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華夏銀行pos機到賬時間
掌上春城訊深入推進數字化轉型,華夏銀行昆明分行緊跟總行數字化發展新模式,穩步提升科技對金融服務創新能力、競爭能力、風控能力的支撐作用。今年來,通過提升網點智慧化水平提升居民服務體驗,通過強化科技對業務賦能提升企業金融服務供給;通過深化科技在合規建設及日常管理中的應用夯實發展基礎,華夏銀行昆明分行通過提升科技創新能力有效服務實體經濟。
融入場景 提升客戶體驗為居民辦實事
以優化客戶體驗,提升服務水平為目標,華夏銀行昆明分行加快推進網點智能化建設,不斷提升網點服務質效。例如通過升級“廳堂一體化”系統,客戶在辦理業務過程中,其需求可迅速被推送到專業崗位工作人員協同辦理,實現廳面人員一崗多能、循環補位。同時智能柜臺大幅簡化造作流程,簡單的“點擊、選擇、識別”就可完成傳統柜臺高頻業務,省去客戶等待時間,讓傳統業務辦理提檔升級,客戶不動服務動。
將數字化運營融入網點日常服務中,華夏銀行昆明分行還基于網點打造了“客戶、商戶、銀行”三公里金融生態圈,通過搭建商圈系統,將銀行網點打造成居民與周邊優質商家互動交流的紐帶。周邊完成入駐的商戶,其信息會展示在網點智慧大屏及微信小程序端,客戶足不出戶即可通過商圈系統微信小程序端查看商戶信息并領取優惠券到店使用。通過與商戶間的相互引流,進一步方便周邊居民生活及金融服務的同時也推動銀企合作共贏。
找準痛點 提升企業金融服務供給
持續強化科技對業務賦能,華夏銀行昆明分行突出供應鏈金融在保產業鏈穩定、依托核心企業服務中小企業的作用,相繼推出了供應鏈云賬戶、供應鏈線上簽約、區塊鏈福費廷、電子信用證、企業網銀批量購付匯等線上化功能,提升辦理效率,助力企業降低融資成本。尤其今年與云南云天化股份有限公司實現的首筆再保理線上化業務的落地,實現了供應鏈核心企業上游供應商免授信、免開戶、全線上化操作和T+0放款,尤其是滿足了核心企業異地上游供應商低成本融資結算便利,拓寬了核心企業市場邊界,優化了供應鏈采購體系。
豐富特色金融產品,華夏銀行昆明分行還結合云南省“三張牌”、重塑產業新優勢、培育壯大新興產業等政策,著力通過科技賦能業務模式創新,擴大小微企業信貸服務覆蓋面。例如基于“普惠智能化風控平臺”升級傳統“花惠貸”“POS貸”等業務,除審批和部分貸后環節,商戶均可通過普惠民企通微信公眾號完成全流程操作,不用往返銀行辦理復雜的貸款手續即可輕松獲得貸款,提升服務效率。
夯實基礎 突出科技對經營管理支撐
除了著力加快業務數字化轉型力度,提高金融產品線上化、業務移動化水平外,華夏銀行昆明分行還加大科技投入,強化數據驅動,加強數據對營銷、授信、風控、運營、管理與合規領域賦能,建設數字化營銷、智能風控等系統。例如開發“大零售營銷支持系統”,通過構建客戶數據中心形成精準客戶畫像,從而實現集中管理、主動響應,為客戶提供更為高效、全面、精準的服務;例如通過個人消費貸款用途追蹤、員工畫像系統移動版、文件上傳交互審批系統的開發,使科技力量注入到日常風控及合規管理中,有效提升管理能力。
隨著國家“十四五”規劃提出“加快數字化發展,建設數字中國”的新要求,華夏銀行昆明分行還將進一步推進數字化轉型,以科技賦能能商業模式、運營模式、服務模式的轉變,為實體經濟、居民需求提供更加優質的金融服務。
昆明日報全媒體記者:何文靜
責編:蘇昊 實習編輯:李曉梅
編審:吳晨萍
終審:錢紅兵
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