網上有很多關于店掌柜pos機激活,如何用社群激活粉絲的知識,也有很多人為大家解答關于店掌柜pos機激活的問題,今天pos機之家(www.tonybus.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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店掌柜pos機激活
前天晚上,有位四川的劉老板咨詢了一個問題:自己新開了一家“水果店”,用1.8元/個白心柚子做促銷引流,支付方式為添加微信個人號發紅包,效果非?;鸨?,2天時間吸粉600多人,后來由于系統屏蔽才沒有添加更多。
現在的問題是,我吸引了這么多粉絲,而且粉絲非常集中,基本都是一個寫字樓上100多家公司的職員,下一步我該如何激活這些粉絲,形成持續復購?
他的“水果店”之所以加引號,是因為它其實不是一個真正的門店,而是寫字樓一樓大廳的一個水果攤位。
在此背景下,該商家自己的新促銷思路是:1分錢一個柚子,在美團外賣上做引流,起送價20元,定時配送到寫字樓下面的水果攤位,以此將線下顧客引流到線上。
我們認為,這個思路跑偏了。
首先,在一個新門店做完促銷引流之后,最應該做的就是將這些顧客維護好、讓顧客沉淀下來形成復購。持續的復購靠什么?靠優質的產品和服務,同時加上持續的促銷。至于說是線上引流到線下還是線下引流到線上都不重要,因為線上、線下都只是手段,不是目的。
商家運營的主要目的只有提升銷售額、利潤額、以及客戶滿意度,無所謂線上線下。
從這個角度出發,你的下一步著力點應該放在研究顧客需求、研究產品特點上,而不僅僅是搞個更低價的促銷,選擇哪個外賣平臺。
商家設計的這個活動就說明他對顧客需求和產品特點了解不深。
沒有多少人會連續兩周對同一個促銷產品感興趣。另外,每周都有那么多新品上市,完全可以換一個更新鮮、更有特色的產品做引流。
要想了解顧客需求、產品特點,其實也簡單,比如說,你可以建微信群。
劉老板表示擔心微信群活躍度,以及群友亂發廣告的問題。
我們的建議是:建群之前先做一件事——給粉絲打標簽。
在微信個人號通訊錄里,點開任何一個好友的界面都有“設置備注和標簽”這個功能。這就是幫助你了解顧客的工具。
顧客在添加你微信好友之前,一般都會見個面,聊上幾句,然后購買水果。這些交流和購買的信息就是你打標簽的依據。比如性別、年齡、職業、公司、收入水平、消費偏好等等。在有了這些信息之后,才能保證下一步粉絲的維護和激活。
實際建群過程中,一定要針對標簽進行篩選,不是每個人都能進群的。比如競爭對手、天天刷屏的微商就一定要屏蔽,你跟他說話都帶搭不理的基本也要屏蔽。每個群的人員背景最好接近,對于大客戶、鐵桿客戶還要單獨建小群。所以實際操作下來,600多個人也就能建2-3個百人群。
有相似背景和需求的粉絲更容易在群內形成共鳴,而群的活躍更多還是要靠群主的持續的內容輸出和活動策劃。這方面技巧網上講了很多,就不再多說。
粉絲在群內發小廣告這也不能完全避免,只是看粉絲重要程度來做取舍。
總之,粉絲微信群一定要建,不管運營有多難。有數據顯示,現在微信流量的60%左右都來自微信群,朋友圈的流量在急劇下降。如果商家沒有微信群,那你的新品推薦、活動推薦,拼團、秒殺等等營銷動作都缺少推廣渠道。
當然,群都有生命周期,隨著新人進入和不合群的粉絲被剔除,半年或一年以后,老群還會裂變出多個新群。這樣群才有持續的生命力。
最后,關于劉老板的案例,還有幾個問題需要注意:
1、在寫字樓一樓擺一個水果攤位,期望以此吸引顧客購買,同時開發寫字樓鮮切業務和團購業務的想法基本行不通。因為一個單薄的水果攤會給人實力不強的印象。吃鮮切的顧客會越來越重視食品安全,做團購的企業會特別看重公司實力。
如果劉老板真想做這個商圈的生意,建議實打實開一家水果店。
2、不要把運營重點放在外賣上。現在水果外賣已成紅海,線上的重點還是微信個人號、公眾號和小程序。尤其是已經有多家門店的商家,一定要盡快開通小程序。因為小程序是比外賣投入產出比更高的平臺。
3、如果想獲得持續的客流,就需要持續的促銷。但促銷不一定是全部搞特價,賠本做銷量。還是要研究顧客需求,研究產品特點,結合兩者的共同點,多做時令性的新奇特產品。比如最近除了柚子,還有柑橘、橙子、蘋果、龍眼、火龍果、車厘子、藍莓、美國紅提、黑提、青提,這些都可以做促銷的產品。
甚至可以自己研發菜品,比如四川人愛吃辣、愛吃醬菜,你就自己搞一兩款特色小吃出來,這樣更有競爭力。
關于水果店線下、線下運營的相關問題,可以參考之前的一篇文章(外賣+微信,這才是水果店O2O的正確姿勢)。
有更多問題,可以私聊。
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5、進行機具綁定:掃描機具背面二維碼綁定機具;
6、POS機打開后蓋,安裝SIM卡后,安裝上電池;
7、開機進行參數下載更新:綁定完成后首次開機需要進行POS機參數下載更新。
8、參數下載完成即可進行機具激活。
以上就是關于店掌柜pos機激活,如何用社群激活粉絲的知識,后面我們會繼續為大家整理關于店掌柜pos機激活的知識,希望能夠幫助到大家!
