瑞銀pos機怎么使用,人工智能機器人是否會代替保險代理人的部分工作

網上有很多關于瑞銀pos機怎么使用,人工智能機器人是否會代替保險代理人的部分工作的知識，也有很多人為大家解答關于瑞銀pos機怎么使用的問題，今天pos機之家(www.tonybus.com)為大家整理了關于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!

本文目錄一覽：

1、瑞銀pos機怎么使用

瑞銀pos機怎么使用

南方財經全媒體記者 孫詩卉 實習生 徐若萱 上海報道

近日，似乎“無所不能”的ChatGPT儼然成為社交平臺與行業焦點。

ChatGPT是由Open AI公司開發的一個人工智能聊天機器人應用，能夠與用戶通過自然語言進行交互、提供信息和解決方案，除簡單的對話生成、翻譯文檔外，ChatGPT還支持寫論文、寫代碼甚至完成金融研報。

瑞銀發布的研報顯示，自2022年11月上線以來，各行業對其關注仍呈現快速增長態勢，今年1月其月活躍用戶預計已達1億，成為歷史上用戶增長最快的消費級應用之一。

那么，ChatGPT在回答保險問題功能如何？未來在保險行業能夠有哪些表現？帶著這些問題記者從保險產品、配置建議等角度對ChatGPT進行實測。

超越一般保險智能客服

首先，記者站在消費者角度就特定場景下配置保險向ChatGPT提出了問題。

問：我要出國留學了，需要買什么保險？哪個品牌的保險買的人更多?

答：出國留學時，最常見的保險是國際旅行保險和留學生保險。國際旅行保險可以保障您在旅行過程中的健康和安全，包括醫療費用、意外傷害、遺失物品等。留學生保險針對的是留學生在海外生活的特殊需求，通常包括醫療保險、人身保險等。至于哪個品牌的保險買的人更多，這取決于許多因素，如保險公司的信譽、服務質量、保險產品的涵蓋范圍和價格等。可以咨詢保險公司或保險經紀人，了解市場上的不同保險產品，并仔細比較每個產品的收益和費用，選擇適合您需求的保險產品。

而涉及到保險推薦方面，雖然ChatGPT指出“作為遵循數據隱私法規的 AI 模型，我不能為您提供特定的保險產品推薦，也不能為您提供特定產品的價格”，但其具備一定的輔助參考能力，可以較為詳盡的介紹險種以及大方向上的配置參考信息。例如，ChatGPT指出增額終身壽險通常適合需要長期壽險保障/想投資于長期保險產品/需要提供對長輩的保障的人群，并提供了相關原因作為論據支撐。

同時，針對購買不同險種的相應風險風險，ChatGPT也能夠做出較為清晰完整且人性化的解答。

問：購買增額終身壽險有哪些風險？

答：購買增額終身壽險存在一定的風險，主要有以下幾點：1.保險公司經營風險：保險公司的經營狀況、財務狀況以及保險行業的整體經濟狀況可能影響到保險公司的保險收益。2.市場風險：證券、基金等投資的價值存在一定的市場風險，因此保險公司的投資收益也可能受到市場波動的影響。3.投資風險：增額終身壽險是一種投資性保險，因此存在一定的投資風險。4.保險期間風險：增額終身壽險是一種長期保險，在保險期間內如果發生疾病、意外等原因需要提前領取保險金，可能會導致保險收益下降。5.保險金結算風險：保險公司在保險金結算過程中可能出現保險金無法按照約定支付的情況。因此，在購買增額終身壽險之前，需要仔細了解保險產品的保障范圍、保險收益等內容，并評估自己的風險承受能力。

此外，在咨詢保險產品配置的相關問題時，ChatGPT一般會補充說明“在決定是否購買之前，建議投保人與保險公司代理人進行詳細的咨詢，以了解該產品的詳細信息和適合的人群”等提示。

但ChatGPT并非完美無缺，其本身仍有一定局限性。提問顯示，目前ChatGPT的語義資料截止到2021年，因此可能出現因語料訓練不足、沒有聯網等原因傳遞誤導信息的現象。

值得注意的是，目前，在國內的手機微信小程序中，諸多類似ChatGPT的客服機器人已經出現。

更傾向定位為“輔助工具”

實測顯示，ChatGPT在回復保險問題方面思路清晰，語言流暢兼具人性化表達。那么，對于保險行業而言，可以介紹保險險種、解答理賠條件、分析保險配置的ChatGPT，能否取代保險公司代理人和保險經紀人？

對此，ChatGPT自己的回答是：“ChatGPT 是一種人工智能技術，具有豐富的語義知識，能夠提供快速、高效、準確的信息咨詢服務。然而，它并不能完全取代保險公司代理人和保險經紀人，他們提供的服務不僅僅是信息咨詢，還包括購買前的溝通、購買后的服務和維權等?！蓖瑫r，ChatGPT指出，“在保險行業中，購買保險需要考慮到許多個人因素，例如身體健康狀況、收入情況、家庭情況等，這些因素不能完全通過 ChatGPT 獲得。因此，在購買保險時，仍然需要與專業的保險公司代理人或保險經紀人進行溝通，以確保購買合適的保險產品。”

ChatGPT的回答并不令人意外，在記者實測的各個問題中，“可以/建議聯系保險公司或專業保險經紀人，以獲得更詳細的咨詢和服務”往往綴于文尾，從ChatGPT定位看，它更傾向于自己是保險行業的“輔助工具”。

記者就ChatGPT的出現了采訪了一位資深保險代理人，該人士認為，ChatGPT這樣的智能AI機器人的出現可能會推動保險行業走向更智能化的服務，但并不能替代保險代理人?！霸诰唧w的產品推薦和個性化服務上，機器給出的結果并不能完全滿足客戶的需要，仍然需要專業人士的把關和篩選”。

或將為保險行業帶來更高效的客戶服務

近年來，隨著人工智能技術的飛速發展，保險業的智能化滲透率正不斷提高，不少險企已經開始實踐人工智能技術在保險銷售、產品設計、服務等多場景中的應用，以提升效率和客戶體驗。

相較于代替保險代理人直接為客戶提供定制化服務，當前的ChatGPT似乎更適合充當在線客服，回答更為共性和寬泛的問題。ChatGPT認為，當前自身的技術可能會為保險業帶來一系列變革。在保險行業中，它可以被用來提供在線客服服務，其能夠在短時間內回答大量的問題，同時保證回答的準確性和專業性。這樣，保險公司可以節省大量的人力成本，提高客服團隊的工作效率。

隨著技術的發展和ChatGPT的快速成長，未來ChatGPT或許可以根據客戶的保險需求，提供個性化的保險方案。例如，當客戶詢問關于出國旅行保險的信息時，ChatGPT可以根據客戶的年齡、目的地、旅行天數等信息，為其推薦適合的保險產品。

更多內容請下載21財經APP

以上就是關于瑞銀pos機怎么使用,人工智能機器人是否會代替保險代理人的部分工作的知識，后面我們會繼續為大家整理關于瑞銀pos機怎么使用的知識，希望能夠幫助到大家！