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pos機盜刷資金應怎樣追回
談起銀行卡被盜刷,或多或少身邊總有人遭遇過,而銀行卡被盜刷最深惡痛絕的就是追索難道之大,當你向銀行和各行政部門司法機關求證之間,過程之艱巨,令人心力交瘁,大多都是往往無果,最后只能自認倒霉。徐玉玉事件之后,被盜刷詐騙困擾許久的廣大群眾情緒瞬間被點燃,引發全名對這類"盜刷、詐騙"的關注。銀行卡盜刷,真的追索那么難么? 結果是否定的。不懂流程 ,當然很難!作為一個從業四年的三方支付老司機,讓小編來教你,銀行卡被盜刷,該怎么辦 ?
圖與文字無關
首先我們來說說常見的的幾種銀行卡被盜刷類型
1. 偽基站推送"官方短信" 在通過手機和移動互聯網實施的詐騙中,利用偽基站群發假冒銀行官方號碼+釣魚網址的短信占據很大的比重,而且官方號的迷惑性較強,持卡人稍不留神就可能上當。如遇到類似情況難辨真偽,可致電相關官方熱線進行核實。所以當你突然間收到一條短信,顯示卡余額變動或者銀行活動等等諸如此類情況,此外短信下發還帶有一個特別奇怪的網址,一看號碼雖然是"95516"這類的銀行官方號碼,千萬不要貿然點開,更不要在頁面輸入任何卡號信息。做法是:直接忽視,具體情況直接撥打銀行官方電話來確認。
2. 木馬軟件復制手機信息 在使用手機的時候由于亂點或者進入了不知名網站,手機被植入病毒,用戶安裝程序后,會在手機上自動下載木馬病毒,該病毒會復制下載手機上保存的各類信息,包括通話記錄、通訊錄、使用的APP軟件。如果用戶點擊后又登錄了一些帶用戶名、密碼的APP,那么手機內的相關信息也會被不法分子竊取。
防范辦法:經常修改家里的路由器和無線網密碼,定期重置路由器的DNS,在公共開放場合慎用共享Wi-Fi ,防止手機被劫持,入侵獲取個人信息。造成損失,另外少看些"羞羞"的網址,往往這類網址就是大量攜帶病毒的鏈接,利用你的好奇心來入侵你的信息。
3.消費時卡片信息被克隆或者卡片丟失 刷卡消費時應盡量讓卡片保持在自己的視線范圍之內;每次交易完成后,應妥善保存交易或查詢憑條,不要隨意丟棄,以防止不法分子根據交易憑條上的信息克隆銀行卡。最好開通短信提醒服務,及時掌握銀行卡的使用情況。尤其在刷卡時候格外注意店家的pos機,是否改裝過,在刷卡驗證方式上一定要選擇"簽名+數字密碼"的驗證方式。
4. 泄露CVV2碼導致被盜刷 信用卡背面的CVV2碼是網絡交易的要件,只要得到卡號、有效期、CVV2碼即可上網刷卡,目前尚無特殊的強制手段來對無需密碼的交易形式進行限制。小編建議,持卡人可以把CVV2碼貼住,以防泄露。在拿到信用卡后,務必先在卡背面簽名;在刷卡消費時建議選擇"密碼+簽名"的方式,不要輕易將信用卡及密碼交給他人使用。更不要隨意手機拍照自己的信用卡正反面照片給他人或者保存照片在手機里。信用卡被盜刷后一定要立刻掛失,并打銀行客戶電話進行卡片凍結?,F在辦理各大銀行信用卡基本都是可以下載銀行APP管理自己卡片的。在使用這類APP時候一定要格外注意,限制個人卡的單日最高額度,此外,各大行基本都有針對信用卡盜刷設置的盜刷險,少則2元/月,多則10元/月,在APP內可以直接購買,小編建議大家最好購買一個。這樣發生盜刷,銀行是可以針對72小時內盜刷全額賠付的。
此外大家一定要謹記,信用卡不是額度越高越好的。夠用就好了。不到萬不得已千萬不要進行"套現"操作,現有的支付公司盜刷投訴中有近六成都是由于持卡人信用卡使用陌生支付工具或者APP套現支付造成的損失。另外如果不經常出國,盡量不要辦理雙幣卡即卡片背面帶"VISA、mastar、JCB"這類卡組織標識的卡,這樣也能減少境外盜刷的風險。
5,銀行卡異??劭?如果說上面幾種情況屬于持卡人自身原因造成卡片損失,那么這種情況就純粹是屬于"無妄之災"了。當手機突然收到異常銀行卡扣款后,如果在第一時間內發現,立刻撥打發卡行電話進行卡片緊急凍結,減少損失,如果事后發覺,應第一時間,感到最近的銀行網點或者ATM機上進行一次存取款操作,并保留好收款或取款憑條。證明卡片在自己身上。然后第一時間去派出所或者公安機關報案,案件接收受理回執單。然后通過銀行調取查詢收款賬號和扣款公司,以及交易訂單號。然后找銀行投訴處理。
如果是信用卡異??劭睿瑒t由于信用卡是總行發行的,所以需要銀行一級一級的上報,過程會比較緩慢。除了上述辦法之外,卡片被扣款后一定要首先搞清楚兩點:第一,自己的卡被誰劃扣?(即收款方是誰?)第二,交易訂單號(如果是釣魚網站,一定要想盡辦法找回支付的網站)。這兩點非常非常重要。大多數的卡盜刷都是通過支付公司來完成的。這個時候除了再等待銀行回復的時候一定要和支付公司懟到低。1,盡可能早的撥打支付公司客服電話,說明情況和上報交易訂單號和支付的網址或者收款方公司名字這些信息。2,請求凍結資金。一般支付公司對商戶的交易是實行T+1的交易結算模式,即商戶的當日收款會在第二個工作日結算給商戶。
圖為:報警回執單
隨著央行對支付公司的監管逐漸加強,支付公司的運營也越來越規范,并于2016年年7月1日起正式實施《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》根據規定,從事網絡支付業務的支付機構應當在每年1月31日之前將前一年度發生的客戶投訴數量和類型、風險事件等情況在網站對外公布。這就意味著,支付公司在接到客戶交易風險投訴后必須在一定時間內進行處理。并反饋結果。當然這個也是包含支付寶和微信的。當然有人可能會疑問,如果支付公司不受理怎么辦?沒關系!這個時候你只需要手機支付公司不作為的證據,和你所掌握的信息,到中國支付清算協會網站進行寫郵件或者傳真進行舉報。
關于網絡支付的支付風險
看完上面的一些支付風險投訴處理應對方法,或許你已經胸有成竹了。然而小編還是想再補充一些關于常見的關于網絡的風險。
1,較大金額的支付款項盡量選擇網銀支付。隨著網絡的普及和移動網絡的發展,移動支付開始成為主流支付方式,然而小編還是想告誡大家,在進行大額支付時候盡量選擇網銀支付,我們知道傳統網銀支付需要登錄銀行頁面,加載銀行的支付安全控件,驗證U盾和數字口令進行支付,最大限度的保證了支付過程中的安全。 現代支付環境里,為了交易風險,銀行和支付公司都會做層層的評級和安全風控,因此,移動支付端的限額從單筆2000到單筆5萬不等。雖然使用起來諸多不便,但是確實最好的風控手段(為了我們的卡片金額安全,央行真是操碎了心)。
2,盡可能避免在各類理財類的APP或者網站系統中綁定銀行卡,尤其是使用信用卡充值理財。卸載各類理財或者綁定支付方式的APP之前應解綁卡號,并更改卡片取款密碼。
3,開通銀行卡片后,盡量調小單筆或單日網銀支付限額。日后根據卡片使用情況再進行調整限額。
4,根據央行賬戶分類等級,I類賬戶和II類賬戶的等級和功能分類(個人在銀行開立賬戶,每人在同一家銀行,只能開立一個Ⅰ類戶,如果已經有Ⅰ類戶的,再開戶時只能是Ⅱ、Ⅲ類賬戶。),盡量使用II類賬戶進行支付。
圖為銀行I類賬戶和II類賬戶說明
關于盜刷,我們也不應該過于悲觀,隨著“網聯”的成立,到2018年6月30日,支付機構受理的涉及銀行賬戶的網絡支付業務全部通過網聯平臺處理。也就意味著,明年起所有的網絡支付將全部通過網聯平臺來實現,屆時交易風險的處理時間和流程將大大縮短,非法商戶的接入支付的途徑越來越少,商戶準入也越來越困難。屆時困擾我們多年的“盜刷”和詐騙將大大減少。
鏈接:關于“網聯”——你所不知道的這些真相!
純干貨:我國第三方支付的分類
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