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pos機顯示系統檢測到故障
系統變更缺陷導致ATM透支事故事例描述:
2007年4月3日22時許,某農村信用合作聯社中心機房操作員接到電話,反映該聯社某臺ATM機取款交易出現異常透支。操作員初步判斷為該ATM機本機故障,于是停止了該ATM機服務。25分鐘后,該聯社客服中心又反映同樣問題,中心機房操作員意識到情況較嚴重,馬上向信息技術部負責人報告,并停止ATM和POS對外服務,避免事故的擴大,減少損失。
事例分析:
經分析,發生透支事故的直接原因是該聯社系統變更時存在缺陷。一方面是開發人員對系統的熟悉程度不足,認為提交的小額支付系統功能修改補充程序與其他子系統無關,未進行全編譯。另一方面是測試人員考慮不充分,測試小額支付系統功能修改補充程序時只涉及到柜臺交易,未涉及ATM/POS交易。
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