網上有很多關于pos機市場營銷,基于物聯網的商業銀行營銷場景識別與構建的知識，也有很多人為大家解答關于pos機市場營銷的問題，今天pos機之家(www.tonybus.com)為大家整理了關于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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1、pos機市場營銷
pos機市場營銷
來源：BanTech智庫
作者：中國銀行軟件中心（西安） 韓路 楊黎 陳世強 徐雅光
隨著大數據、人工智能、5G、區塊鏈等技術的迅猛發展，物聯網（Internet of things，IOT）這一老生常談的技術大步邁入萬物互聯新階段，深刻影響人們生活的方方面面。在此趨勢下，近年來各大商業銀行加大物聯網布局，通過打造物聯網平臺、智慧物聯網點、發射物聯網衛星等方式將物聯網金融落地于工業、農業、車聯、物流等各大場景，長期投資價值凸顯。
一、商業銀行營銷現狀
數字化轉型是銀行蓬勃發展的重要驅動力，在各類新技術的推動下，銀行業已逐步完成核心業務的線上化，提升客戶體驗，提高服務效率。而隨著銀行網點到店率下降、客戶行為線上化趨勢的加快，銀行業營銷發生著深刻變革，從“網點+客戶經理”模式，逐步邁向以全流程線上營銷為主的數字營銷時代。
數字營銷在發展過程中呈現多種趨勢，從廳堂營銷、外拓營銷等線下營銷擴展為線上線下結合的全渠道營銷，從廣撒網式的粗放式營銷轉化為千人千面的精細化營銷，從短期的產品銷售走向價值營銷，關注客戶整體價值貢獻。
數字營銷時代，對誰營銷，營銷什么，不再僅僅依托經驗判斷，而是依托“數據+算法”的決策方式，實現數字化決策，提升決策精準度。因此，如何利用物聯網識別、構建各類營銷場景成為物聯網時代商業銀行數字營銷的關鍵。
二、物聯網營銷場景
物聯網營銷的實質仍然是人的營銷。商業銀行可以通過與智能穿戴類設備、智能家居、智慧網點、智慧商圈等物聯網營銷場景結合，通過數據精細刻畫客戶畫像，搭建客戶與金融產品的橋梁，實現客戶與產品供需關系的精準匹配，從而推動銀行業務的不斷增長。
1.客戶畫像構建
數字時代客戶的需求更多樣、更多元，由千人一面變化成千人千面甚至一人千面，同一客戶的需求也從單獨的某款金融產品，逐步擴展為覆蓋金融、生活的一攬子服務。商業銀行需要依托物聯網各類營銷場景客戶的行為數據，結合客戶金融數據，利用大數據處理能力，根據客戶多個維度屬性進行量化分類，對客戶進行打標、分層，并隨著時間和空間變化，動態調整客戶標簽與畫像。識別重要客群、典型客群，為不同客群提供差異化服務。識別客群共性特征，提高營銷效率，例如圍繞車主、商旅、候鳥客群等重點客群，為客群量身定制個性化產品及服務，開展針對性營銷，支撐千人千面的企業服務。
以客戶為中心，從客戶側而非供給側的需求出發，深入理解客戶需要，根據客戶搜索關鍵詞、點擊路徑，采用智能語音識別、語義分析、知識圖譜等技術，精準識別客戶真實需求。為客戶提供通暢的需求溝通渠道，電話客服、在線客服、意見反饋等渠道與客戶高效互動，快速響應客戶訴求。
根據客戶屬性、產品關聯度、設備行為信息、同類客群交易信息等，提前預測客戶可能感興趣的產品及服務，輔以相應的促銷手段促進交易達成。例如客戶辦理結售匯后，為客戶推薦跨境匯款服務，根據客戶瀏覽跨境匯款信息次數、停留時間，推算客戶使用該產品的概率，輔以手續費立減等促銷活動達成交易。
2.營銷場景識別
智能穿戴類設備：目前智能穿戴設備包括眼鏡、手表、手環等各類可佩戴產品。智能手表、智能手環已經可以成熟地支持運動監測、支付等各類日常場景。商業銀行可以利用可穿戴設備的地理位置信息，為客戶在不同地點推薦不同產品的優惠活動信息。也可以利用可穿戴設備的支付信息，為客戶推薦合適的金融產品。還可以利用可穿戴設備的運動信息，與運動場所、醫療機構聯動，為客戶推薦合適的運動及醫療機構的優惠活動信息。
智能家居：智能家居場景貼近用戶生活，用戶黏性相對較高。商業銀行在智能家居領域的應用日漸豐富，如智能存錢罐就是多家商業銀行推出的集趣味性與創新性于一體的物聯網硬件產品。商業銀行可以聯動智能語音助手、智能門鎖、智能冰箱、智能電表等各類智能家居設備，創新營銷應用場景，完成營銷活動，如借助智能冰箱完成食材采購優惠立減活動等。
智慧網點：通過智能POS、ATM機等交易終端類設備完成客戶金融交易過程前中后的金融產品推薦及客戶營銷互動。
智慧商圈：通過物聯網地理位置，對各商圈商戶消費場景進行金融優惠營銷推廣，增強客戶購物體驗。
3.金融產品匹配
商業銀行需要找準與客戶需求變化高度契合的數字化產品與服務，最大限度提升營銷效果。讓客戶“最快看到的”是“最想要的”。同時，物聯網金融領域的營銷最后影響客戶的是營銷產品能夠快速滿足客戶金融服務需要和實現財富持續增長。打造有競爭力的產品是商業銀行物聯網營銷的重要支撐。持續提高全品類、開放式產品建設速度，產品層實現“人無我有，人有我優”。產品構建過程中考慮營銷的需要，為營銷人員提供快速可得的產品視圖，加強產品融入場景營銷、快速響應市場的能力。
三、最后
商業銀行物聯網營銷的發展必須堅守安全合規底線。落實個人客戶信息保護機制，規范采集及使用個人信息，在尊重客戶意愿的前提下與客戶建立營銷關系。營銷過程中不干擾客戶完成核心業務流程，謀求營銷效果與客戶體驗的平衡。豐富營銷事中風險監控手段，提升營銷過程智能化監控能力，有效識別薅羊毛、輿情風險，及時處置。在利用物聯網數字營銷推動業務發展的同時，打造更為智能化、數字化的主動風險識別和管理能力，實現物聯網數字化營銷健康與可持續發展。
商業銀行物聯網營銷作為一種新興營銷模式，以技術為核心，以客戶體驗優化提升為目標，不斷賦能業務發展，驅動金融創新，推動金融科技應用全面提升，助力構建新發展格局，是商業銀行數字化轉型的重要領域，是銀行業數字化、智能化的重要戰場，將為銀行發展注入新動力。
-END-
這是科技創新最好的時代，這是屬于我們每個人最好的時代，關注“BanTech智庫”，專注銀行科技發展，探索無界金融生態！
POS機銷售技巧和話術
POS機是現在大多數商家必備的支付用具，想要在諸多謹碰競爭對手中脫穎而出，你又知不知道POS機銷售需要掌握哪些銷售技巧及話術呢?下面由我為大家整理的POS機銷售方法，希望大家喜歡!
了解POS機的優點
(1)、隨著金融信息電子化的發展，市民用卡意識的不斷加強，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎，可以增加個人情感;如果使用信用卡支付，還可先消費后還款。因此安裝銀聯POS機后能夠滿足市民在支付交易款項時，實現“時尚消費，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。
(2)、為客戶提供更為方便的付款方式，從而改善對外形象，贏得更多商機。順應電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶應對市場的能力，提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務質素及增強其競爭力。
(3)、緩解收款壓力，免除收到假鈔的風險、降低現金清點和保管的成本?，F金支付方式存在諸多不便：大額現金不便攜帶、數錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結算易出差錯。因此，安裝銀聯POS機后在很大程度上降低了各大企業及商戶的現金管理風險，減少了人工收鈔、點鈔、找零，從根本上杜絕了假鈔凱褲、存儲現金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛生、更環保。
(4)、銀聯POS機具有“跨行聯合”的優勢，安裝一機，多卡使用，可減少柜臺交易成本，減輕客戶排隊之苦和減小客戶現金被搶、盜的風險，避免服務被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經辦人員均十分方便。銀聯的系統網絡可確保企業及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶，從而加速資金回籠。
pos機銷售話術及技巧
一、順桿爬的銷售技巧和話術
業務員說：“王盯晌簡經理，您柜臺里展示的這種產品很好銷售，我的這款產品銷路也很好，更妙的是這兩種產品是可以搭配一起銷售的，如果您從我這里進貨，和您已有的產品搭配銷售，可以大大增加銷售額。”
“順桿爬”的銷售技巧和話術，更多使用在反向上的。當客戶拒絕你的時候，千萬不要和客戶理論，也不要爭辯，最好的辦法就是施展“順桿爬”的銷售技巧和話術。
比如
客戶：“對不起，你的產品我不需要，我現在很忙，不能和你多說了。”
業務員笑呵呵地說：“正因為您是個大忙人，我才向您推薦這種能夠節省時間提高效率的產品，它能讓您的工作更輕松。”
再如
客戶：“又漲價了，太貴了，我不買。”
業務員：“您看得很準，正因為還可能繼續漲價，我才勸你現在下手將產品買下來。”
“順桿爬”的銷售技巧和話術在使用的時候，要注意以下幾個問題。
一是提出“順桿爬”的理由一定要言之有理、言之有據，不能讓對方感到你是在強詞奪理、牽強附會。
二是要站在對方的立場上看問題，盡量尋求雙方的共同點。
三是在“順桿爬”銷售技巧和話術的使用上一定要使用順溜的語言。謀之刃告訴你，任何人都是順毛驢，你要是順著摸，他才會接受。千萬不能說“您說得不對”、“不是這么回事”等這樣的語言。
二、POS機回訪和銷售話術
1、針對不同品牌的POS機說不同的品牌
1)您好、我是XX POS機的售后服務人員。請問您XXX-嗎?您是不是有一臺POS機小票名字是XXXX嗎?
2)現在機器在使用過程中有什么問題沒有?
(有問題的話記下)
沒有問題的話，給客戶說一些刷卡的注意事項
3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要連續刷大額，信用卡刷的時候要有零有整。
結束語：如果后期有任何問題可以跟我們聯系，這個是我們公司的售后電話你可以記一下。
一般客戶有的問題就是：
①到帳慢：這個與發卡行的到帳時間有關，可以換張銀行卡
②限額：信用卡都限額，可能是你刷卡不當，銀行這邊給你限額了，POS機是不會限額的。
③沒打印紙：打印紙你可以到就近的科技市場或者賣打印機的地方都能找到，或者我們這
邊給你快遞，郵費你們出。
2、下面就是銷售話語
1)我們公司現在有其他品牌的POS機要不要了解一下(前提是自己得了解公司
POS機的品牌，費率，和價格和一些優勢的地方，你們這個機子怎么樣?)
答：我們的是-XX的pos機。
用你們的機子安全嗎?
答：XX POS機是在銀行方面交了數額巨大的風險保證金，這樣首先保證后臺是絕對沒有問
題的。還有就是每個經銷商以及代理商都交了風險保證金，在銷售方面沒有任何的安全隱患，
至于機子本身不是是二清機。而是一清機不經過四方的私人賬戶。所以您放心使用。
2)什么是二清機?
答：二清，就是指二次清算。一般由銀聯，銀行，或者支付公司直接對商戶的機子屬于一
清，錢直接到商戶賬戶。二清是指有POS機的商戶，再申請增機，賣給你，你的錢由一清
的商戶再給你做一次清算。二清的機子有風險。通俗點講就是POS機的帳先清算到一個代
理公帳上，然后再由第三方公司做第二次清算處理到個人帳號上去。
3)怎么辨別是不是一清機呢?
答：一般二清pos機是你刷卡后由個人先墊付資金給你，資金不安全。一般有正規支付牌照的第三方支付公司都是一清機pos機?？从袥]有獨立后臺。以及到賬時間，一清機是不
經過第四方的個人賬戶。
二清機是經過第四方的個人賬戶，對資金有隱患。打個比方如果我每天刷的錢都經過你的賬戶，你說我擔心嗎?不定哪天消失了。我找誰!
還有獨立后臺以及掛靠后臺，獨立后臺是機子總部任何你的機子的時候給你專門的一個查詢管理虛擬的網絡平臺，掛靠后臺一般都是幾個自己何用一個后臺總部是不認可的 。打個比如，比如產權房以及小產權雖然都是房，但是那個住的踏實。我想你該明白，辯證是不是一清機主要是后臺。
三、四個關鍵銷售技巧和話術
1、當客戶猶豫之時的銷售技巧和話術
這個時候，往往是客戶對產品有了一定了解，但還沒有形成強烈的購買欲望的時候。這個時候，銷售人員在詢問的時候，一定要非常小心，如果直接詢問：“你考慮怎么樣了?”“你買不買?”這樣的話，無疑于迎頭一棒，把客戶嚇跑。
此時的正確銷售技巧和話術是這樣的，你可以通過已然購買的詢問句來問客戶：“這種產品有兩個款式，一個是黃色的，一個是白色的，您喜歡那一款呢?”。
或者可以問：“我覺得這幾款衣服都時候你，但紅色的很亮麗，你說呢?”通過這樣的銷售話術，就巧妙地引領客戶繞過了“買不買?”這樣痛苦的決策程序，而是徑直到了“買什么樣的?”這個比較輕巧的問題。
2、當客戶準備放棄之時的銷售技巧和話術
如果當客戶要放棄購買，如果你馬上降價以求，往往讓他感到你的產品不值錢，甚至會形成他借機壓價的心理。好的銷售技巧和話術是：“今天是優惠的最后一天，如果今天不買，那明天的價格將會恢復得很高，以后很可能在沒有這樣的優惠了。”或者“你的小孩，現在正適合這種讀物，如果現在不讀，對孩子的智力和知識發展都有影響。”
求著他買，不如告訴他不買的不利后果，這樣是留住客戶的很有效的銷售技巧和話術。
3、當客戶想要比較之時的銷售技巧和話術
最讓銷售人員頭疼的問題，就是客戶那競爭對手的產品和價格來比較。應對這種銷售場面的銷售技巧和話術是在此之前，最好能充分了解競爭對手的產品，找出雙方的異同。當客戶進行對比的時候，不要硬頂著來，而要用這樣的句式：“有一些產品，看起來很不錯，價格也便宜，但實際上……”然后，就是講出你產品的優勢，特別是比較優勢，這樣才能戰勝對手。
4、當客戶決定購買之時的銷售技巧和話術
有些銷售人員一定會問，客戶已經決定購買了還有什么銷售話術和技巧?呵呵，最偉大的銷售員網告訴你，有的，有很多銷售人員都是到這一步敗下陣來得。特別是那些大宗產品，銷售人員費勁心機，周折無數，好容易讓客戶決定購買了，此時，銷售人員興奮異常，終于有一筆大單入賬了，一句不經意的話語，一個不經意的眼神，讓客戶疑竇頓生，搞砸了生意。真是欲哭無淚。此時，最正確的銷售技巧和話術就是：不要興奮不已的樣子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉著冷靜，有問則搭，不過分解釋，一步一步地推動客戶辦理完成交手續。
pos機什么牌子的好？
十大正規POS機，看看有哪些POS機是正規的，較為安全可靠的。
一、拉卡拉
拉卡拉可以說是POS機的老牌子了，經過銀聯批準，受人民銀行的監管，且這款POS機的性能是很穩定的，不容易出現跳碼現象。
二、匯付天下
匯付天下是專業的POS收單及營銷服務商，也是第一批獲得“支付牌照”的支付公司，且于2018年上市，各款項流動是非常安全的。
三、支付通
支付通POS機屬于海科融通公司的產品，而這家公司在中國銀聯是有備案的，在人民官網上可以查到，是有支付牌照的，是安全正規的POS機。
四、立刷
立刷屬于嘉聯支付，嘉聯支付是有央行批準的第三方金融支付機構，產品自然是正規的，且收單業務也遍及全國各大城市，覆蓋了百萬商戶。
五、樂刷
樂刷是正規的一清機POS機，樂刷公司也是受央行批準的，且目前騰訊也有投資。
六、隨行付
隨行付是合法的收單機構，且受央行直接監管，隨行付POS機是正規可靠的，而且使用也很穩定。
七、點刷
點刷POS機是正規的，很多大機都是點刷，屬于上海點佰趣公司的產品，且目前和上海即付集團合并共同運營。
八、瑞銀信
瑞銀信也就是之前的瑞刷，它有央行頒發的支付執照，受銀聯的監管，資金是安全的。
九、星驛付
星驛付有支付牌照，是正規的一清機，目前市面上這款POS機也頗受歡迎。款項安全且秒到賬。
十、友刷
友刷是由卡友支付公司出品的，卡友公司有銀聯的支付牌照，友刷屬于一清機，是正規可靠的，可以放心使用。
以上就是關于pos機市場營銷,基于物聯網的商業銀行營銷場景識別與構建的知識，后面我們會繼續為大家整理關于pos機市場營銷的知識，希望能夠幫助到大家！
