鐵將軍pos機,昔日碼頭纜繩套樁換新裝 浦東濱江多了一排萌萌的

 新聞資訊  |   2023-03-29 08:52  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、鐵將軍pos機

2、各行服務心得五篇

鐵將軍pos機

東方網記者柏可林11月17日報道:如果你也曾漫步濱江,或許對這些“鐵坨坨”有些眼熟,數十個在黃浦江畔一字排開。近百年前,它們是固定靠岸巨輪的“鐵將軍”。如今,它們斑斕的腦袋上戴著造型各異的鋼盔,成為濱江一道獨特而靚麗的風景。

它們曾經是用來固定靠岸巨輪的纜繩套樁,是歷史的見證者,目睹了上?,F代工業文明的輝煌。

作為固定靠岸巨輪的“鐵將軍”,它們數十年如一日風雨無阻地守護在江邊,如今又成為濱江一道獨特而靚麗的風景。

這群萌萌噠“鐵將軍”矗立在1862時尚藝術中心劇場門口的濱江步道上。

斑斕的腦袋上戴著造型各異的鋼盔,像是破土而出的生肖戰士。掩藏身后的尾巴,生出了一種反差萌。

掩藏身后的尾巴,生出了一種反差萌。

哪怕露出兇悍獠牙,也讓人忍不住來一記摸頭殺。

有細心的市民發現,“鐵將軍”的新形象其實是中國傳統的十二生肖。市民對著“鐵將軍”打卡拍照。

煥發新生的纜繩套樁,既有童趣,又有碼頭特色。

各行服務心得五篇

各行服務心得:篇一

客戶服務 心得體會 作為一名客服服務人員,首先要保持好自身的心態,才能服務好每一位客戶。 在服務的行業當中主要包含于:第一服務決定一切;因為服務是企業的靈魂,服務的好與壞決定了企業的經濟利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意。客戶的滿意就代表我們贏得消費者的心,我們以自己的誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務。得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達到這一切我們企業必須提高自身員工對于服務的培養以及企業產品的提高,這樣才能讓客戶更加滿意。第二團隊的用心服務決定服務的力度;團隊的精神的強大是對付客戶的重要法寶,古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持,還有他們整個團隊的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團隊的服務心,就要合理設立團隊目標要培養團員之間的互愛,互相尊重。還要培養團隊協作精神,和多元文化團隊的溝通。更重要的就是培養團員的創新能力,這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶,從而我們企業也提高了祥激自身的品牌價值。因為我們培養好了團隊的精神,知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務態度和對客戶一份親情的關愛,才能使得我們的客戶去信任我們企業的每一位員工。第三服務是成為企業的核心競爭力。為了讓我們企業的產品能在市場上贏得一定的地位,我們就必須與市場去競爭,去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題,關鍵就是我們員工對于服務的細節是否能完全掌握。我們采取的措施就是:1.隨時掌握客戶的動態,2.“利他”是我們服務的宗旨.3.我們的服務必須要給客戶帶來快樂,要站在客戶立場考慮3.沒有難以服務的客戶,要不斷為客戶提供服務,要讓客戶知道有我們的存在,讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細節,這樣才能真正贏得社會上的雙贏! 既然我是一名客服服務人員,我就以這些措施來帶領我的團隊,將我的團隊發展成一個可以為客戶服務時刻關心客戶的需求。以服務客戶為主要核心,來提高企業的服務員工的綜合素質,從而提高企業的經濟利益。

各行服務心得:篇二

服務,對每個人來說,都不陌生。作為銀行儲蓄網點的員工,感受會更加深刻,因為服務對象是社會大眾,又是銀行對外服務的窗口,每天都要面對形形色色的社會人群。服務工作做的好,就會成為樹立銀行形象,展示員工風采的平臺,如果服務敗者做不好,就會影響銀行形象,還會造成制約業務發展的瓶頸。儲蓄前臺的服務對象,決定了服務工作的難度。因為社會大眾人群素質參差不齊,有經過高等教育,和諧的家庭氛圍和在一個團結的環境下工作而造就的高素質客戶;有行為不良、素質不高的客戶。只要他們來到銀行前臺一座,就開始大呼小叫,柜員只要對他的服務稍不如意,就會大發雷霆,甚至投訴,鬧得銀行無法正常工作,任憑誰來解釋,他都不會善罷甘休,把銀行當成他的出氣筒。但,作為一名銀行員工,你得一言一行,一舉一動,代表著對客戶的承諾,每時每刻的服務好與孬,直接關系著銀行聲譽,服務工作做不好,甚至影響業務的進一步拓展。十幾年的工作實踐,使我深深體會到,一線工作中,要想做好服務,雖然有困難,但只要按照做事要細心、對待客戶要熱心、對待客戶要耐心、對待工作要有責任心、每天的工作要開心,才能把每天的服務做得更好。 銀行前臺員工,每天都要為很多客戶提供業務服務。辦業務時細心一點、留心一點,善于發現工作中的每一個亮點和機會,緊緊抓住,充分利用起來,會起到事半功倍的效果。去年7月份的一天,一位做陶瓷生意的南方客戶在辦謹枯襪理匯款時,柜員發現明天是他的生日,柜員立即報告了網點負責人,次日一大早,網點負責人和大堂經理到當地附近花店訂購一個花籃送到客戶辦公室,他先是一愣,當得知柜員是在辦業務時發現今天是客戶生日時,專程送來祝福生日鮮花,客戶非常感動,連聲感謝。在之后的業務聯系中得知,他經常遇到持卡人要求刷POS機而不愿意攜帶大量現金,也不愿意到銀行排隊提款、匯款。于是,經過及時聯系,在最短的時間內,給客戶安裝了POS機,為客戶提供了方便。從此,他成了本網點的常客、貴客,存款達到千萬以上,成了該行的私人銀行客戶。因此,只要細心做事,在細心中就能發現商機,帶來效益。 無論什么行業,哪一個個人,熱心服務都是永恒的立足主題。工作中,經常遇到一些脾氣暴躁的客戶,只要來到銀行辦業務,遇到柜員態度稍有不如意,在遇到排隊現象,客戶就會情緒激動,一觸即發,誰遇上都難以應付。因此,設身處地想客戶之所想,急客戶之所急,大堂經理及時迎上去,一句暖心的問候,一次熱情引導,很快就會打消客戶的不滿情緒,從而避免一些不必要的麻煩。 在客戶辦理業務時,盡量從客戶的角度出發,對客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心,讓客戶能夠安全、放心地進入工行辦理每一筆業務。 耐心是前臺員工必備的基本素質。前臺業務頭緒多,接觸人多,客戶素質參差不齊,但只要工作耐心一點,總會達到預期效果。去年7月的一天,一期高端客戶專屬理財產品次日發行,柜員準備電話通知王總,但無論怎么打電話就是聯系不上。因為此款理財產品推出之前,已經有很多高端客戶進行預約,作好了充分準備。如果聯系不到王總,王總也不會說什么,但職業的責任心促使他,必須盡快與王總取得聯系。只有這樣,才能使王總帳上閑置資金效益最大化。下班后,他顧不上回家,趕到王總單位,但他發現王總單位已經“鐵將軍”把門,無奈又打聽到王總居住小區,保安卻告訴他:王總一早出門到現在未見回來。因王總的平時停車位一直空著。沒辦法,只能在這里等。晚上8點多,他拖著疲憊的身體,饑腸轆轆的繼續等。就在他也快失去信心的時候,王總寶馬車出現了,因為這個車號他太熟悉,他趕緊迎上去,說明來意。王總聽罷激動的拉著他的手說:太謝謝你了,我現在就回家,從網上把300萬資金準備好,明天你們一開始營業,我就去買理財產品。 在日常工作中,會遇到個別客戶在辦理業務時,接連不斷的提問與業務無關的問題,讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業務基本功和良好的心態,同時還要有處事不驚和臨危不亂的極強的耐心。 責任心是做人做事的基本原則,我們要本著干一行愛一行的思想,努力做好自己的本職工作。高標準嚴要求,自覺遵守規章制度,認真履行職責。為客戶提供更好服務的同時,最大限度的保護客戶利益。有一個故事:一名在韓國工作的中國外交官,駕駛韓國產現代車外出辦事的路上,有人給他打電話,由于行車途中不允許接打電話,他把車停在路邊,接通了對方電話。就在這時,一對韓國現代企業的年輕夫婦駕車路過,當看到路旁的韓國現代車主在車旁打電話時,誤以為車主發生車輛故障,立即下車詢問,問是否需要幫助。當了解事情原委后,放心的駕車離去。韓國工作的這位外交官十分感動,沒想到,這對韓國夫婦對使用自己企業產品的客戶這么關心,這種高度的責任心讓他由衷敬佩。由此可以看到,責任心不僅可以感動他人,還會提高所在企業的廣信度。我們柜面業務,每天都要想一想問一問自己,我為客戶做了些什么?服務做的怎么樣?還有哪些工作做得不夠好?那么,我們的工作面貌就會一天一個樣,一天比一天更好。 一個人無論干什么,從事什么職業,只要心存快樂,把工作當成快樂的事情,把生活中的不如意,用快樂的心態對待,那么快樂是一天,不快樂也是一天。我們還有什么理由發牢騷,說怪話,好像整天不開心。所以,我們只有快快樂樂每一天,才能干好每一項工作。試想,每一天我們都保持愉悅的心情,用自己最好的狀態去迎接一天的工作,把這份快樂也傳遞給工行的每位客戶,讓客戶走進銀行有一種賓至如歸的感覺,那么,和諧的氛圍會始終圍繞著我們,工作局面是什么樣子,可想而知。

各行服務心得:篇三

努力完善美好的教師形象 1、努力塑造良好的教師儀表形象 美國心理學家研究結果“像什么”比“是什么”更重要,既然選擇了教師這個行業,那么我們就得像個教師,就得具備教師應該具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務,服務始于尊重,尊重體現在交往中。作為教師,在與家長、幼兒以及同事之間頻繁的交往中,應該時刻警記尊重對方,考慮對方的需要。從細小的整潔、發飾、服飾等方面嚴格要求自己,讓對方感覺到你的形象無愧于一個人民教師,讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你,我們應該給家長一種“穩”的感覺,讓他們把孩子放在我們這安心。 2、微笑伴我行 微笑是一種人人都懂的體態語言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護,應多給孩子一些微笑;這些道理大家都懂,但生活在現實中,每個人都會遇到煩心事,這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來,這里有個故事與大家共勉:有這樣一個人,他經營的企業將面臨倒閉,當時他會是一種怎樣的心情,可想而知??伤募胰藦膩頉]有感受到壓力的存在,甚至不知道這個事實的存在,直至他以這種樂觀積極的態度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原來他家門口有一棵大樹,每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘,他在干嗎呢?他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹,然后面帶微笑進家門,他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個辦法。 二、對照先進,尋找差距,努力創新,提高自我 身邊優秀教師的先進事例不勝枚舉,其實他們所經歷的那些事在我們的工作中也時有發生,但他們處理細小事情的方法、態度以及從中釋放出來的那種無私的愛、博大的胸懷和對工作的那顆熾熱的心,卻讓我嘆為觀止。說說容易做做難,小小的事情卻傾注了他們全部的生命和熱血??纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳煟俨涣颂貏e喜歡那些聰明可愛的孩子。一句:“你怎么回事?” 也會脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個舉動都將影響到幼兒的一生,我們應該認識到自己肩負的重任,時刻以優秀范文網為您提供大量免費范文!教師的先進事跡勉勵自己,對照自我,尋找差距,不斷提高自我,特別是作為年輕教師,更應該多向老教師取經。有的年輕教師包括我自己有了疑惑,有時會因某些顧慮而羞于向老教師請教,這是多么愚蠢的想法,我們應放下包袱,多向書本學習,多向老教師請教。 當然只走前人走過的路,我們只會停滯不前,沒有創新就沒有活力,就沒有發展,年輕的我們更應具備挑戰問題的勇氣,勇于創新,敢于跨過前人的足跡,再攀歷史的高峰,用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。 發展就是硬道理,質量就是生命線,我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學質量,就讓行動說話吧,相信我們一定會全力以赴,以全新的姿態、全新的服務迎接以后的每一天。

各行服務心得:篇四

社區服務之體會 通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創造自己的事業,就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執,堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。 在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業,沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現在還是不錯的了,能在這么好的環境下讀書,為以后的工作打下基礎,只是,我覺得個別慚愧,都怪自己不夠爭氣,不珍惜這好的時間和機會去好好讀書,整天都無所事事,在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經歷。 在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事,對自己產生,都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,挫折?怕什么,風雨過后一定會有彩虹的”。于是,我便有著一個堅定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信,自己的明天將會更加美好!

各行服務心得:篇五

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