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給客服打電話說pos機問題
5月30日，佛山市公安局召開新聞發布會，展示了一批繳獲的假冒客服電詐專案涉案工具，有POS機、微信二維碼、手機、黑客電腦等。該案中，受害人都是在操作借貸APP還款時，通過網絡搜索到假的客服電話而被騙。
今年3-5月，市公安局跨省搗毀詐騙窩點13個，抓獲犯罪嫌疑人63名，初步核實被騙事主300多名，涉案金額超1160萬元。這是全國首宗惡意利用互聯網搜索工具假冒客服電詐專案。
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網貸提前還款被詐騙
大數據串并鎖定作案團伙
2018年11月，佛山市民植先生想對其在某借貸APP的3000元貸款提前還款。一通操作后，發現該APP不支持提前還款。于是植先生嘗試通過互聯網搜索該APP客服電話。電話撥通后，“客服”以手續費、凍結還款保證金、操作不成功等為由，讓其掃描二維碼支付相關費用，被騙近萬元。
植先生的遭遇并非個案。當月，佛山警方還收到百度等公司舉報線索。佛山市反詐騙中心隨即結合情況對相關警情進行梳理，發現受害人被詐騙過程如出一轍。均是在操作借貸APP提前還款事宜時，通過網絡搜索到了假客服電話而被詐騙，被騙金額從數千到數萬元不等。
佛山警方立即成立專案組對案件進行偵查，利用智慧新偵查手段對個案進行大數據串并，累計串并案件300余起，涉及江蘇、廣東、浙江等27個省。該案被公安部列為2019年第一批督辦案件，同時被廣東省公安廳列為“颶風4號”專案。
佛山市公安局相關負責人介紹，“颶風4號”專案涉及的“黑客”“黑帽SEO”“話務組”“洗錢組”“取款組”“商務總機號商”“微信號商”“銀行卡商”等8個犯罪環節，不同鏈條的嫌疑人只通過網絡聊天工具聯系，絕大部分詐騙資金通過第三方走賬，給案件的進一步偵查帶來不少挑戰。
黑色鏈條浮出水面
團伙竟利用作弊手段推廣假客服電話
隨著偵查的深入，佛山警方逐漸掌握了該詐騙團伙的作案手法。辦案民警介紹，利用黑客手段惡意更改網絡搜索工具推廣假客服電話號碼，是整個作案流程的一環。
詐騙團伙通過購買或者非法手段獲取大量小網站，并在網頁上加入假客服電話號碼，再利用作弊技術讓這些假客服電話號碼很容易被受害人搜到，使當事人一不小心就掉進團伙的圈套。
團伙分工明確，且具有較強的反偵查意識。辦案民警介紹，為躲避警方偵查，詐騙團伙“話務組”往往利用商務電話號碼來偽裝假客服電話；贓款收款二維碼專門由詐騙團伙“洗錢組”提供，贓款得手后在第一時間轉移，并由“取款組”輾轉各地將贓款取現。
此外，該案還涉及到一批“微信號商”和“銀行卡商”，他們非法獲取公民個人信息，申請了大量微信號、銀行卡，向詐騙團伙出售。
“詐騙團伙隱蔽的作案手法一度讓案件的偵辦陷入困境，但是在相關企業的積極支持配合下，案件偵辦得以順利推進?！鞭k案民警表示。
海邊小樹林作案
佛山警方跨省搗毀13處窩點
警方掌握該詐騙團伙組織架構、任務分工后，立即派出多組偵查組到全國多地調查取證，并制定周密抓捕計劃。
“嫌疑人甚至選擇在一些海邊的小樹林進行作案，有的窩點根本沒有道路前往?！鞭k案民警介紹，“颶風4號”詐騙窩點主要位于海南儋州等地的偏僻村莊，詐騙窩點地形復雜，嫌疑人往往采取家族式作案，甚至作案完畢后立即將涉案工具就地掩埋，偵查工作開展難度很大。
“有的落腳點在一些門牌不清的住宅區內，根本無法找到具體位置?！鞭k案民警表示，在此情況下，“颶風4號”專案組克服困難，經常深夜出動開展偵查、摸排，并尋求當地相關部門配合。
2019年3月7日，收網時機成熟，在省公安廳的直接指揮下，佛山市公安局組織精干警力分赴海南儋州、貴州、四川、浙江、黑龍江、廣州、潮州等多個省市，同步開展收網抓捕行動。
截至5月14日，行動共搗毀窩點13個，抓獲詹某源等犯罪嫌疑人63名。該團伙涉及的8個犯罪環節的核心人物全部到案，現場起獲涉案物品一大批，徹底搗毀了一條以網絡搜索工具推廣為紐帶的網絡貸款電信詐騙黑色產業鏈。初步核實被騙事主300多名，涉案金額超1160萬元。
警方呼吁相關企業加大網絡安全投入
“主流的搜索工具對于官方的客服電話，通常會添加‘官方’‘V’等權威標志。市面上主流貸款APP，一般可在幫助信息頁面查詢官方客服電話。”新聞發布會上，佛山市反詐騙中心相關負責人介紹了辨別客服電話真偽的方法，提醒市民對搜索結果逬行仔細甄別?！叭绻趽艽蚩头娫挼倪^程中，對方一旦提及錢財凍結、大額手續費等內容，應馬上停止操作，并核實是否被詐騙?！?/p>
警方同時呼吁互聯網企業加大網絡安全投入，及時發現并處理網絡虛假信息，積極擁抱監管，發現線索及時主動向警方舉報。
佛山新聞網綜合報道
來源：佛山市公安局
視頻：佛山新聞網馮海茵
銀行卡突然說什么pos支取是怎么回事？
銀行卡顯示pos支取，大概有這么幾種可能。
一是你刷的pos機或者你家人用你的卡刷的pos機
如果你確定你家人和你都沒刷的話，而且卡也在你手上，也不用太著急，很多人不知道以為pos支出就是刷pos機。
其實不是的，pos支取其實指的是銀聯通道支取，所以并不是只有刷pos機才會顯示這個，有很多代扣代繳業務，如果他們也是走的銀聯通道的話，也會顯示pos支取，比如京東的一些代扣就會顯示pos支取。
大多數的你不知道原因的pos支取都是因為你簽約的一些代扣代繳業務導致的，如果你簽約的比較到不知道具體是哪個的話可以聯系銀行客服或者撥打銀聯的客服熱線95516。
如果你的卡沒有辦理過代扣代繳也許，而且卡也在你身上，這種情況的話就有可能是偽卡了，你需要抓緊時間先把卡掛失（聯系銀行客服或者在手機銀行網上銀行直接去網點基本上都可以，各大銀行的業務會有不同，不敢太確認）或者把錢轉到別的卡上，一定要盡快，因為一般偽卡的話都是分多筆小金額的刷，一般就是幾百幾百的刷（我見過一次是一筆刷999刷了三十多筆，也就十多分鐘三萬多都被刷走了）。掛失以后聯系客服，客服會給你記錄處理，然后報警。
這期間還有一個重要的事要做就是拿你的卡去就近的自助設備操作一下，這個是為了后續取證的時候可以證明當時卡是在你的手上。掛失的卡在自助設備操作的話是會被吞卡的，這種情況吞卡一般都是不返還的，不過也沒事自助設備上面都會記錄操作的時間。或者離網點近的話直接找網點的工作人員也可以。
雖然偽卡的情況很少出現但一旦出現就很可能造成損失，所以還是要時刻有這風險意識。平時用卡還是需要盡量規范用卡，卡不要亂扔亂放，更不要讓陌生人動自己的卡，自助設備取款的時候要先觀察有沒有異常，如有異常不要用該設備。密碼驗證碼更不要泄露給他人，銀行工作人員或者客服任何情況下都不會問你的密碼是多少？更不會讓你提供驗證碼！
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