一、拉卡拉pos機常見故障問題及解決方法
pos機打印機問題
1、交易過程中，大型pos機是否出現提示超時、交易失敗或其他故障；
2、檢查打印紙的紙卷直徑是否過大。如果直徑太大，紙卷盒的蓋子可能會壓住紙卷，紙卷無法移動；
3、檢查大型pos機的電源。如果使用電池，確認電量是否不足；如果使用外接電源，確認是否使用原裝電源，因為pos機打印時最耗電；如果電源有問題，打印機可能無法工作；
4、如果紙張運行正常，但紙張是空白的，請檢查打印紙是否裝反了。
5、修復以上內容后，可以重新打印上一筆交易的采購訂單，檢查打印是否正常。
6、如果以上都確認正常，但打印機還是不打印，那就是pos機出故障了。請聯系維修人員進行維修。
二、拉卡拉pos機常見故障之交易取消
取消消費交易:在交易菜單中選擇“取消”，按pos機提示輸入主管密碼(初始密碼為123456)，根據提示繼續操作。
1、根據銀聯pos應用規范的規定，消費撤銷必須是pos撤銷當日的消費交易，即pos機上未結算的當日消費交易。無法取消已結算的交易記錄；
2、當消費者取消交易時，經營者需要與持卡人核對原交易的憑證(簽購單)。根據pos機的提示，輸入正確的交易憑證號、原消費交易金額等。，可在采購訂單中找到；
3、需要使用原交易的銀行卡和密碼；
4、取消交易必須在原始交易pos上進行。
5、如果你注冊了個人版，所有的都會馬上到賬。在這種情況下，你不能壓住它。
三、拉卡拉pos機常見故障之打印故障
1、在交易菜單中選擇“打印”，按大pos提示選擇要打印的內容，包括重新打印采購訂單。
2、注:您不能為已結算的事務辦理申請重新打印采購訂單。如果采購訂單副本未經持卡人簽字，則不能作為有效的交易憑證。
四、拉卡拉pos機常見故障之刷卡沒有反應
失敗原因:
1、刷卡方式不對。
2、銀行卡磁條損壞。
3、pos機磁頭故障
解決方案:
4、調整磁條的位置，使磁條和磁頭在同一個接觸面上，再次刷卡。
5、如果正常刷其他卡，但是刷這張卡沒有反應，可能是這張卡磁條損壞，提醒持卡人在發卡行寫磁或者換銀行卡。
6、簽到時出現“密碼過期”。怎么解決？
登錄密碼為了安全起見，機器會要求每三個月更改一次登錄密碼，你需要輸入一個新的六位密碼。
