網上有很多關于如何給客戶介紹pos機,如何讓外行人的知識，也有很多人為大家解答關于如何給客戶介紹pos機的問題，今天pos機之家(www.tonybus.com)為大家整理了關于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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如何給客戶介紹pos機
作為一個銷售員，每天要拜訪很多客戶，跟各種層次的人介紹產品。有時候跟客戶介紹了半天，他給你回一句，我不知道你在說什么，聽不懂。相信很多銷售員都遇到過這種情況，因為你說同樣的話，不同的人理解并不一樣。特別是當內行人向外行人介紹某一款產品的時候。更要運用信息的技巧來組織語言了。
之所以我們說的話有時讓部份人難懂，是我們沒有撐握組成語言的信息。信息是“表現明了”主語和謂語的關系。換句話說，就是借由主語和謂語的關系而形成的意思表現【即句子】，全算是信息。
信息分為描述信息和規范信息，其中描述信息又可分為記述信息和評價信息。記述信息指描述事物的情況和現象本身。比如“這個手刷的連接方式為藍牙”。評價信息指表達某一情況或現象的好壞，重要或不重要。比如稍改一下“這個手刷非常有設計感”。規范信息是指要求事物應有的狀態以及人應該采取的行動。比如“現在市場很亂,這個手刷pos帶有防拆機功能，防止中途被改裝，所以你應該換成這款pos，這樣用起來比較安全”
了解信息分類后，我們來舉個例子，如何用不同種類的信息進行產品介紹，讓非專業的人很容易理解你的介紹。比如你是賣筆計本電腦的，跟進店的顧客說：“這臺筆記本電腦有4G【GIGA】的RAM”。如果顧客不熟悉信息科技的用語，非常的外行。他或許會問你：“RAM是什么？G又是什么？”
在我們的生活中，大概很少有人會嚴重缺乏信息科技的知識到這種地步，不過重點是他不懂你使用的詞匯，所以你的記述信息沒有達到溝通的目的，一般的解決辦法是，依照對方理解的程度加入適當的說明。
例如：“RAM是隨機存取內存【Random Access Memory】的簡稱，也就是可以暫時記憶計算機數據的一種記憶裝置。它用來儲存正在進行的工作，如果把一臺計算機比喻成整個工作間的話，RAM大約是一張桌子的大小?！薄癎是指 Giga，為記憶裝置容量的常用單位，是Gigabyte的簡稱”
這樣解釋之后，你會認為對方已經理解“這臺筆計本電腦裝有4G的內存”這則記述信息。可是，顧客或許會回答你：“我聽不懂?！边@時候，你不宜再繼續向他說明RAM和G，因為他已經理解內容[RAM和G是什么]了。即使你像竟選演講般，一直重復對他講同樣的信息，“這臺筆計本電腦有4G的內存”，顧客還是不懂。為什么呢？這時你可以推想，他的疑問已經轉移到下一個層次了：“裝了4G的內存的筆計本是不是很好用，是一臺好筆計本”這種評價信息，就可以穩定顧客的心理。也就是說，如果顧客已經理解記述信息的內容，那么他期待理解的下一個信息多半是評價信息。這時，顧客已經理解你傳達的信息是“總之，你想說這是一臺好筆記本對吧，我知道了。”
如果顧客還是無法理解你評價的依據與結論之間的關聯性，你最好再追加說明。你可以這么說：“RAM的容量大，才可以同時處理很多的應用程序，尤其最近電腦要處理的圖象越來越多，需要大量的內存，所以RAM必須要夠大才行”附帶一提，這一則關于RAM的解釋屬于評價信息，并包含評價標準和評價條目。
當你傳遞出評價信息，但對方仍然無法理解時，或許應該輪到規范信息登場。不管你再怎么強調“這筆記本有多贊多好”，也沒有直接回答對方的問題：“那又如何？你要我怎么做”根據當時的狀況，有時候你傳遞這樣的規范信息【在這個例子中為提安或建議】：“所以你要買筆記本，選這臺沒錯”，便可以讓顧客理解為“原來如此，你想告訴我，我應該買這臺筆記本”。大多數時候，顧客知道評價信息之后，會期待接下來出現規范信息【所以，應該采取某種行動。。。。】不過，這并不能保證顧客一定會買，但可以確定顧客理解你的意思。然而，如果顧客連理解都談不上，就更別說要贊同你了，因此說服顧客接受提議，讓他能理解你的意思。
在這個例子中，顧客不理解你的信息時，學會分辨信息的種類絕對是一項有益的工具，傳遞何種信息給顧客，是決定對方能否理解的重要因素?？偨Y一下，倒至別人很難理解你說的話的原因，有以下幾點
1，你使用一些專業術語或慣用的說法，會導致對方聽不懂。盡量不用專業術語，特別是對外行的人。
2，如果無法避免要用，最好知道你自己表述的信息屬信哪類信息，做好相應的解釋，而不是一味的重復。
3，談話要在一個層次，分清對方想要了解的主要問題
在還不了解客戶時，最好是依序傳達記述信息→評價信息→規范信息，這樣大致不會出錯，不會對牛談情。
同樣，銷售員出去拜訪客戶，面對不同層次的客戶，要用不同的信息進行交流，有計劃的推進信息的傳遞，才能讓客戶“聽得懂”你的產品介紹。
以上就是關于如何給客戶介紹pos機,如何讓外行人的知識，后面我們會繼續為大家整理關于如何給客戶介紹pos機的知識，希望能夠幫助到大家！
