網上有很多關于pos機常見問題怎么處理,pos非金融交易流程和常見問題處理的知識，也有很多人為大家解答關于pos機常見問題怎么處理的問題，今天pos機之家(www.tonybus.com)為大家整理了關于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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pos機常見問題怎么處理
POS 非金融交易主要有POS 簽到和POS 簽退兩種類型。具體受理流程如下：
一、POS簽到流程
簽到是POS 開機后，收銀員必須進行的第一項操作，在POS 界面中選擇“簽到”功能，根據提示，按照規定的步驟操作，直到POS 顯示簽到成功。
（一）通過以下三種方式可以完成簽到功能；
1、按[菜單]鍵進入菜單選項，選擇“管理”功能進入管理選項，選擇“1.簽到”功能；
2、按[功能]鍵加數字“72”后按[確認]鍵；
3、直接按[簽到]鍵。
（二）屏幕提示“請輸入操作員號”，在終端上輸入操作員號“01”后按[確認]鍵；
（三）屏幕提示“請輸入操作員密碼”，在終端上輸入操作員密碼“****”后按[確認]鍵；
（四）屏幕依次提示“正在撥號，請稍候……”等信息，操作成功后，屏幕將顯示“簽到成功”。在實際操作中，有的POS 機設置為開機后自動簽到，無需收銀員進行簽到操作，或者在進行第一筆交易時同步進行簽到。但是，從POS 操作的管理和安全交易出發，建議設置為人工簽到操作，以驗證操作員的合法性。
二、POS簽退流程
商戶營業終了，POS 完成結算后，收銀員需要對POS 執行簽退操作，在POS 界面中選擇“簽退”功能，根據提示，按照規定的步驟操作，直到POS 顯示簽退成功。
（一）在菜單中選擇柜員簽退
1.按[菜單]鍵進入菜單選項，選擇“管理”功能進入管理選項，選擇“簽退”功能；
2.直接按[簽退]鍵。
（二）屏幕依次提示“正在撥號，請稍候……”等信息，操作成功后，屏幕將顯示“簽退成功”。在實際操作中，POS 機一般設置為結算后自動簽退。
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常見POS機問題處理大全
1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路”
原因：電話線未接好或通訊線路問題。
方法：(1)按電話機鍵盤也無聲音，檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口；(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音；(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”；多發生于電話分機線
原因：(1)分機外線未打開或加鎖；(2)POS分機前綴設置錯誤；(3)交換機工作不穩定或出現故障；(4)中心電話號碼設置錯誤。
方法：(1)與總機室聯系，開通分機電話外線；(2)盡快聯系裝機人員，重新設置分機前綴；(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因：(1)大型商戶多臺POS共用有限數量的電話外線，易發生電話擠占線路；(2)銀行后臺主機忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態。
方法：(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數；（3）請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因：后臺主機未建POS的參數，沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法：電話咨詢裝機人員處理。
5、POS顯示“終端號無效”
原因：(1)POS存儲的該發卡行終端號與該行主機的記錄不一致；(2)銀聯中心無此POS終端號或終端狀態為未開通。
方法：電話咨詢裝機人員處理。
6、POS顯示“肢羨接收返回”纖枯后又顯示“線路中斷”
原因：與該銀行機房電話或者授權電話聯系。
方法：(1)致電銀聯中心查詢該筆交易情況；(2)查詢交易，激發沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易”
原因：(1)流水號重復；(2)MAC密鑰不同步，需交換密鑰。
方法：(1)重做剛才的交易；(2)加大POS參數中初始流水號；(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統故障”
原因：發卡行后臺主機出現故障。
方法：與該銀行機房電話或授權電話聯系。
9、POS顯示“交易超時”
原因：(1)該行后臺未開機；(2)該行后臺系統與區域中心斷鏈。
方法：重做交易，如還不能成功，與銀聯中心聯系。
10、MAC錯
原因：(1)當天交易首先正常，使用中突然出現MAC出錯或消息認證碼出錯；(2)裝機人員失誤，造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法：(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯系裝機人員進行修改。
11、POS顯示查詢發卡方
原因：發卡行或中心交易出錯。
方法：(1)重做交易；(2)如還不成功，聯系中心。
12、刷卡后無反應
原因：刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
方法：重新刷卡，若仍無反應，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因：(1)打印機電源、數據線可能未插好；(2)打印機卡紙。
方法：檢查打印機電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14、做交易時，提示“無效交易”
原因：發卡行或銀聯中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤歷豎拍操作輸入信息。
方法：與收單行或當地銀聯聯系，重試，輸入正確信息。
15、POS機一開機就死機
原因：POS機按鍵被卡住。
方法：將卡住的按鍵回復。
16、POS機屏幕無顯示
原因：(1)電源未插好；(2)POS機顯示屏壞。
方法：(1)插好電源；(2)更換POS機。
17、日終處理時發現POS統計數據與簽購單合計不一致
原因：交易成功未能打印出簽購單，或簽購單丟失。
方法：查詢交易明細，重打簽購單；查看上一個工作日是否未進行POS結算。18POS顯示“密碼錯誤，次數超限”。連續錯誤，次數超限。請持卡人與發卡行聯系。
易支付：
3244192599，你身邊的POS機
pos機怎么登不上,已經輸了操作員的號？
操作員的賬號密碼不正確或者流量卡到期。
常見的POS機因為違一款金融機器，登陸肯定是需要權限的。
正常的POS機默認的操作員號是“01”密碼是“0000”，如果操作員本人沒有修改操
作員號和操作密碼的話，不應該出現這樣的情況，可能是輸錯操作員號或者密碼了，只要重新輸入就可以了。
流量卡到期。這種請款更常見的機器提示是：網絡未連接，網絡超時，在類似這樣的提示，碰到這樣的提示，只需要更換機器常用的手機流量卡就可以了，無需擔憂。
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