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1、網上到付pos機
網上到付pos機
9月5日上午，雖然上海正在遭受臺風“軒嵐諾”風雨影響，在775路家門口服務站仍然有不少乘客在咨詢或辦理交通卡關聯身份事宜。
“正準備乘775路出行，看到這里有關聯交通卡就順便辦理一下?！奔易〗饤钚麓宓耐跖砍鲩T準備乘坐775路，正好看到德平路首末站有公交志愿者正在辦理交通卡關聯身份信息，于是便湊了個“熱鬧”。不到1分鐘，她的身份信息就和交通卡捆綁成功，細心的志愿者還在交通卡上貼了可用肉眼識別的貼膜。
在綁定身份信息后，王女士便乘坐上了775路，她和平時一樣將交通卡放在POS機上進行支付扣款，與往?！班帧币宦暡煌?，此時機器播報了一條“核驗通過”的語音提示，告知駕駛員和王女士其本人健康碼狀態正常，同時王女士的乘車信息也自動被記錄在了交通卡后臺大數據內，無需王女士拿出手機再次掃車廂內的場所碼了。
自8月31日全市公交POS設備升級以來，不少市民乘客發現乘坐公共交通出行更方便了，乘客在使用已關聯綁定個人信息的交通卡或者使用智能手機形成的二維碼掃碼支付時，可以享受到“刷卡驗證+支付”的一體化便捷服務，不需要再掃車廂場所碼，也不需要向駕駛員或管理人員出示個人健康碼信息。
新升級的POS機在乘客支付車資的同時，通過語音播報的形式第一告知駕駛員乘客的個人健康碼狀況。無論是使用經過綁定身份的交通卡還是手機乘車碼乘坐，乘客健康信息只要符合當前防疫要求，POS機就會播報“核驗通過”的語音提示，如遇到乘客健康碼非綠碼（即黃碼或紅碼），則會通知駕駛員該名乘客“健康碼異?！?，如乘客尚未綁定交通卡，POS機也會及時提醒乘客掃碼乘車。
“有了語音提示我們開車也更安全，尤其是像今天正這樣的風雨天氣，路況復雜，我們只要用耳朵去聽乘客的健康信息，不需要再分心去逐一看乘客健康碼了?！币郧俺丝徒煌ㄊ欠窠壎ㄉ矸菪畔⑿枰狂{駛員逐一辨別，還要一直提醒乘客乘車掃碼，遇到早晚高峰乘客都集中在前門處擁堵不堪，駕駛員還要分心去查看。自從這兩天有了語音提醒以來，駕駛員只需要聽聲就可以辨別乘客個人健康狀況，僅對還未來得及綁定身份信息或支付現金的乘客及時加以提醒，車門口一下也不擁堵了，駕駛員也可以將所有注意力集中在安全行駛上了。
為了提升服務品質，方便乘客乘車，楊高公交組織了專項服務培訓，提前將公交POS機設備升級功能詳細告知全體駕駛員，尤其是對POS機不同提示音的處置方式進行了統一組訓，再次明確沒有關聯交通卡或智能設備的乘客仍然需要進行掃碼或出示離線碼（學生可使用電子學生證），確保在提供人性化、便捷乘車服務的同時，落實好監督責任，筑牢城市公共交通“防疫墻”。
作者：張曉鳴李佳奕
編輯：王宛藝
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