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12315投訴pos機
3月13日上午，邯鄲市在邯鄲陽光天鴻廣場舉行紀念“3·15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年宣傳活動。市工商局、邯鄲市消費者協會、部分企業代表共計80余人參加活動。
市工商局、市消費者協會在活動現場設置咨詢服務臺、投訴舉報受理臺，發放宣傳材料，宣傳新《消法》等維權知識及工商執法服務規定，進行假冒偽劣商品展示。市工商局12315指揮中心現場設置2部受理投訴和舉報電話，現場接聽和受理消費者投訴和舉報。
活動現場，共發放宣傳材料35000余張（套、冊），現場受理消費者投訴10余起，包括電信服務、木地板開裂、瓷磚瓷面脫落以及POS機服務不按承諾積分等方面的問題，其中一起電信服務方面的投訴執法人員出動執法車輛第一時間趕赴執法地點，迅速展開調查取證，切實保護了消費者的合法權益。（記者劉楠）
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“12365”去年受理舉報3235次
記者從市質量技術監督局獲悉，2014年以來，全市“12365”質監舉報處置指揮中心，共受理打假舉報、質量申訴和業務咨詢3235次。
市質監局負責同志表示，在舉報案件中，建材類案件最多，占舉報總數的19%，主要反映生產劣質水泥、問題磚以及無證生產防水卷材。農資類案件17起，占舉報總數的16%。主要反映生產銷售問題化肥。在申訴案件中，計量產品申訴案件25起，占申訴總數的34%。主要反映電子秤、地磅和加油機計量不準。
電梯類案件呈明顯上升態勢，占申訴總數26.9%，主要問題是電梯未年檢、經常出現故障及電梯內未張貼年檢標識等問題。
對舉報和申訴，市質監局依法、及時地進行了處理，有效維護了企業的合法權益，保障了廣大人民群眾的切身利益。（記者楊揚）
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