計水平已經非常接近專業設計師。在會場上，楊光現場展示了兩張設計圖，其中一張圖是人工智能設計的，從設計的美感來說，這兩張圖片基本上相當。
楊光表示，目前“魯班”已經是阿里P4級別的設計師，今年的目標是把魯班升級為P5級別。
在楊光看來，人工智能設計的出現，給設計行業帶來的是一個巨大的震撼?！半S著計算能力的提高，大數據存儲能力的提升，圖形圖像算法的成熟，未來人工智能和設計將結合得越來越緊密。這個升級是革命性的升級?！?/p>
今年雙十一前，阿里將把此系統開放給阿里生態上的設計師使用，屆時廣大中小商家企業就可以使用魯班智能設計能力，低成本生成高質量的設計。而部分有自主品牌設計風格的品牌大商家，將設計風格輸入給機器，由機器協助生成大批量統一風格的設計結果。
在楊光描述的未來設計生態中，阿里有巨大的數據和千人千面的算法技術，可以把智能設計產生的結果直接輸送給用戶，又能把用戶行為數據回收到設計云，進一步幫助用戶解決問題，給他們想要的設計。
不過，楊光強調，人工智能設計并不會真的取代設計師的價值，“它通過設計師所有經驗的集合，只是解決了人類重復性勞動，它不能超越設計師。”
技術重塑設計形態
人工智能給設計行業帶來的改變是革命性的，但重塑設計行業形態的技術除了人工智能，還有AR/VR、智能語音等新技術、新設備，語音控制、遠程交互正在成為現實。
接入移動互聯網的設備也在爆炸式增長。2014年，接入互聯網的設備大概有19億臺。而到2018年，這個數量將激增到90億臺。這里面除了傳統的PC、手機設備，以車聯網、移動家居、移動支付、智能電網等等為代表的新設備也將融入到生活中。
在楊光看來，以前終端就是電腦，做人機交互。而今天的場景更加復雜，流程、設備更加多樣化?！敖K端升級了以后，我們在做任何一件事情的時候，在生活當中會涉及到大量的數據，會和互聯網產生連接?！?/p>
淘寶去年做的淘鮮達產品，在一小時之內滿足消費者在家里生鮮需求，但實際上很多用戶下單之后，一小時送達的承諾并沒有實現。
后來淘寶的設計師把整個鏈路剖開之后，對商家接單語音提示、POS機打印小票等每個終端都做優化設計，將原來的一小時妥投率從49%提升到94%。
另外，智能設備越來越多，產生交互的鏈路也會越來越長，設計師不僅僅只要考慮單個產品的界面和體驗設計，還要滿足用戶在整個產品生命周期中每一次終端交互的需求。
中國將誕生世界級的設計
盡管技術的價值越來越凸顯，但阿里仍然非?？粗卦O計師的作用。
董本洪介紹，現在淘寶上有非常多的年輕人在用自己創造的巧思，用自己獨特的創意，展現創意商品。
在2016年淘寶首度推出的“淘寶造物節”上，一個典型的案例是，一名設計師以一只貓的形象，設計出名為“吾皇萬歲”的周邊產品，最終在線上爆紅，引來50多個品牌尋求合作。在造物節上，這樣的案例比比皆是。
淘寶造物節上涌現出很多個性化創意
楊光表示：“我們驚喜的發現在淘寶這個生態里有巨大的空間，里面很多這種個人創業在淘寶里面生根發芽，而且很多都是設計師?！?/p>
在楊光看來，阿里巴巴電商平臺其實是中國經濟的一個縮影。而在這個縮影中，更多的設計師品牌，更多的原創設計涌現了出來。
這種變化，就是基于中國消費者年齡層的變化，80、90后消費者成為整個中國消費的主力，他們更加倡導精神上的生活，物質上更加需要有品質感。
現在很多國內企業也意識到，原來做一些有設計感、自主產權的產品，恰恰是年輕一代所需要的。在這個過程中，越來越多的商家會轉變，招更多的設計師，設計師起到的作用越來越大。
楊光表示，“我認為未來的十年一定會有世界級的設計產生在中國，就是因為我們有這么大的需求，這么大的市場，設計師會越來越值錢。”
由于用戶體驗的凸顯，企業越來越重視用創意設計來提升用戶體驗。董本洪舉例說，數年之前，星巴克也遭受了不少挑戰，星巴克CEO決定回歸到用戶體驗，對消費環境進行設計升級?！澳闳绻缴虾Ｈタ醋罱_的五家旗艦店，全部充滿著不一樣的設計語言，設計師的設計感染每一個來星巴克的人，所以星巴克又火了起來?！?/p>
在新零售時代，設計師的價值同樣重要。未來天貓很多品牌線上線下將會打通，“以后各位到線下店會更有網絡體驗感，各位用戶體驗的專才更容易發揮，把線上線下結合，給消費者最個人化、更不一樣體驗的零售，這種重構再造需要大量設計師的支持?！倍竞檎f。
（編輯：段心鑫）
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