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建材類pos機代碼
批發市場疏解不再是一個產業、一類業態簡單的外遷,更重要的意義在于通過多種方式治理“大城市病”,從而使北京的商業再次騰飛。在這個過程中,有離場者也有通過自身努力升級改造留下來的,玉泉營建材裝飾市場就是后者當中的一個。
作為北京四環以內最后一個建材市場,如今它也已正式更名為“玉泉營家居”,而與它相配套的外部環境、服務品質、業態管理等各方面也都得到了翻天覆地的變化。在這背后不僅有近千萬元的資金投入,更為可貴的是它決心為自己手術的魄力。
趨利避害 給老市場“過篩子”
統一收銀、統一售后、統一標識、統一服裝,這是豐臺區非首都功能調解疏解指揮部給玉泉營家居總經理及密林下達的關于市場改造升級的硬性指標,就是為了達到經營管理服務的規范化與現代化,提升商品交易市場的服務品質。
成立于1996年的玉泉營建材裝飾市場在20年的發展過程中,對于提升服務品質從未有過懈怠。例如從2013年開始堅持至今,設立專項資金邀請講師授課,提升銷售人員素質;2012年起開拓網絡營銷模式,帶動市場銷量;同一時期設專人巡視市場為消費者答疑解惑等等。
有積累方從容,對于區里要求的核心思想,及密林十分認同,落實工作更加認真、仔細,進展很快。但這并不輕松,畢竟建材行業有特殊性,在推進統一收銀這一環節時及密林著實犯了難。
例如,消費者在購買暖氣、燈具等商品時并不一次性結賬,要先在店里交訂金,安裝后再在施工地付尾款,有的商品還要分三次付款,結算周期長,且無法在市場統一付款。商戶在實行統一收銀方面也有抵觸情緒,這放緩了他們的現金流。及密林非常理解商戶的擔心,但在他看來相比統一收銀給消費者帶來的安全感,這些都能克服。尾款結算上,他們運用了pos機以及二維碼的支付方式;而在勸解商戶時,他采取“小范圍約談、大范圍宣講”策略。前提是向商戶保證資金流轉速度,使他們真心實意配合、支持市場的升級。僅普及統一收銀這項成本已高達60萬元,且其中不含人員成本。
日新月異 老“市場”有了賣場樣
如果說上述四個“統一”是事關存亡的硬指標,是支持“非首都功能調解疏解”的職責所在,那么,耗資800萬元筑建文化墻、修建馬路則純屬玉泉營的義務之舉。
在北京市沒有治理“大城市病”之前,去玉泉營建材裝飾市場都會“打聽著找”。這有兩方面原因,一是玉泉營建材裝飾市場不在三環路邊,而藏在一個大型停車場背后。二是從停車場到市場有一條約500米的馬路,周邊全是售賣各類建材的門店,很多慕名前來的消費者常常把這條建材街誤認為是玉泉營市場玉泉營建材裝飾市場,直到遇到問題,售后無人管,才知找錯了地方。
這次的疏解工作把這條街的商戶遷走,留下了破爛不堪的街道,于是玉泉營家居主動承擔了修整工作,包括建筑文化墻、修建一條寬7.5米的馬路等。更名為玉泉營家居的“老市場”現在儼然有種欣欣向榮的樣子,無論從外還是到內都已經是高檔家居賣場的樣子。
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