pos機沒出紙有信息

 新聞資訊  |   2021-11-03 16:56  |  投稿人:pos機之家

pos機刷卡成功沒有出小票沒有到賬怎么辦?

一,信號不好影響

在刷卡交易中,機器是要始終聯網的,尤其是刷卡簽名以后,這個時候如果機器聯網出現信號不好,斷網的情況。可能就會出現咱們上面所說的情況,交易卡片正常的扣款,但是沒有打印小票,沒有正常到賬。

二,支付公司或終端故障

有極個別情況下,支付公司出現系統故障,或者pos機終端出現故障,也會出現上面咱們說的這種情況。

三,出款規則。

如果出現了這種情況,商戶的資金有兩種可能,第一種是,在一定時間內,被扣的款會原路退回到持卡人的卡里。第二種是第二天支付公司會把資金正常清算給商戶,這個時候的資金一般都是安全的,如果遇到這種問題,商戶可第一時間聯系支付公司客服人員進行確認查詢。

pos機打印出紙但沒字

原因:

1、打印紙沒有裝好過裝反。

2、紙槽內有異物。

3、一切正常刷卡卻沒反應。

解決方法:

1、重新裝卡紙或更換打印紙。

2、清理POS機內異物。

3、電量不足,將POS機充電后使用。

POS機故障解決辦法:

一、打印的熱敏紙簽購單為空白

原因及解決方法:

1、POS機紙蓋蓋嚴,若是蓋嚴重新打印即可。

2、簽購單安裝錯誤,一般情況為簽購單裝反了,告訴你一個號方法,用指甲劃一下,能畫出黑線條的則是正面。

二、POS機刷卡無反應

原因及解決方法:

1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡,磁卡則揮卡,芯片卡可揮卡或刷卡;

2、若是單張卡出現無法刷卡問題,建議持卡人向發卡銀行詢問;

3、若是多張卡出現無法刷卡問題,按照以下的流程處理:

(1)檢查POS機是否死機,若出現死機現象,重啟機器;

(2)若不行,用一張比較新的人民幣或者白紙在卡片外面對著磁條來回刷幾下清理磁條或者隨便找點紙,疊厚點,拿紙代替卡,在POS機的磁道內來回擦拭一下,這樣可以提高磁頭的靈敏度;

(3)若還是無法使用,檢查是否有按鍵卡住。

三、無法連接網絡

原因及解決方法:

1、網絡不通暢,待網絡無問題,重啟POS機簽到;

2、POS機故障,聯絡POS機維護人員協助。

使用POS機注意事項:

1、商家有職責核對簽名;

2、商家有職責保存至少180天的消費小票;

3、刷卡時需要確定卡的真實性。

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