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投訴電銷pos機公司
首先,我們要清楚,是什么原因導致的封卡封號問題。
企業電銷遇到的封卡封號,一般為客戶投訴封號和高頻外呼封號。
1.要想解決客戶實名投訴封號,就需要提高企業員工素質,確保在和客戶溝通是順暢的,切忌出現對客戶不禮貌,辱罵,詆毀客戶的情況。
2.要想解決高頻外呼封號,最好借助外呼系統,轉換外呼線路。因為從2019年下半年開始,工信部為規范通信行業,打擊電信詐騙和騷擾電話等行為,加大了對高頻外呼的監測和封號。所以,不管用哪個運營商的電話,單位時間內高頻外呼,都有可能被封號。這也使很多電銷公司嚴重受挫。
為了解決這一行業痛點,目前叁友股份公司自主研發的呼叫中心和防封外顯業務員手機線路,系統有手機端和電腦端,都是用來正規公司做外呼的,只要提供相關資料,在監管之下合規的使用,就可以正常的開展業務目前市場上有效的兩種解決方案。
最常見的有中間號系統(AXB)和回撥系統
中間號系統(AXB)原理:當業務撥打客戶電話,通過系統先打給中間號,再由中間號呼叫客戶。這樣在短時間內,不管業務撥打多少個電話,只留下一個通話單。從根源上避開高頻監測而被封號。
回撥系統原理:業務撥打客戶電話時,觸發系統號碼雙向撥號,外呼變為接聽,雙方都處于接聽狀態,成功實現運營商查詢不到呼叫記錄。從而避免了高頻外呼導致的封號。
兩個系統都有很明顯的優勢:1.信號穩定,通話流暢無阻。2.外顯真實手機號,支持客戶撥打回來,減少意向客戶的流失。3.因為外顯的是真實手機號,沒有任何標記,所以接聽率也大大提高。4.手機就可以完成,不受辦公地點限制,隨時隨地撥打和接聽,在家也可辦公,非常方便。
廣東叁友科技股份有限公司(簡稱:叁友股份),成立于2016年9月,是科大訊飛入股的生態公司,專注于AI智能語音電話系統研發與銷售,立足于AI智能通訊服務領域,致力為企業提供專業化、智能化、云端化的電銷、客服智能通訊方案,企業用戶注冊量超過5000+,覆蓋政府、保險、金融、房產、教育培訓、企業服務、生活服務等多元領域。
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