銀盛pos機人工客服, 永升銀盛泰德郡社區探索養老服務新樣本

 新聞資訊  |   2023-04-06 11:43  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、銀盛pos機人工客服

2、盛pos投訴怎么解決

3、銀盛寶怎么注銷?

銀盛pos機人工客服

養老是關系千家萬戶的民生工程,如何有效探索社區養老模式,為老人群體提供暖心服務,一直是社會關注焦點。在人口老齡化持續加深的當下,物業服務企業作為服務于社區居民生活的重要社會結構,主動承擔起社區養老的服務承接,既是新要求,也是新責任。

永升銀盛泰所管理服務的德郡小區是山東省最大的德式別墅項目。小區總規劃占地面積約1000畝,自2010年交付,該小區共覆蓋服務業主2249戶,至今已陪伴業主們13年。小區立足實際,勇創新路,在體系建設、夯實基礎、拓展服務、打造品牌等方面進行了諸多探索。

辦實事解難題,做業主的暖心人。2021年7月,德郡小區獲評青島市城陽區物業管理行業黨委審評的城陽區物業行業黨建示范點,年均為群眾辦實事、辦好事50余件。至2022年年中,德郡小區逐步形成社區黨建引領、社會各方共同參與的共建共治共享治理格局。

根據德郡小區老年業主較多的特點,項目設立德郡養老服務中心和養老服務專業專職人員,服務內容覆蓋助餐、助潔、助醫、助養、助樂和日間照料等,將“到家養老服務”扎根社區,服務內容滲入老年業主們的生活起居各方面,打造讓業主們在小區安心、健康、舒心、幸福的養老生活服務。

永升銀盛泰物業把老年業主需求納入服務設計,著力破解高齡、空巢、獨居、失能老年人生活照料和長期照護難題,把“物業服務+養老服務”確定為項目基礎服務內容,充分發揮物業常駐社區、貼近居民、響應快速等優勢,充當好熟悉業主家庭需求狀況和維護業主利益的“貼心人”,切實增加物業養老服務有效供給,促進家庭幸福、鄰里和睦、社區和諧。

做好調研 做長者的“貼心人”

物業養老試點啟動前,德郡養老服務中心和物業管家們通過長者需求調研,提煉并形成87項服務需求。項目選取了需求量較大的服務內容首先啟動,同步點對點解決個性需求。截止目前,理發、修腳、日常保潔、陪診、代購藥品、精神慰藉、健康監測、生日會、線上問診、心理咨詢、老年社團互動、線上老年大學、獨居老人關懷、出門困難業主關注等多項服務內容已成為德郡社區常規服務項目。

物業服務+助老管家 做長者好幫手

面對小區內老年業主人數逐步增多的情況,項目客服管家轉型為“物業服務+助老管家”,從關懷、健康、娛樂等方面提供給業主們貼心的頤養服務。不定期上門讀報、聊天嘮家常、做家政清潔等,以陪伴式服務予以老人溫暖;周期性開展水電氣安全檢查及小范圍的家政檢修,確保基本生活秩序和居家安全風險查控;手把手教老人使用微信、線上買菜、使用醫院小程序等,積極幫助老人融合新時代生活……

除滿足個人服務以外,德郡社區物業服務團隊還提供了一些日常服務,以滿足長者精神需求:包括老年興趣社團建設、獨居老人和留守老人周度陪同、心理咨詢、法律援助等。由物業主導,將積極參與小區養老工作的業主組織起來,滿足老年群體養老服務需求。

截至目前,德郡社區已經成立合唱團、舞蹈團、太極團、棋牌社、讀書會、籃球團、兵乓球社團、業主志愿者團隊等多個社團及志愿者團隊。豐富的社團及志愿活動,為老年業主的社區生活增彩,營造更溫暖的社區養老環境。

公益賦能 長者互助

2022年,德郡社區積極探索社區長者互助形式——在物業的組織主導下,德郡社區老年業主們通過自己的特長,服務其它有需要的長者,比如理發、木工活、電工活…… 今年71歲的張愛國是四期127號樓的業主,一名老黨員。德郡養老試點啟動時第一個報名養老志愿者,主動申請參與義務理發工作。國棉廠退休的老劉,之前就是專業電工出身,鄰里家哪家電路出了問題,老劉總是積極主動地去幫助鄰居解決困難,漸漸的他也成為了社區里的“電路維修大咖”。

后期,德郡社區還將把長者互助形式結合“時間銀行”,讓更多人通過彼此互助服務,獲得更高質量的老年生活。

足不出門 周到服務

2023年癸卯兔年過年早,時值疫情管控放開后的初期,大多數老人不敢出門置辦年貨,不敢出門理發、也沒法參加每個月15號雷打不動的“德郡長者生日會”。德郡物業服務團隊不等不靠,為老年業主排憂解難。先去各大批發市場拍年貨照片、詢價,回來制作價格表和年貨視頻,發給老年業主挑選,業主需要置辦的年貨兩天內都能預定送到家。

1月初是老年業主們理發需求的高峰期,德郡養老中心聘請專業的理發師、修腳師到社區為老人理發修腳,正值年前,德郡周邊的理發店普遍都漲價到40元左右,德郡的老人依然按照6--8元較低的惠民價格在社區里理發。

為了方便老業主,“德郡長者生日會”也改成了管家上門慰問,過生日的德郡長者,開門看到康乃馨花束和雞蛋、牛奶、生日卡的那一刻,露出了幸福的笑容,有位大叔含著淚問物業管家“我的孩子都不記得我過生日,你們是怎么知道的?”物業管家笑著說:“因為咱們德郡物業有養老??!”

“物業+養老服務”是永升銀盛泰積極應對人口老齡化國家戰略的具體舉措,發揮物業作為居民與社會的紐帶作用,激發物業作為市場主體的積極作用,能夠有效補充老年人“床邊、身邊、周邊”的社區養老服務。

簡單的事重復做,就是不簡單。重復的事用心做,終成專家。德郡小區物業用點點滴滴的實際行動為老年業主打造一方溫馨的港灣。在培育社區新型養老服務的背景下,永升銀盛泰在安全管理、服務質量、標準規范、人才培養等方面守底線、把關口、出真招,在探索中打造出切合自身情況、滿足業主需求、符合社會期待的服務體驗,在持續發展中守護夕陽,讓老年人安享幸福晚年。

盛pos投訴怎么解決

支付領域再現千萬元罰單,也是年內第三方支付領域最大罰單。近日,銀盛支付服務有限公司(以下簡稱“銀盛支付”)收到央行2245萬元大額罰單,引發熱議。據不完全統計,這張罰單是銀盛支付2017年以來收到的第20張罰單,也是銀盛支付2023年收到的第二張罰單。

罰款2245萬元回應:已完成整改。

2023年,第三方支付行業罰款記錄由銀盛支付創下。

央行深圳中心支行近日披露斗謹的行政處罰信息公示表顯示,銀盛支付因未盡到客戶身份識別義務、未保存客戶身份信息和交易記錄、未提交大額交易報告或可疑交易報告、與身份不明客戶進行交易等四項違規行為被罰款2245萬元,這也是迄今為止第三方支付領域最大的一筆罰款。

同時,時任銀盛支付董事長的陳敏對上述四項違法行為負有直接責任,被央行罰款44.9萬元。

這是銀盛年內第二次收到罰單。央行青島中心支行1月7日披露的罰單顯示,銀盛因青島分行收單銀行結算賬戶設置不規范,以及為同一商戶多次接入網絡并分配不同商戶號,被責令限期整改,罰款9萬衫昌元。

“第三方支付領域的罰款,主要是對過去某段時間內機構違規展業的處罰。一般情況下,支付機構應積極整改罰單指出的問題,查漏補缺。此外,支付機構整體運營時間短、反洗錢合規建設、大額可疑交易報告系統等。并不完善,而且疊加交易量大,很容易觸碰到非法‘雷區’。”蘇寧金融研究院高級研究員黃指出。

外包服務商非法展業?回應:會積極處理。

銀盛的支付業務涉及銀行卡收單、互聯網支付等領域。在其過往罰單中,該處罰多次涉及違反銀行卡收單業務管理規定。在銀盛支付的POS機推廣中,也受到了很多用戶的詬病。

李磊說,他之前用的POS機也是來自上述外包公司業務員的推廣。正在使用的兩臺機器未能收到首付款,李磊多次催促其退還押金。收到新送來的銀盛支付POS機后,我答應李磊可以一起退。

考慮到之前存款還沒到賬,李磊試著刷了幾筆小資金,都到賬了。2月28日,上述客服人員再次聯系李磊,稱月底統一退款。建議李磊繼續刷399元和499元激活銀盛支付POS機,并表示會一直加班處理押金退還事宜,否則會受到銀聯的處罰。

按照對方所說,李磊空塌基連續刷了399元和499元,最后只到了499元。對于去向不明的399元,上述推廣人員以“對沖流水,慢慢到賬”為名,要求其等待。從李磊顯示的信息來看,上述推廣人員已經明確向其表示可以退錢,最后幾次推脫都沒有回復。

“一個月了,我也沒拿回這筆錢。這簡直就是詐騙。說不定這個外包公司下次代理其他品牌的POS機的時候會來找我賣機器?!崩罾跓o奈地說。

另外,根據黑貓投訴平臺上用戶的反饋,很多用戶都有和李磊一樣的情況,就是收到推廣的機器后,服務商以收取服務費、激活費、押金等名義不退還首付款。而且金額多為299元和399元。在用戶大量投訴后,銀盛支付重新進行了處理

對于如何解決POS機推廣中的這些問題,銀盛支付回應稱,公司對服務商的市場和業務發展有嚴格的要求,嚴禁以欺詐或誘導的方式進行業務宣傳和推廣。一經發現,將嚴肅處理。對于用戶的投訴,我們會積極為用戶處理和解決問題,堅決維護和保障用戶的權益。

如何保護多年受罰后的“生命線”

公開資料顯示,銀盛集團旗下的銀盛支付于2011年5月被央行授予《支付業務許可證》,是首批獲得支付牌照的27家機構之一。2021年5月,銀盛支付完成第二次牌照續期,業務類型為全國性互聯網支付、手機支付和銀行卡收單業務。陳敏是該公司的法定代表人和董事長。

對于公司在業務合規整改方面的后續規劃,銀盛支付指出,將嚴格落實監管要求,堅持合規經營理念,履行社會責任,堅持以客戶服務為出發點,幫助小微企業和個體工商戶經濟發展,維護消費者合法權益。

王鵬博認為,銀盛支付的業務管控應該與合規緊密結合,培養和提高公司整體的合規意識。支付機構商戶多,客戶群體也復雜。在網上收單業務中,需要更多的技術手段來改善存在的問題。

“在轉型和盈利的壓力下,支付機構不能因為追求利潤而放松對合規的管控。嚴格篩選合作伙伴,加大對合規的重視,用制度最大程度避免違規?!蓖貔i博補充道。

黃還強調,合法合規是第三方支付機構的“生命線”。一旦為了追求利潤而放松警惕,甚至心存僥幸參與非法交易,都將面臨監管的懲罰,很可能遭遇大額罰款。情節嚴重的甚至會直接丟掉營業執照,得不償失。支付機構要更加重視合規文化建設,守住“生命線”。

相關問答:相關問答:市面上POS機太多了,到底該如何選擇?

很榮幸參與這個問題的回答,希望對您有所幫助!

題主所言甚是,目前市面上的POS機確實魚龍混雜,種類更是數不勝數,導致很多持卡者不知如何選擇。

關于此類問題小編也不止一次回答過,如果按照種類來區分的話,主要分為銀行版POS機和第三方POS機兩種。

銀行版POS機主要服務員商戶收款,有一體機智能機等等。費率低但商戶固定,如果個人使用卻不合適。

而個人版POS機主要由第三方支付公司在主導,細分的話無非分為三種:mpos手刷、電簽版pos、傳統出票型大pos。

三款機型各有什么不同?

1、mpos手刷

說起手刷目前的市場占有率應該屬最高的,原因很簡單:抓住了消費者的心里?;径际遣扇∶赓M送的政策(反正不要錢,白送的不要白不要),但是手刷也恰恰是支付市場最為混亂的存在,各種套路各種收割讓卡友苦不堪言。

優點:體積小便于攜帶、免費送激活門檻低、使用方便藍牙連接

缺點:費率高(正常0.65+3左右)、跳碼表現頻繁、功能性少,商戶質量不高??

2、電簽版POS機

電簽版機器在近年來迅速崛起在市場上占領了不可或缺的地位,原因在于它綜合了大POS和手刷的部分優點。使用方便,且無須付出高昂的費用。

優點:體積小便于攜帶,費率低(一般0.6左右沒有秒到費,適合養卡族),激活門檻降低

缺點:功能性不多,商戶池一般,后期存在漲價或增加秒到費等隱患。

3、出票型大POS機

大POS機經歷了多次的市場改革仍然屹立不倒,可見它的存在價值。

優點:費率低(正常0.55-0.6之間,無秒到費)、出小票、商戶池較多、穩定性較強、綜合性能高(目前大部分機型都同時支持微信、支付寶、京東、花唄、手機PAY、掃碼支付等等多元化消費場景)

缺點:體積大不便于攜帶、激活門檻最高(正常押金制300上下)。

如何選擇合適的機型?

不管選擇任何一款機型,首先我們一定要做到以下幾點:

正規支付公司一清機(保障資金安全)機器穩定、不跳碼費率正常,切勿貪便宜

以上幾點是各種類POS機的首選條件,切記!

其次,大中小三款不同的機型前面已經做出明確說明。那么從各方面考量,手刷mpos無疑處于最劣勢。光秒到費一項就會另不少持卡者望而卻步,所以干脆舍棄!

其次電簽版POS機和出票型大POS二者選其一,大家對號入座即可。

電簽版POS機適用于卡片額度少,數量少,短期周轉,使用攜帶方便,降低使用成本的都可以考慮入手。但是長期養卡者還是要仔細考慮

出票型大POS適用于卡片額度高,數量多,使用率頻繁,需要長期養卡者,必備。

我是宇哥,五年支付行業從業者。有更多問題歡迎評論區留言或者私信!

銀盛寶怎么注銷?

1電話注銷。如果pos機不想用了,可以撥打支付公司的客服電話進行解綁、注銷的操作,銀盛通屬于銀盛支付的產品,所以就撥打銀盛官方客服400熱線:接通電話以后,會有相應的語音導航,比如用的銀盛通,就按照語音提示,找到銀盛通的按鍵選項,最后接入人工服務,接聽以后告訴客服人員說你不想用了,想把pos機解綁,做注銷處理,然后提供注冊手機號碼,姓名等信息以后,就能相應的注銷操作。

2現場注銷。銀盛這種支付公司,也算有一定的規模,在全國各地直轄市、省會城市,一般都有分公司,可以找到當地的分公司地址,聯系方式,登門去分公司直接注銷處理,也是可以的,不過這種方式顯然沒有打電話注銷方便和快捷,另外現場注銷的話,有可能會需要身份證件,這個可以去之前咨詢銀盛分公司當地的工作人員。

以上就是關于銀盛pos機人工客服, 永升銀盛泰德郡社區探索養老服務新樣本的知識,后面我們會繼續為大家整理關于銀盛pos機人工客服的知識,希望能夠幫助到大家!

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